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    Cómo reservar un alojamiento de emergencia a través de Airbnb.org

    Para reservar un alojamiento de emergencia en Airbnb.org, debes cumplir con los requisitos correspondientes y recibir una aprobación.

    Cómo solicitar una estancia

    Ayuda en caso de catástrofe

    En algunos casos, después de un desastre, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita a las personas afectadas. Cuando la plataforma se activa, las personas que lo necesiten pueden solicitar alojamiento de emergencia a través de un sitio web exclusivo para ese suceso.

    Qué hacer si te viste afectado por un desastre

    Si hay alojamientos de emergencia disponibles en Airbnb.org, verás un artículo en la Sala de prensa de Airbnb con información sobre el evento y un enlace donde puedes enviar una solicitud.

    Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una, confirmar tu dirección, responder algunas preguntas y aceptar las Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

    Qué pasa después de enviar tu solicitud

    Es posible que te llamemos para verificar algunos detalles adicionales. Nuestro objetivo es revisar todas las solicitudes que recibimos en un plazo de 24 horas. Si no podemos verificar tu información o no cumple nuestros requisitos, te enviaremos un correo electrónico para informarte.

    Trabajadores humanitarios

    Una organización sin fines de lucro que colabora con Airbnb.org debe recomendar a los trabajadores humanitarios, ya que no es posible que las personas soliciten alojamiento para trabajadores humanitarios.

    Alojamiento para refugiados

    Para reservar un alojamiento para refugiados, es necesario que te refiera una organización sin fines de lucro. Consulta más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que colabora Airbnb.org.

    Cómo reservar

    Si aprobamos tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que te invitaremos a consultar los alojamientos disponibles en Airbnb.org. Ten en cuenta lo siguiente:

    • Lee atentamente la invitación por correo electrónico. Ahí encontrarás las instrucciones para reservar una estancia y las fechas en las que puedes reservar.
    • Asegúrate de que el lugar sea adecuado. Revisa los detalles del anuncio, como el número de habitaciones, los servicios y las fotos.
    • Asegúrate de que el alojamiento cumpla los requisitos del programa. Si no lo hace, se cancelará de acuerdo con la política de cancelación del Anfitrión.
    • ¿Necesitas más información? Si tienes alguna pregunta, haz clic o toca en Contacta al anfitrión en la página del anuncio.

    Reserva una estancia en Airbnb.org solo una vez que recibas la invitación para asegurarte de que no haya tarifas de servicio y que los descuentos se apliquen.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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