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Términos legales • Huésped

Declaraciones importantes

Este artículo se tradujo automáticamente.

Este plan de seguro de viaje lo ofrece Airbnb Insurance Agency LLC de Nueva York, NY (número de licencia de California 6001912, número de licencia de Nueva York 1614472) (“Agencia de Airbnb”), que tiene licencia como agencia de seguros en todos los estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia, administrada por Customized Services Administrators, Inc. de San Diego, CA (número de licencia de California 0821931), que opera como Generali Global Assistance & Insurance Services, y suscrita por Generali U.S. Branch of New York, NY (NAIC #11231) (“Generali U.S. Branch”). Para obtener un resumen completo de los números de licencia, consulte el final de esta declaración informativa.

Este plan de seguro de viaje está disponible solo para residentes de EE. UU., pero puede no estarlo en todas las jurisdicciones de EE. UU. Las prestaciones y los servicios de la póliza de seguro se describen de forma general y están sujetos a determinadas condiciones y exclusiones. Lee atentamente tu póliza de seguro. La agencia de Airbnb puede recibir una compensación por las ventas de seguros a través de esta plataforma. Cualquier pregunta técnica sobre los términos y condiciones del seguro de viaje ofrecido, o sobre la idoneidad de la cobertura de su seguro actual, debe dirigirse a Generali U.S. Branch.

Generali U.S. Branch opera en las siguientes jurisdicciones bajo estos nombres:

  • California: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (sucursal en EE. UU.)
  • Colorado: Assicurazioni Generali – (sucursal en EE. UU.)
  • Oregón: Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice
  • Virginia: The General Insurance Company of Trieste and Venice (sucursal en EE. UU.)

Este plan de seguro de viaje ofrece una cobertura que se aplica únicamente a la reserva de viaje en Airbnb cubierta. Es posible que también tenga otras pólizas de seguro que ofrezcan prestaciones similares, pero que puedan estar sujetas a restricciones diferentes en función de sus otras coberturas. Es posible que desee comparar las condiciones de este plan de seguro de viaje con sus pólizas de vida, salud, hogar y automóvil actuales, así como con cualquier cobertura que tenga a través de los programas de su tarjeta de crédito.

La contratación de este seguro de viaje no es necesaria para adquirir ningún producto o servicio que te ofrezca Airbnb, Inc.

​​El precio presupuestado para este plan de seguro de viaje incluye la prima del seguro y el coste de los servicios de asistencia no relacionados con el seguro. Puede obtener información adicional sobre los términos y condiciones del plan de seguro de viaje revisando la póliza, y puede obtener información sobre los precios de los servicios de seguro y asistencia enviando un correo electrónico a customerservice@us.generaliglobalassistance.com o llamando al 866-757-0010.

La información contenida en esta divulgación no forma parte de una póliza de seguro y no puede utilizarse para modificar ninguna póliza de seguro que pueda vender la Agencia de Airbnb o emitir la Sucursal General de EE. UU. En caso de que los formularios de la póliza de seguro sean incompatibles con la información proporcionada en este documento, prevalecerá el lenguaje de los formularios de la póliza.

Este plan está sujeto a ciertos términos, condiciones y exclusiones. Lea atentamente su póliza.

Cancelación

Tu póliza de seguro de viaje incluye una disposición para un periodo de prueba, durante el cual tu prima es totalmente reembolsable. Una vez finalizado el periodo de prueba gratuita, la prima no será reembolsable, a menos que se indique lo contrario en las condiciones de su póliza.

Divulgaciones específicas del estado

California: para obtener información adicional, California ofrece una línea directa gratuita para consumidores en el 800-927-4357.

Nueva York: Airbnb Agency es un agente de seguros autorizado por el estado de Nueva York. Esta licencia autoriza a la Agencia de Airbnb a participar en las siguientes actividades:

  • Consultar con los compradores de seguros sobre las prestaciones, términos y condiciones de los contratos de seguro
  • Ofrecer asesoramiento sobre las ventajas sustanciales de determinados contratos de seguro
  • Vender seguros
  • Obtener un seguro para los compradores

El papel del productor en cualquier transacción en particular suele implicar una o más de estas actividades. La compensación se paga a la agencia de Airbnb, tal y como se indica en los contratos de seguro que vende. Los huéspedes pueden ponerse en contacto con la Agencia de Airbnb para solicitar información sobre la compensación que se espera que reciba el productor basada total o parcialmente en la venta del seguro.

