El proceso KYC (Know Your Customer) es un requisito normativo destinado a proteger a nuestra comunidad de los fraudes, así como a ayudar a prevenir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. Las empresas que tienen licencia para procesar pagos, como las filiales de Airbnb, deben llevar a cabo procesos KYC para cumplir con las leyes y normativas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Eso significa que tenemos la obligación de saber quién accede a cada cuenta de Airbnb y quién recibe el dinero.
Podemos utilizar la información de la cuenta que proporcionaste cuando te registraste en Airbnb, o que hayas proporcionado anteriormente, para fines de KYC, cobros e impuestos. Podrás confirmar y actualizar estos datos antes de enviarlos.
KYC requiere que todos los anfitriones proporcionen la siguiente información a Airbnb. Si estás configurando un anuncio, te lo pediremos como parte de ese proceso. Si eres coanfitrión, nos comunicaremos contigo a través del sitio web, la app o email y te daremos un enlace para completar este paso.
Si respondes que sí a anfitrionar como empresa, te pediremos que proporciones los datos de tu empresa. Si necesitas más tiempo para reunir los datos comerciales, selecciona Salir y guardaremos tu progreso para que puedas volver y terminar el proceso más tarde.
Aquí te dejamos más detalles sobre la información que recopilaremos:
La dirección registrada es la dirección oficial que utilizaste al registrar la empresa y donde esta recibe sus documentos oficiales y notificaciones legales. Esta dirección podría no coincidir con el lugar donde realizas tus actividades diarias. Si tienes una dirección de oficina diferente o una segunda dirección donde recibes tu correo, marca la casilla junto a Tengo otra dirección para mi empresa y completa los detalles de la dirección. Aunque tengas más de una dirección adicional, solo debes llenar los datos de la segunda dirección que utilices con más frecuencia.
Es el número que se le asignó a tu empresa cuando la registraste ante la administración local o nacional. Puede ser un número de empresa, de organización benéfica o de identificación fiscal. El nombre del número de registro varía en función del lugar donde esté registrada tu empresa. Si estás en el EEE, aquí tienes más detalles sobre los números de registro mercantil.
En el caso de los anfitriones en Estados Unidos, tener una empresa registrada significa que cuentas con un número de identificación del empleador (EIN) emitido por el IRS y, muy probablemente, también con un número de registro emitido por el estado.
Todas las empresas deben indicar el nombre con el que se registraron legalmente. Verifica que la escribiste exactamente como aparece en los documentos oficiales de tu empresa, y que incluyes, por ejemplo, “S. A.” si es una sociedad anónima. Si tu empresa es conocida por un nombre diferente, también llamado nombre DBA o razón social, inclúyelo en el campo Razón Social. Este es el que usan los clientes para identificar a la empresa; puede ser simplemente una forma abreviada del nombre legal sin un sufijo comercial (como S. A., Ltda., LLC o PLLC).
El tipo de empresa es su estructura jurídica, como una sociedad anónima o una sociedad colectiva. Esta información se encuentra en tu documento de registro oficial.
Para los anfitriones en Estados Unidos, también te preguntaremos si tu empresa es privada o pública. A menos que tu empresa se cotice en una bolsa de valores pública, lo que significa que sus acciones están disponibles para que cualquier persona las compre y venda en el mercado de valores, se trata de empresas privadas.
En el caso de la mayoría de las empresas, un beneficiario efectivo es cualquier persona que sea propietaria directa o indirectamente o controle el 25 % o más de la empresa. En el caso de los anfitriones profesionales ubicados en el EEE, también debes incluir a todas las personas que ejerzan un control significativo sobre la empresa (por ejemplo, que tengan derecho a voto).
Puedes agregar hasta cuatro beneficiarios efectivos.
Si tu empresa es propiedad de otra empresa, necesitaremos los detalles sobre los propietarios de esta última. Si tu estructura corporativa es compleja, es posible que tengas que subir varias capas para identificar a las personas que poseen el 25 % o más de tu negocio.
