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Paso a paso • Anfitrión del alojamiento

Ajusta cuándo están activos los códigos de la cerradura inteligente

Este artículo se tradujo automáticamente.

Check-in anticipado, check-out después de la hora establecida, un poco de tiempo adicional para asegurarte de que tus huéspedes no se queden afuera: estás haciendo tu parte como un anfitrión fantástico. Con tu cerradura inteligente conectada a Airbnb, es fácil ofrecer esta flexibilidad a tus huéspedes y, al mismo tiempo, mantener la seguridad de tu espacio.

Cómo ajustar la hora de check-in o check-out para tu cerradura inteligente

Puedes cambiar los horarios de check-in y check-out de cada reservación para que los códigos de tus huéspedes estén activos durante toda su estadía. Cuando actualices la hora de llegada o de salida de un huésped, le avisaremos que se modificó.

Consejo: Puedes cambiar la hora de check-in o de check-out directamente desde tus mensajes con un huésped o desde la página de detalles de la reservación.

Ajustar cuando vencen los códigos de la cerradura inteligente

Puedes elegir cuánto tiempo después del check-out caducarán los códigos de tus huéspedes para darles un poco más de tiempo. La configuración predeterminada es que los códigos de los huéspedes caduquen 30 minutos después del check-out. Puedes ajustar esto para que los códigos de los huéspedes permanezcan activos desde 15 minutos hasta 2 horas después de la hora de salida de tu alojamiento. No te preocupes: este tiempo adicional nunca se les mostrará a tus huéspedes.

Ten en cuenta que el tiempo adicional que elijas se aplica a todas las reservaciones. Si solo quieres que el código del huésped para una reservación individual esté activo fuera del horario de check-in o check-out de tu alojamiento, tendrás que ajustar el horario de check-in o check-out de la reservación.

Cambia cuándo están activos los códigos de la cerradura inteligente para un check-in anticipado o check-out después de la hora establecida.

Ajusta cuándo están activos los códigos de la cerradura inteligente desde una computadora

  1. Haz clic en la pestaña Hoy.
  2. Busca tus reservaciones activas o haz clic en Próximas para ver las reservaciones que aún no han comenzado.
  3. Haz clic para seleccionar una reservación.
  4. Haz clic en Check-in para editar el horario del check-in o Check-out para editar el horario del check-out.
  5. Elige un nuevo horario y haz clic en Guardar.

Nota: no podrás seleccionar una nueva hora de check-in o check-out si interfiere con la hora de check-in o check-out de otra reservación.

Cambia cuándo vencen los códigos de cerradura inteligente después de la salida.

Ajusta el vencimiento del código de cerradura inteligente desde una computadora

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras modificar.
  2. En Editor de anuncios, haz clic en Guía de llegada.
  3. Haz clic en Método de check-in y luego en Editar.
  4. Haz clic en Código vence y selecciona un margen de tiempo.
  5. Haz clic en Guardar.

Uso de un sistema de administración de propiedades para la integración de cerraduras inteligentes

Si administras tus anuncios mediante un Sistema de administración de propiedades (PMS) de terceros que ya proporciona una integración de cerradura inteligente, es posible que puedas optar por enviar esos códigos a Airbnb para mejorar la experiencia de los huéspedes.

Cuando se utiliza la integración de PMS, toda la generación y gestión de códigos la realiza su PMS. Consulta la configuración y la documentación de tu PMS para ajustar cuándo los códigos se activan o caducan para tus huéspedes.

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