Fuera de Estados Unidos

1. APLICACIÓN

Esta subpágina (“Subpágina”) aplica si reside fuera de Estados Unidos y complementa nuestra Política de Privacidad. Contiene información importante que estamos obligados a divulgar por el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés) incluidos (i) los controladores de su información personal; (ii) fundamentos legales, (iii) sus derechos legales, (iv) salvaguardias en las que nos basamos para transferir su información personal fuera del EEE; y (v) los datos de contacto del controlador y del Oficial de Protección de Datos.

Si Airbnb Ireland o Airbnb Global Services Limited es el Controlador o si Airbnb Payments Luxembourg SA o Airbnb Payments UK es el Controlador de Pagos en lo que se refiere al procesamiento de datos realizado por Airbnb sobre la base de un interés legítimo, usted puede solicitar que Airbnb no procese su información personal proporcionando motivos específicos sobre sus circunstancias. Si usted se opone a dicho procesamiento, Airbnb evaluará su oposición y dejará de procesar su información personal para dichos fines salvo que existen causas justificadas para realizar dicho procesamiento o salvo que dicho procesamiento sea necesario para el inicio, el ejercicio o la defensa de acciones legales. Le informaremos del resultado de nuestra evaluación. Usted puede ejercer su derecho de oposición a dicho procesamiento enviándonos un correo electrónico.

Esta Subpágina también contiene información importante sobre:

• el Controlador de Pagos (que se define a continuación) y la información procesada en relación con los Servicios de Pago; y
• el Controlador de Seguros de Viaje (que se define a continuación) y la información procesada en relación con el programa de seguro de viaje (Seguro de Viaje).

Por favor, lea esta Subpágina con atención. Si tiene alguna duda, contáctenos como se indica más abajo.

2.QUIÉN CONTROLA MIS DATOS PERSONALES

2.1 Controlador

Cuando en esta Subpágina se menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nuestro(s), nuestra(s)” o “nos”, se refiere a la empresa Airbnb que es responsable de su información de conformidad con la presente Política de Privacidad (en adelante, el “Controlador”). En el Anexo 1 se indica el Controlador designado.

2.2 Controlador de Pagos

La Política de Privacidad también se aplica a los Servicios de Pago proporcionados a usted por Airbnb Payments de conformidad con los Términos de Pago del Servicio (“Términos de Pago”).

Al utilizar los Servicios de Pago, también estará proporcionando su información personal a una o más entidades de Airbnb Payments (el “Controlador de Pagos” como se describe en el Anexo 1), que será responsable de su información relacionada con los Servicios de Pago, dependiendo generalmente de su país de residencia.

2.3 Controlador del Seguro de Viaje

Esta Subpágina también se aplica al Seguro de Viaje que le distribuye el distribuidor de seguros pertinente (“Controlador del Seguro de Viaje” como se describe en el Anexo 1) de conformidad con el Seguro de Viaje y los Términos del Acuerdo Comercial (“Términos del Seguro de Viaje”) que se aplican a su oferta de Seguro de Viaje.

Al comprar un Seguro de Viaje, su información personal se proporcionará a los socios de seguros de viaje (“Socios de Seguros de Viaje” como se describe en el Anexo 1), que serán responsables de forma independiente de su información personal relacionada con su Seguro de Viaje.

2.4 Cambio de País de Residencia

En caso de que cambie de país de residencia, a partir de la fecha en que cambie de país de residencia, el Controlador y/o el Controlador de Pagos y/o el Controlador del Seguro de Viaje se determinarán en función de su nuevo país de residencia, según lo especificado anteriormente. Con este fin, el Controlador y/o el Controlador de Pagos y/o el Controlador del Seguro de Viaje que recopilaron originalmente su información personal deberán transferir dicha información personal al nuevo Controlador y/o Controlador de Pagos y/o Controlador del Seguro de Viaje que corresponda. El nuevo Controlador y/o Controlador de Pago y/o Controlador del Seguro de Viaje continuará procesando su información personal, como se describe en la Política de Privacidad y en la Subpágina (cuando corresponda).

2.5 Contáctenos

Para contactarse con el Controlador, el Controlador de Pagos, el Controlador del Seguro de Viaje o el Oficial de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés) de Airbnb, haga clic aquí.

