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Paso a paso
Anfitrión

Cómo agregar prestaciones de accesibilidad a los anuncios

Es fantástico poder recibir a más viajeros en tu espacio gracias a las prestaciones de accesibilidad. Muchos huéspedes utilizan filtros para encontrar espacios que cumplan determinados requisitos.

Cómo funciona

En primer lugar, asegúrate de que tu anuncio esté publicado. Luego puedes editar la información de cada habitación y subir al menos una foto de cada prestación de accesibilidad para mostrársela a los huéspedes.

Edita el anuncio para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Acceda a Menú, selecciona Anuncios y haz clic en el que quieras editar. Ten en cuenta que, para que puedas agregar estas prestaciones, tu anuncio ya tiene que estar publicado.
  2. Accede a las Prestaciones de accesibilidad.
  3. Por cada prestación que ofrezcas, toca Tengo esta prestación. También te pediremos que agregues una foto.
  4. Cuando hayas agregado fotos, haz clic en Guardar.

Te pediremos que agregues al menos una foto por cada prestación. Todas las prestaciones y las fotos deben cumplir con las siguientes pautas. Una vez que confirmemos que las prestaciones cumplen con nuestras pautas para las fotos, se mostrarán en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Edita la habitación para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Accede a Menú, selecciona Anuncios y, luego, haz clic en la tarjeta del anuncio que quieras editar.
  2. En la sección Tu espacio del Editor de anuncios, accede al Recorrido fotográfico.
  3. Selecciona la habitación, haz clic en Prestaciones de accesibilidad y agrega las que ofreces.

Te pediremos que agregues al menos una foto por cada prestación. Todas las prestaciones y las fotos deben cumplir con las siguientes pautas. Una vez que confirmemos que las prestaciones cumplen con nuestras pautas para las fotos, se mostrarán en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Si te conectas a Airbnb a través de un administrador de canales o una herramienta de administración de propiedades con sincronización total, tendrás que actualizar tus prestaciones de accesibilidad a través de tu software de API. Para averiguar cuándo podrás agregar tus prestaciones de accesibilidad, comunícate con el proveedor de tu software para que te indiquen cuándo estará disponible la función de accesibilidad en la API

Para obtener más información sobre la importancia del sentido de pertenencia y la inclusión en Airbnb, consulta nuestra política de accesibilidad.

Definiciones de las prestaciones de accesibilidad y pautas para las fotos

Para determinar qué prestaciones de accesibilidad tienes, consulta las descripciones a continuación y asegúrate de que tu habitación o espacio cumpla con estos requisitos antes de seleccionar esa prestación. No te pierdas la guía de Airbnb para fotografiar las prestaciones de accesibilidad.

Para tu anuncio

Puesto de estacionamiento para personas con discapacidad

Definición de las prestaciones:

Hay un lugar de estacionamiento privado de al menos 3,35 metros de ancho. O bien, hay uno público específico para personas con discapacidad debidamente señalizado o delimitado.


Criterios de la foto:

  • En caso de que existan estacionamientos públicos, deben estar claramente señalizados o delimitados para personas con discapacidad.
  • Para estacionamientos privados o caminos de entrada, toma la foto desde la distancia para mostrar que el espacio es de 3,35 metros o más.

Camino iluminado a la entrada de huéspedes

Definición de las prestaciones:

La vereda o el camino que conduce a la entrada de los huéspedes está bien iluminado por la noche.


Criterios de la foto:

  • Muestra claramente todas las fuentes de luz que iluminan el camino hasta la entrada de los huéspedes.
  • No incluyas fuentes de luz dentro del alojamiento.
  • Asegúrate de que la foto muestre dónde están las luces en relación con el camino.

Camino sin escalones hasta la entrada de los huéspedes.

Definición de las prestaciones:

Los caminos exteriores e interiores hasta la entrada del huésped (como aceras, pasillos o elevadores) no tienen escalones, escaleras ni bordes.


Criterios de la foto:

  • Toma tantas fotos como sea necesario para capturar todo el camino desde el lugar de estacionamiento de los huéspedes hasta la entrada de los huéspedes.
  • En el caso de los apartamentos y hoteles, muestra todo el recorrido e incluye fotos de la entrada, el lobby, los pasillos y el elevador, según corresponda.
  • Las puertas tienen que estar abiertas para mostrar que no hay escalones ni barreras en todo el recorrido.