Delaware: es posible que tengas otra cobertura de seguro que ofrezca prestaciones similares a las de un seguro de viaje, por lo que te sugerimos que consultes las pólizas que tienes actualmente.

Maryland: es posible que tengas otra cobertura de seguro que ofrezca prestaciones similares a las de un seguro de viaje, por lo que te sugerimos que consultes las pólizas que tienes actualmente. Cuando contratas un seguro de viaje, la cobertura del seguro de viaje se convierte en tu cobertura principal. Puede ponerse en contacto con el Comisionado para presentar una queja en: Maryland Insurance Administration, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202.

Consentimiento para el uso de registros y firmas electrónicas («Consentimiento»)

Como parte de su relación con nosotros, queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para gestionar eficazmente su seguro. Nuestro objetivo es ofrecerle tantas opciones como sea posible para que reciba los documentos relacionados con su seguro. No es necesario que dé su consentimiento para la entrega electrónica de comunicaciones. Si no da su consentimiento para la entrega electrónica de comunicaciones, le daremos cierta información "por escrito", lo que significa que tiene derecho a recibirla en papel.

Al contratar un seguro a través de Airbnb Agency, aceptas recibir comunicaciones en formato electrónico («registros electrónicos»).

Definiciones en este consentimiento:

  • «Nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Airbnb Insurance Agency LLC.
  • «Usted» y «su» se refieren a la persona que otorga este consentimiento, así como a cada asegurado adicional, identificado en cualquier póliza de seguro que usted solicite u obtenga.
  • "Comunicaciones" se refiere a cada formulario de póliza de seguro y enmienda, divulgación, notificación, página de declaración, notificaciones de primas, notificación de no renovación, notificación de cancelación, notificación de rescisión, registro, documento y otra información que le proporcionamos, o que usted firma, envía o acepta a petición nuestra, durante el curso de nuestra relación.
  • «Producto de seguro» se refiere a todos y cada uno de los productos o servicios de seguros que ofrecemos y que usted solicite u obtenga ahora o en el futuro.

Su consentimiento: utilizamos firmas electrónicas como parte de nuestras transacciones con usted. Si recibimos su consentimiento para hacerlo, le proporcionaremos todas las comunicaciones del seguro en formato electrónico, a nuestra entera discreción.

Su consentimiento cubre todas las comunicaciones relacionadas con cualquier plan de seguro. De vez en cuando, es posible que desee contratar un nuevo plan de seguro con nosotros. Cuando lo haga, podemos recordarle que ya nos ha dado su consentimiento para usar registros y firmas electrónicas. Rechazar el uso de registros y firmas electrónicas para un nuevo plan de seguro no retira su consentimiento para ningún otro plan de seguro.

A veces le proporcionamos comunicaciones en papel, incluso si ha elegido recibirlas electrónicamente. En el caso de que más adelante proporcionemos estas comunicaciones en formato electrónico, este consentimiento cubrirá automáticamente también esas comunicaciones.

Copias en papel: Si desea una copia en papel de los registros electrónicos, póngase en contacto con help@generalitravelinsurance.com para solicitar el registro en papel.

Retirada del consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Su consentimiento estará vigente hasta que recibamos una notificación de que lo ha retirado. Después de que hayamos tenido una oportunidad razonable de actuar en consecuencia, su retirada entrará en vigor.

Para retirar tu consentimiento, ponte en contacto con insurance-agency@airbnb.com.

Su dirección de correo electrónico: si hay algún cambio en su correo electrónico u otra dirección electrónica, notifíquenoslo al 1-844-234-2500. Ten en cuenta que, cuando la ley lo permita, los registros electrónicos pueden incluir avisos de no renovación y cancelación, por lo que te sugerimos que actualices tu dirección de correo electrónico si cambia.