3.INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE PAGOS

3.1 Información Necesaria para el Uso de los Servicios de Pago

El Controlador de Pagos debe recopilar la siguiente información, que es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y para cumplir con la ley aplicable (tal como la normativa contra el lavado de dinero). Sin dicha información, usted no podrá utilizar los Servicios de Pago.

• Información de Pago. Cuando utiliza los Servicios de Pago, el Controlador de Pagos requiere determinada información financiera (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con las leyes aplicables.
• Verificación de Identidad y Otra Información. El Controlador de Pagos puede requerir información para la verificación de identidad (como imágenes de los documentos de identificación emitidos por el gobierno, pasaporte, documento nacional de identidad, número de identificación fiscal o licencia de conducir) u otra información de autenticación (como su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) y otra información para verificar su identidad, proporcionar los Servicios de Pago y cumplir con las leyes aplicables.

3.2 Cómo Utiliza la Información Personal Obtenida el Controlador de Pagos

Podemos usar la información personal como parte de los Servicios de Pago para hacer lo siguiente:

• Permitir o autorizar a terceros el uso de los Servicios de Pago,
• Detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad,
• Llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos,
• Cumplir con las obligaciones legales (tales como la normativa contra el lavado de dinero),
• Hacer cumplir los Términos de Pago y otras políticas de pago,
• Con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.
• Proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

4. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DEL SEGURO DE VIAJE

4.1 Información Necesaria para el Seguro de Viaje

El Controlador del Seguro de Viaje debe recopilar la siguiente información para los siguientes fines. Sin ella, no podrá comprar un Seguro de Viaje.

• Información previa al contrato. En el momento en que usted manifiesta su interés en contratar el Seguro de Viaje, el Controlador del Seguro de Viaje requiere cierta información previa al contrato (como su nombre, dirección del alojamiento, dirección residencial, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, número de contacto, fecha de inicio/finalización del viaje, costo del viaje, moneda de la transacción, número de reservación) con el fin de ofrecerle el Seguro de Viaje.
• Información posterior al contrato. Cuando usted contrata un Seguro de Viaje, el Controlador del Seguro de Viaje procesará información sobre su Seguro de Viaje (como su número de póliza único, número de reserva, estado de las reclamaciones, modificaciones, reembolsos o cancelaciones de la póliza (si las hubiera)) con el fin de ejecutar los Términos del Seguro de Viaje, para cumplir con los Términos del Seguro de Viaje, cumplir con las obligaciones establecidas en la ley aplicable y las directrices normativas.

4.2 Cómo el Controlador de Seguros de Viaje utiliza la información personal obtenida

Utilizaremos y compartiremos su información personal como parte del Seguro de Viaje para:

• Evaluar si cumple con los requisitos para contratar el Seguro de Viaje (en función de los detalles de su viaje).
• Facilitar que el Socio de Seguros de Viaje suscriba y administre el Seguro de Viaje (por ejemplo, las reclamaciones y prestaciones de la póliza),
• Cumplir y gestionar nuestro contrato con el Socio de Seguros de Viaje,
• Cumplir y hacer cumplir los Términos del Seguro de Viaje, incluida cualquier otra política del Seguro de Viaje.
• Cumplir las obligaciones legales (tales como las obligaciones contra el lavado de dinero y los contratos con los consumidores), y
• Cumplir las directrices normativas (emitidas por la autoridad supervisora de seguros correspondiente).

5.FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Procesamos la información personal para los fines descritos en la Política de Privacidad, de acuerdo con los fundamentos legales que se establecen a continuación. Para obtener más información sobre las actividades de procesamiento, consulte la sección correspondiente de la Política de Privacidad.