Entrada de los huéspedes sin escalones

Definición de las prestaciones:

La entrada de los huéspedes no tiene escalones ni barreras, y el umbral de la puerta mide menos de 5 centímetros de alto.

En un hotel o edificio de apartamentos, la entrada de los huéspedes es por donde estos acceden a su habitación. Para todos los demás tipos de alojamientos, la entrada de los huéspedes es la entrada a la propiedad.


Criterios de la foto:

  • Abre la puerta de entrada de los huéspedes.
  • Coloca la cámara fuera de la entrada enfocando hacia el alojamiento.
  • Inclina la cámara hacia abajo para capturar todo el umbral de la entrada.

Grúa de techo o móvil


Definición de las prestaciones:

Hay un dispositivo diseñado específicamente para levantar a una persona de una silla de ruedas. Está fijado al techo o ser independiente.


Criterios de la foto:

  • El polipasto debe estar diseñado específicamente para meter y sacar a una persona de una silla de ruedas.

  • Muestra claramente el elevador y su ubicación en el dormitorio o el baño en tu foto.

Grúa de piscina o jacuzzi

Definición de las prestaciones:


Hay un dispositivo diseñado específicamente para meter y sacar a una persona de la piscina o del jacuzzi.


Criterios de foto:

  • El polipasto debe estar diseñado específicamente para meter y sacar a una persona de la piscina o del jacuzzi.

  • Muestra claramente el elevador y su ubicación cerca de la piscina o el jacuzzi.

Para las habitaciones de tu alojamiento

La entrada de los huéspedes mide más de 81 centímetros.

Definición de las prestaciones:

La entrada de los huéspedes tiene un ancho mínimo de 81 centímetros.


Criterios de la foto:

  • Coloca una cinta métrica en la puerta abierta entre los dos puntos más estrechos del marco.

  • Toma una foto que muestre toda la cinta métrica dentro del marco de la puerta.

  • Toma una segunda foto de la cinta métrica con las unidades de medida a la vista.

Acceso a las habitaciones sin escalones


(la función está disponible para todos los tipos de habitaciones)

Definición de las prestaciones:

La habitación está en la planta baja o se accede por un ascensor o una rampa, y no hay escaleras, escalones ni umbrales de más de 5 centímetros entre la entrada de los huéspedes y la habitación.




Criterios de la foto:

  • Antes de tomar fotos, asegúrate de que la habitación esté en la planta baja o de que se pueda acceder por un ascensor o una rampa.

  • Inclina la cámara hacia abajo para capturar todo el umbral de la entrada.

  • Asegúrate de que la puerta esté abierta y coloca la cámara fuera de la habitación mirando hacia adentro.

La entrada a la habitación mide más de 81 centímetros de ancho.


(la función está disponible para todos los tipos de habitaciones)

Definición de las prestaciones:

La entrada o puerta de la habitación mide al menos 81 centímetros de ancho.


Criterios de la foto:

  • Coloca una cinta métrica o una regla en el interior del marco de la puerta y asegúrate de que ambos extremos y los números se vean claramente en las imágenes. La puerta debe estar completamente abierta.

Ducha sin escalones

Definición de las prestaciones:


No hay escalones ni obstáculos para entrar en la ducha. Los bordes o protectores para que no salga el agua deben ser inferiores a 2,5 centímetros.


Criterios de la foto:

  • Muestra toda la ducha, asegúrate de que se vea la separación entre la ducha y el suelo del baño.

Asiento en la ducha o en la bañera

Definición de las prestaciones:


En la ducha o bañera hay un asiento, como una silla o banco, que está fijado a la pared o es independiente. El asiento debe estar diseñado específicamente para personas con movilidad reducida.


Criterios de la foto:

  • Muestra claramente el asiento que hay en el interior de la ducha o bañera.

Barra de seguridad fija para la ducha

Definición de las prestaciones:


La ducha tiene al menos una barra de agarre que está atornillada o fijada firmemente a la pared y puede soportar todo el peso. No puede ser un toallero y no puede ser ni de succión ni temporal.


Criterios de la foto:

  • Muestra toda la ducha y ofrece una vista clara de la barra de agarre y su ubicación en la ducha.

Barras de apoyo fijas junto al inodoro

Definición de las prestaciones:


Alrededor del inodoro hay al menos una barra de agarre atornillada o bien fijada a la pared y que puede soportar todo el peso. No puede ser un toallero y no puede ser ni de succión ni temporal.


Criterios de la foto:

  • Brinda una vista clara de la barra de agarre y de su ubicación cerca del inodoro.

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