Deberás proporcionar el nombre legal completo, la fecha de nacimiento y la dirección de residencia principal de cada uno de los propietarios. Si eres anfitrión profesional en el EEE, también deberás proporcionar su lugar de nacimiento y sus nacionalidades o ciudadanías.
Se trata de una persona con una responsabilidad importante en la administración o que influye en la empresa. Por ejemplo: un funcionario ejecutivo (director ejecutivo o director financiero), un gerente sénior, un director o cualquier persona que desempeñe funciones similares con regularidad.
Puede haber más de una persona que cumpla los requisitos para ser responsable de la toma de decisiones o ejecutivo. Deberás proporcionar su nombre legal completo, fecha de nacimiento y dirección de residencia principal. Si eres anfitrión profesional en el EEE, también deberás proporcionar su lugar de nacimiento y sus nacionalidades o ciudadanías.
Si tu empresa es un fideicomiso o una herencia, necesitaremos recopilar información de las personas que desempeñan las siguientes funciones; esto incluye su nombre legal completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia principal y, si eres anfitrión profesional en el EEE, su lugar de nacimiento y sus nacionalidades o ciudadanías:
Si tu empresa es una organización benéfica, sin fines de lucro o una ONG, recopilaremos información sobre los miembros de la junta (junta directiva, fiduciario o consejo). Solicitaremos el nombre legal completo, la fecha de nacimiento, el país de residencia y, si eres anfitrión profesional en el EEE, el lugar de nacimiento y las nacionalidades o ciudadanías de cada persona. Si no hay una junta directiva, te pediremos el nombre de un ejecutivo de la organización; es decir, alguien que dirija sustancialmente las operaciones diarias, como un director ejecutivo o un director financiero.
Una vez que nos envíes los datos de tu empresa, los guardaremos en tu cuenta. Si necesitas revisar o actualizar la información, accede a tu cuenta y haz clic o toca en Datos de la empresa.
Si necesitamos verificar tu empresa, usaremos los datos que nos proporciones y los compararemos con los registros públicos comerciales para asegurarnos de que la información que tenemos sea precisa y esté actualizada. En algunos casos, es posible que nos comuniquemos contigo para pedirte información adicional, como un documento de registro de la empresa o más información sobre los beneficiarios efectivos. Asegúrate de responder con rapidez a cualquier solicitud de información adicional, ya que podríamos retener los cobros hasta que completes el proceso de verificación.
En el caso de los anfitriones que operan como empresa en la UE, Brasil y Corea del Sur, es obligatorio verificar la empresa antes de publicar el anuncio. Obtén más información sobre cómo ser anfitrión profesional en la Unión Europea, Brasil y Corea del Sur.
Durante el proceso de verificación, que puede tardar hasta 3 días, no podrás editar la información de la cuenta de la empresa.
Una vez verificada, no podrás editar el tipo de empresa ni el número de registro mercantil. Esto se debe a que los cambios en esta información implicarían que se trata de una nueva empresa. Puedes crear otra cuenta en Airbnb para otra empresa, pero no podemos transferir la propiedad entre las cuentas.
Para prevenir el fraude y cumplir con la normativa financiera, verificamos periódicamente la información de las cuentas de nuestros anfitriones. Te avisaremos cuando llegue el momento de esta evaluación. En ese momento, te daremos un resumen de la información de tu cuenta y te pediremos que confirmes los detalles o que los actualices si algo ha cambiado. Luego, usaremos esta información para verificar tu cuenta. Asegúrate de responder con rapidez a cualquier solicitud de información adicional, ya que podríamos retener los cobros hasta que completes el proceso de verificación.
Además de proporcionar información de KYC, para recibir pagos también deberás asegurarte de tener configurado un método de cobro y de haber proporcionado la información fiscal correspondiente.
Una vez que agregues estos datos, tu cuenta estará configurada. En tu cuenta puedes administrar o revisar esta información, en las secciones Pagos e Impuestos.
Como siempre, tu información se tratará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.