A veces, más valen dos que uno. Si ofreces tus experiencias con un amigo, un colaborador o un equipo, podrás contar con su ayuda para gestionar a los participantes a través de la plataforma de Airbnb.
El anfitrión principal de la experiencia es la persona encargada de elegir quién se une al equipo y a qué herramientas y funciones puede acceder. Los miembros del equipo pueden utilizar sus propias cuentas para colaborar en la gestión de la experiencia.
El anfitrión principal otorga a cada miembro del equipo permisos básicos y puede ampliarlos en función de las actividades que desarrollen. En cualquier caso, no tendrán acceso a los datos de cobro del anfitrión principal ni a los de las demás personas del equipo.
Descubre cómo añadir miembros del equipo a tu experiencia.
Utiliza la herramienta Equipos para añadir a cada una de las personas del equipo, empresa u organización que va a interactuar con los participantes durante tu experiencia:
El anfitrión principal es el propietario de la experiencia y quien la publica en Airbnb. Puede configurar los permisos, y las valoraciones y evaluaciones de los participantes se mostrarán en su perfil. Solo puede haber un anfitrión principal.
Un coanfitrión puede guiar a los participantes en las experiencias. Su nombre, foto y biografía aparecerán en la página de la experiencia, pero las valoraciones y evaluaciones de los participantes no se mostrarán en su perfil individual de Airbnb. Las experiencias presenciales pueden tener hasta 20 coanfitriones.
Un asistente ayuda al anfitrión principal a gestionar la experiencia. Su nombre, foto y biografía no aparecerán en la página de la experiencia y no podrá ofrecer sesiones. Las valoraciones y evaluaciones de los participantes no se mostrarán en su perfil individual de Airbnb.
Solo tres miembros del equipo pueden tener permiso para responder a las consultas y a los mensajes de los participantes, además del anfitrión principal. Los coanfitriones pueden contestar cualquier consulta que reciban en la sección de mensajes de Airbnb.
En las experiencias que cuentan con más de un coanfitrión, se pueden programar sesiones que coincidan en el tiempo. Sin embargo, no pueden comenzar a la misma hora. Esta opción no está disponible en las experiencias que solo tienen un anfitrión.