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    Tours guiados y experiencias relacionadas con viajes

    Esta página puede servirte como punto de partida par conocer algunas de las leyes y requisitos de registro que podrían aplicarse a tus experiencias en Airbnb.

    Ten en cuenta que la información que se recoge en esta página es de carácter general, no exhaustiva y no constituye asesoría legal. Estas páginas pretenden darte una idea de los tipos de normas aplicables a tus experiencias y ayudarte a comprender algunos de los aspectos que debes tener en cuenta a este respecto.

    Cada país, estado y ciudad tiene diferentes requisitos y normas con respecto a las licencias, y es tu responsabilidad como anfitrión asegurarte de que cumples con las leyes y normativas locales. Estas páginas no pretenden explicar las normas específicas que se aplican en tu jurisdicción o tu situación particular, ni se deben utilizar en lugar de asesoría jurídica. Si tienes dudas sobre cómo las leyes locales o esta información se pueden aplicar a ti o a tus experiencias, te recomendamos que lo consultes con fuentes oficiales o que busques asesoría jurídica.

    Ten en cuenta que esta información no se actualiza en tiempo real, así que te recomendamos que confirmes que la legislación o los procedimientos no hayan cambiado recientemente.*

    ¿Necesito una licencia para operar como guía turístico?

    Es posible que los anfitriones de experiencias que ofrecen servicios relacionados con excursiones necesiten una licencia, certificación o capacitación. Algunas jurisdicciones podrían tener tales requisitos para los guías turísticos de cierto tipo de experiencias o actividades en determinados lugares. Te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades locales o con un abogado para determinar si tu experiencia requiere o no una licencia o permiso específico.

    Muchos mercados tienen normativas específicas sobre guías turísticos que podrían aplicarse a los anfitriones. Si bien estos requisitos varían de un mercado a otro, tienden a incluir definiciones amplias de lo que constituye la actividad de guía turístico, así como las licencias necesarias, incluyendo:

    • La restricción de licencias emitidas a extranjeros
    • El requisito de que un guía en potencia tome un curso o apruebe un examen antes de solicitar una licencia
    • El requisito de certificación adicional para ciertas actividades de guía turístico

    Recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades locales o un abogado para determinar si es necesaria una licencia para las actividades de guía turístico y obtener más información sobre los requisitos de dicha licencia, así como el procedimiento para tramitarla en tu jurisdicción.

    ¿Necesito permiso para ofrecer a mis huéspedes una visita guiada a puntos de interés específicos?

    Incluso si no necesitas una certificación o licencia como guía turístico, los anfitriones generalmente deben solicitar permiso para realizar visitas guiadas a lugares públicos y privados de interés, terrenos propiedad del gobierno o cuerpos de agua públicos. Te recomendamos que verifiques si el punto de interés tiene un sitio web o un número de atención para que solicites más información sobre las visitas guiadas.

    Ten en cuenta que la actividad subyacente a tu experiencia también podría estar regulada.

    ¿Necesito una licencia para transportar huéspedes como parte de una visita guiada?

    Muchas jurisdicciones regulan el transporte de pasajeros por cuenta ajena u ofrecen transporte con el propósito específico de realizar visitas guiadas. Típicamente, la operación de embarcaciones de renta, incluyendo los barcos motorizados, los chárters, los barcos de excursiones, los barcos de pesca y las balsas de agua blanca necesitan un registro y podrían requerir que el conductor tenga una licencia especial. El reglamento podría basarse en la capacidad para transportar pasajeros o la geografía. Consulta la página de Transporte y ponte en contacto con las autoridades locales para solicitar más información.

    ¿Qué responsabilidades tengo para mantener a mis huéspedes seguros durante su transporte?

    En relación al transporte de huéspedes, los anfitriones podrían estar sujetos a los requisitos de seguridad pertinentes con frecuencia específicos al tipo de transporte. Si bien los vehículos suelen estar sujetos a las reglas generales de la carretera, el funcionamiento de las embarcaciones implica obligaciones adicionales de seguridad en el agua en relación con elementos tales como dispositivos personales de flotación y saneamiento.

    Si tienes la intención de incluir el transporte turístico como parte de tu experiencia, te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades locales o un abogado para determinar qué normas se aplican a ti y confirmar que tu experiencia cumple con los requisitos de transporte y licencia en tu jurisdicción.

    ¿Puedo rentar el transporte a mis huéspedes?

    Por lo general, sí, aunque muchas jurisdicciones regulan esta transacción. Es particularmente común ver normativas relacionadas con el arrendamiento o renta de embarcaciones tales como kayaks, barcas de remos, canoas y veleros.

    También te recomendamos que consideres la seguridad de tus huéspedes; si necesitan alguna licencia especial para operar el transporte que les rentarás; y si hay otras actividades en tu experiencia, por ejemplo, el consumo de alcohol, que puedan ser incompatibles con el arrendamiento o renta de medios de transporte.

    ¿Puedo vender entradas como parte de mi experiencia?

    Probablemente, siempre y cuando lo hagas en cumplimiento con las reglas para la reventa de boletos. Algunas jurisdicciones han promulgado leyes que prohíben la reventa de ciertos tipos de entradas a precios más altos, mientras que otras permiten esta actividad con una licencia. También es posible que los boletos en sí sean intransferibles. Estas restricciones podrían no aplicarse a las ventas en línea.

    Si planeas revender entradas como parte de tu experiencia, te recomendamos que confirmes que esto es legal en tu jurisdicción y que consultes las condiciones originales de compra de las entradas, así como las reglas de reventa del proveedor o del lugar del evento.

    ¿Necesito registrarme o tener una licencia para ofrecer servicios relacionados con el viaje?

    Es posible. Dependiendo de la jurisdicción, los anfitriones de experiencias podrían estar sujetos a las leyes o reglamentos que rigen la industria de viajes, como la reglamentación de las ventas relacionadas con los viajes, el registro de agencias de viajes o las licencias ocupacionales o de negocios y los requisitos relacionados. Las actividades que pueden hacer que un gobierno considere a un anfitrión como un agente de viajes incluyen vender, proporcionar, contratar u organizar servicios de viaje como boletos o paquetes de viaje, o hacer reservaciones para alojamiento, entretenimiento, transporte, excursiones, etc. Te recomendamos que consideres la posibilidad de que tu experiencia te clasifique como agente de viajes ante las autoridades locales y, en caso afirmativo, qué responsabilidades adicionales podrías tener.

    ¿Estoy sujeto a alguna otra ley o reglamento si ofrezco servicios relacionados con el viaje?

    Es posible. Muchas jurisdicciones de todo el mundo imponen requisitos a los vendedores de servicios relacionados con los viajes, independientemente de si la persona necesita registrarse o tramitar una licencia.

    Si no estás seguro de nada relacionado con tu experiencia, te recomendamos que consultes directamente con las autoridades turísticas locales o hables con un abogado para que les hables de tu experiencia y confirmes que cumple con las leyes locales, incluidos los requisitos de seguridad, impuestos y seguros.

    * Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se deslinda de toda responsabilidad. En el caso de que los anfitriones no cumplan sus obligaciones, quedarán sujetos a la suspensión de sus cuentas o a la expulsión de la plataforma de Airbnb.

    Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o veracidad de la información que aparece en los sitios web enlazados (incluidos los enlaces a páginas con documentos legislativos o normativos).

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