Cómo agregar tarifas de limpieza a una reservación ya confirmada
¿Mejoraste tu sistema de limpieza o contrataste a un servicio profesional? Si es así, puedes agregar o actualizar la tarifa de limpieza en tu anuncio, pero quizá también quieras agregarla a una reservación confirmada o una estancia en curso.
Para ello, necesitarás la aprobación de tu huésped: solo tienes que enviarle una solicitud de modificación de la reservación con un nuevo precio total que incluya la tarifa adicional. Al hacer esto, es una buena idea escribirles un mensaje para explicarles el cambio.
Envía una solicitud de cambio de viaje al huésped
Si no puedes recibir al huésped en el espacio que había reservado, pero puedes reubicarlo a otro alojamiento, primero envíale una solicitud de cambio de viaje para preguntarle si está de acuerdo:
- Envíale un mensaje a tu huésped sobre el cambio e incluye un enlace que muestre el alojamiento que le propones. Asegúrate de indicar la diferencia de precio, si fuese el caso.
- Si está de acuerdo, envíale una solicitud de cambio de viaje.
- Si no está de acuerdo y no quiere mantener la reservación, vas a tener que cancelarla para que pueda reservar otro alojamiento.
Asegúrate de que tus cambios no entren en conflicto con la configuración de tu anuncio. También te recomendamos que le envíes al huésped un mensaje para explicarle por qué estás solicitando estos cambios.
- Accede a Reservaciones y selecciona la que quieras modificar.
- Haz clic en Más información, desplázate hacia abajo y, a continuación, haz clic en Modificar reservación.
- Vuelve a seleccionar la opción Modificar reservación.
- Cambia el alojamiento, las fechas, el número de huéspedes o el precio.
- Revisa los cambios y haz click en Enviar solicitud
- Toca Perfil
y luego Cambiar a modo anfitrión
- Toca Calendario
y selecciona la reservación que quieras
- Toca Modifica la reservación
- En Información de la reservación, accede a Fechas o Huéspedes y toca Modificar
- Haz los cambios y luego toca Guardar
- En Cargos para el huésped, accede a Costo del alojamiento y toca Modificar
- Indica un monto nuevo y toca Guardar
- Revisa los cambios y toca Enviar solicitud
- Toca Perfil
y luego Cambiar a modo anfitrión
- Toca Calendario
y selecciona la reservación que quieras
- Toca Modifica la reservación
- En Información de la reservación, accede a Fechas o Huéspedes y toca Modificar
- Haz los cambios y luego toca Guardar
- En Cargos para el huésped, accede a Costo del alojamiento y toca Modificar
- Indica un monto nuevo y toca Guardar
- Revisa los cambios y toca Enviar solicitud
- Accede a Hoy y selecciona la reservación que quieres cambiar
- Toca Modifica la reservación
- En Información de la reservación, accede a Fechas o Huéspedes y toca Modificar
- Haz los cambios y luego toca Guardar
- En Cargos para el huésped, accede a Costo del alojamiento y toca Modificar
- Indica un monto nuevo y toca Guardar
- Revisa los cambios y toca Enviar solicitud
Nota: las tarifas de limpieza no se aplican a los alojamientos en China.
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