5.1 Procesamiento de la Información de Pagos (Sección 3, esta Subpágina)

5.2 Procesamiento de la Información del Seguro de Viaje (Sección 4, esta Subpágina y la Sección 4.10 de la Política de Privacidad)

5.3 Cómo Utilizamos la Información que Obtenemos (Sección 3 de la Política de Privacidad)

5.4 Cumplir con la Ley, Responder a las Solicitudes Legales, Prevenir Daños y Proteger Nuestros Derechos (Sección 4.5 de la Política de Privacidad)

Como se establece en nuestra Política de Privacidad, estamos obligados a cumplir con ciertas leyes fiscales. En la Unión Europea, la siguiente legislación fiscal es relevante en el contexto del procesamiento de datos que realiza Airbnb:

6.SUS DERECHOS

Usted se beneficia de los derechos de conformidad con la ley aplicable. Mientras algunos de estos derechos se aplican en general, algunos derechos solo se aplican en ciertos casos limitados. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad y su solicitud antes de procesar su solicitud. Consulte aquí sobre las solicitudes de derechos de los interesados y cómo presentar una solicitud.

6.1 Acceso a los datos y portabilidad

Usted tiene derecho a solicitar ciertas copias de su información personal que tenemos en nuestro poder. En ciertos casos, también tiene derecho a solicitar copias de la información personal que nos haya proporcionado, y que se encuentre en un formato estructurado, de uso común y legible en formato de máquina, y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

6.2 Rectification

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos su información personal incompleta o errónea (que usted no pueda actualizar a través de su cuenta en Airbnb).

6.3 Eliminación

Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales y según lo permita la ley aplicable.

Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal, con sujeción a ciertas limitaciones y restricciones. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

• Podemos conservar información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tal como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta en Airbnb por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa cuenta en Airbnb para evitar que en el futuro ese Miembro vuelva a abrir una cuenta nueva en Airbnb.
• Podremos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que Airbnb y Airbnb Payments conserven su información para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría.
• La información que compartió con otras personas (por ejemplo, las Reseñas, las publicaciones del foro) puede seguir visible públicamente en Airbnb, incluso después de que cancele su cuenta en Airbnb.
• Debido a que damos mantenimiento a Airbnb para protegerla de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que copias residuales de su información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un tiempo limitado.

6.4 Retirar el Consentimiento

Si estamos procesando su información personal como consecuencia de su consentimiento, para retirar su consentimiento, puede, en cualquier momento, hacerlo cambiando la configuración de su cuenta o enviando una comunicación a Airbnb especificando cuál es el consentimiento que está retirando. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento, antes de que se retire.

6.5 Restricción del Procesamiento

Usted tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos su información personal, en particular cuando (i) impugne la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de su información personal; (iii) dejemos de necesitar su información personal para los fines del procesamiento, pero usted necesite la información personal para la interposición, el ejercicio o la defensa de acciones legales; o (iv) se haya opuesto al procesamiento de conformidad con la Sección 5.6 (a continuación) y en espera de que se verifique si los motivos legítimos de Airbnb prevalecen sobre los suyos.

6.6 Oposición al Procesamiento

Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por motivos específicos de su situación, si dicho procesamiento es para marketing directo o para un propósito basado en un interés legítimo o interés público. Si se opone al procesamiento de su información personal por motivos legítimos o de interés público, dejaremos de procesarla para estos fines, a menos que tengamos motivos legítimos justificados para dicho procesamiento o cuando sea necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales.

Cuando su información personal se procesa con fines de marketing directo, usted podrá solicitar en cualquier momento a Airbnb que deje de procesar sus datos con estos propósitos al enviar un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

6.7 Reclamaciones sobre el Alojamiento

Usted tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de procesamiento de datos al presentar una queja con nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien puede contactar en la sección “Contáctenos” arriba indicada, o con su autoridad supervisora local o nuestra autoridad supervisora principal, la Comisión Irlandesa de Protección de Datos.

7. RETENCIÓN

Conservamos información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con la ley aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• la duración de la relación que mantenemos con usted, ya sea como Huésped o como Anfitrión, y le proporcionamos Airbnb (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando Airbnb),
• si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un período de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlas); y/o
• si la retención es aconsejable en función de nuestra posición legal o para proteger la seguridad de las personas (por ejemplo, en relación con las normas de prescripción aplicables, litigios o investigaciones normativas).

8. OPERAR A NIVEL MUNDIAL Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para facilitar nuestras operaciones internacionales, Airbnb y Airbnb Payments pueden transferir, almacenar y procesar su información en nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes de estos países posiblemente difieran de las leyes aplicables en su país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad en estos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal.

Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como Japón, Nueva Zelanda, Suiza, el Reino Unido, Canadá e Israel. Para otros países, se tomaron medidas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, como cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb o con el tercero pertinente, para proteger estos datos personales.

8.1 Otros Medios para Garantizar un Nivel Adecuado de Protección de Datos

Si Airbnb Ireland es el Controlador y su información se comparte con filiales corporativas o terceros proveedores de servicios fuera del EEE, hemos establecido (antes de compartir su información con dichas filiales corporativas o proveedores de servicios externos) los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Esta puede ser una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel adecuado de protección de datos en el respectivo país que no pertenece al EEE o un acuerdo basado en las cláusulas modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Le proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para garantizar que la protección de datos sea la adecuada, como una copia de las Cláusulas Modelo de la UE, si así lo solicita.

Anexo 1:

* Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 9 de enero de 2019.

** Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago anteriores al 20 de abril de 2020. Desde el 20 de abril de 2020 hasta el 1 de abril de 2022, Airbnb Pagamentos Brasil Ltda es responsable de todos los Servicios de Pago, excepto en relación con: (i) reservar un Servicio de Anfitrión ubicado fuera de Brasil cuando el Anfitrión reside fuera de Brasil y paga en moneda extranjera, u (ii) ofrecer cualquier Servicio de Anfitrión, ubicado fuera de Brasil, cuando el Huésped que reserva el servicio reside fuera de Brasil y paga en moneda extranjera. Airbnb Payments UK seguirá siendo responsable de esas actividades hasta el 1 de abril de 2022. A partir del 1 de abril de 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda será responsable de todas las actividades realizadas por un Huésped o Anfitrión que resida en Brasil.

*** A excepción de Suiza, Airbnb Payments UK es responsable de los Servicios de Pago anteriores al 10 de mayo de 2020.

**** En el Espacio Económico Europeo (EEE), el Seguro de Viaje se ofrece a través de Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U (“Aon España”). Aon España cuenta con la colaboración de Airbnb Marketing Services S.L.U., empresa con domicilio en 2-4 Carrer de Casanova, Planta 9, Barcelona, C.P. 08011, España, que actúa como “colaborador externo” en el sentido del art. 137 de la Ley de Distribución de Seguros de España. El colaborador externo no participa en actividades de distribución dirigidas a los clientes, sino que: (1) ayuda a Aon a comprender las necesidades de los posibles Huéspedes en Airbnb que podrían contratar el Seguro de Viaje y sus riesgos abstractos; y (2) ayuda a Aon en lo relativo a la organización del programa de Seguro de Viaje para Huéspedes en Airbnb. En el Reino Unido, Airbnb UK Services Limited (“Airbnb UK”), representante designado de Aon UK Limited (“Aon UK”), ofrece el Seguro de Viaje. Europ Assistance S.A., Sucursal Irlandesa, cuya sede principal se encuentra en Central Quay, Ground Floor, Block B, Riverside IV, Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda, es la entidad contratante de su Seguro de Viaje. Aon España, Aon Reino Unido y Europ Assistance S.A. son socios del Seguro de Viaje. Los Controladores de Seguros de Viaje y los Socios de Seguros de Viaje son controladores independientes de su información personal y cada uno de ellos procesa su información personal para fines distintos. Consulte los Términos del Seguro de Viaje para obtener más información, incluida la información sobre la política de privacidad del Socio de Seguros de Viaje.

(-) Para los fines de nuestra Política de Privacidad, China se refiere a la República Popular China y no incluye a Hong Kong, Macao ni Taiwán.

(+) Si reserva u ofrece un hotel o alojamiento tradicional y Airbnb Travel, LLC se identifica como la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Travel, LLC actúan como controladores conjuntos. Si reserva un alojamiento para estadías largas en Estados Unidos y Airbnb Stays, Inc. es la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Stays Inc. actúan como controladores conjuntos. Contáctese con Airbnb Travel, LLC y Airbnb Stays, Inc. en 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Si usted utiliza Airbnb para reservar o ser anfitrión de una estadía benéfica relacionada con los programas de Airbnb.org, o para hacer una donación a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited y Airbnb.org son controladores conjuntos para los fines de dichas transacciones.