Requisitos de hardware y software: para recibir registros electrónicos, debe tener el siguiente equipo y software:

  • Una cuenta de correo electrónico activa.
  • Un ordenador personal u otro dispositivo capaz de acceder a Internet. Debe tener un módem y una línea telefónica disponible, una conexión a Internet por cable o algún otro medio de acceso a Internet, y debe tener una cuenta activa con un proveedor de servicios de Internet.
  • Una versión actual de un navegador web de Internet compatible. Para obtener más información, entra en https://www.airbnb.com/help/article/446/.
  • Una versión actual del software que le permite recibir y leer archivos en formato de documento portátil («PDF»).

Si los cambios en nuestros requisitos de hardware o software crean un riesgo material para su capacidad de acceder o mantener sus registros electrónicos, le notificaremos los requisitos revisados.

Al dar su consentimiento, también confirma que tiene una cuenta de correo electrónico activa, que tiene el hardware y el software descritos anteriormente y que puede recibir y revisar registros electrónicos.

Divulgación de privacidad

Tu privacidad. Airbnb Agency y Generali U.S. Branch pueden compartir datos personales entre sí cuando sea necesario para facilitar la oferta del plan. Por ejemplo, la agencia de Airbnb compartirá información como tu nombre y dirección, el número de reserva, la dirección del alojamiento y las fechas del viaje para que Generali U.S. Branch pueda crear tu póliza de seguro de viaje. La sucursal de Generali en EE. UU. compartirá cierta información sobre la reclamación, como el tipo de reclamación, el estado y cuándo se procesó, para garantizar la eficacia del programa. Cada empresa puede utilizar su información para mejorar la calidad de sus productos, pero no venderá ni compartirá su información con terceros no afiliados. En función de tus preferencias de notificación, la Agencia puede enviarte correos electrónicos promocionales para animarte a contratar un seguro de viaje que cubra las reservas que has hecho en la plataforma de Airbnb y que reúnan los requisitos. La agencia de Airbnb tratará tus datos personales en relación con la oferta del plan de seguro de acuerdo con la política de privacidad de la plataforma de Airbnb. Generali U.S. Branch tratará su información en relación con la administración del plan de seguro de acuerdo con su política de privacidad.

Divulgación de pagos

Airbnb Payments recauda el pago de la prima en nombre de Airbnb Agency. El importe total que se muestra en la página de pago, correspondiente a los pagos de las primas y las comisiones relacionadas con otros servicios adquiridos a través de la Plataforma Airbnb, podría aparecer como un único cargo en tu método de pago. El cobro de las primas se considera un Servicio de Pago, tal y como se define en los Términos de Pago.

Divulgación de Generali

Consulta la Política de privacidad y los Términos de uso de Generali.

Advertencias de fraude

Alabama

Si presenta a sabiendas una reclamación falsa o fraudulenta para el pago de una pérdida o prestación o incluye a sabiendas información falsa en su solicitud de seguro de viaje, estará incurriendo en una actividad ilegal y se expondrá a sanciones penales como: restitución, multas, prisión o una combinación de sanciones.

Alaska

Si incluyes información falsa, incompleta o engañosa en tu solicitud de seguro de viaje para invitados con la intención de defraudar o engañar a una compañía de seguros, estarás sujeto a sanciones penales en virtud de la legislación estatal.

Arkansas, Luisiana, Rhode Island y Virginia Occidental

Si, a sabiendas, presenta una reclamación de pago falsa o fraudulenta por una pérdida o prestación, o incluye información falsa en su solicitud de seguro de viaje para Huéspedes, estará incurriendo en una actividad ilegal y se expondrá a sanciones penales, como multas o penas de prisión.

California

Si a sabiendas presenta una reclamación falsa o fraudulenta para el pago de una pérdida, participa en una actividad ilegal y se expone a sanciones penales como multas o prisión.

Colorado

Si incluye a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa para defraudar o intentar defraudar a una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal. Podría estar sujeto a sanciones penales y civiles, como prisión, multas, denegación de seguro y daños civiles.

Si una compañía de seguros o su agente proporciona información falsa, incompleta o engañosa con la intención de defraudar o intentar defraudarle a usted, al titular de la póliza o al reclamante, de la indemnización pagadera con los ingresos del seguro, denúncielo a la División de Seguros de Colorado en el Departamento de Agencias Reguladoras.

Delaware

Si incluye información falsa, incompleta o engañosa para dañar, defraudar o engañar a una compañía de seguros a sabiendas, estará participando en una actividad ilegal.

Washington, D.C.

Si incluye información falsa, incompleta o engañosa para defraudar deliberadamente a una compañía de seguros, estará cometiendo una actividad ilegal. Podría estar sujeto a sanciones penales y civiles, como prisión, multas, denegación de seguro y daños civiles.

Florida

Si a sabiendas y con la intención de dañar, defraudar o engañar a cualquier compañía de seguros incluye información falsa, incompleta o engañosa en cualquier declaración de reclamación o solicitud, estará cometiendo un delito grave de tercer grado.

Idaho

Si usted presenta a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa para defraudar o engañar intencionalmente a una compañía de seguros, está cometiendo un delito grave.

Indiana

Si presenta a sabiendas una reclamación falsa o fraudulenta con la intención de defraudar a una compañía de seguros, estará cometiendo un delito grave.

Kansas

Si proporciona información falsa, oculta o engañosa a sabiendas con la intención de defraudar a una compañía de seguros o a sus agentes, estará cometiendo un fraude de seguros. Esto cubre cualquier comunicación escrita, oral o electrónica que forme parte de su solicitud de seguro o de su reclamación de cualquier prestación de su póliza de seguro.

Kentucky y Utah

Si incluye a sabiendas información falsa, oculta o engañosa para defraudar o engañar intencionalmente a una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal.

Maine

Si incluye información falsa, incompleta o engañosa para defraudar deliberadamente a una compañía de seguros, estará cometiendo una actividad ilegal. Puede estar sujeto a sanciones como prisión, multas o denegación de beneficios de seguro.

Maryland

Si, a sabiendas, presentas una reclamación de pago falsa o fraudulenta por una pérdida o prestación, o incluyes información falsa en tu solicitud de seguro de viaje para Huéspedes, estarás incurriendo en una actividad ilegal y te expondrás a sanciones como multas o penas de prisión.

Minnesota

Si presenta a sabiendas una reclamación falsa para defraudar o ayudar a defraudar a una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal.

Nuevo Hampshire

Si incluye a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa en su reclamación para dañar, defraudar o engañar intencionadamente a una compañía de seguros, estará incurriendo en una actividad ilegal y podría estar sujeto a sanciones penales y civiles según lo dispuesto en la ley RSA 638:20.

Nueva Jersey

Si incluye información falsa o engañosa en su solicitud de seguro de viaje para invitados, se expone a sanciones penales y civiles.

Nuevo México

Si, a sabiendas, presentas una reclamación de pago falsa o fraudulenta o incluyes información falsa en tu solicitud de seguro de viaje para Huéspedes, estarás incurriendo en una actividad ilegal y te expondrás a multas civiles y sanciones penales.

Nueva York

Si incluye a sabiendas información falsa, engañosa o que oculte información en su solicitud de seguro o declaración de reclamación para defraudar o engañar intencionalmente a una compañía de seguros, estará incurriendo en una actividad ilegal. Puede estar sujeto a sanciones civiles que no excedan los 5000 $ y el valor declarado de la reclamación por cada infracción.

Ohio

Si incluye información falsa o engañosa en su solicitud o declaración de reclamación para defraudar intencionalmente o facilitar el fraude contra una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal.

Oklahoma

Si incluye a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa en su reclamación de ingresos de su póliza de seguro para dañar, defraudar o engañar intencionalmente a una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal.

Oregón

Si incluyes a sabiendas información falsa, engañosa o que oculte datos en la solicitud de un seguro de viaje para Huéspedes o en una declaración de reclamación con el fin de defraudar o engañar intencionadamente a una compañía de seguros, estarás incurriendo en una actividad ilegal.

Pensilvania

Si incluye a sabiendas información falsa, oculta o engañosa en una solicitud o declaración de reclamación para defraudar o engañar intencionadamente a una compañía de seguros, estará incurriendo en una actividad ilegal y podría estar sujeto a sanciones penales y civiles.

Puerto Rico

Si participa en las siguientes actividades, se expone a sanciones civiles y penales:

  • Incluir a sabiendas información falsa, oculta o engañosa en una solicitud de seguro
  • Presentar, ayudar o causar una reclamación fraudulenta para el pago de una pérdida o beneficio
  • Presentar más de una reclamación por el mismo daño o pérdida

Las sanciones por las actividades anteriores pueden incluir:

  • Una multa de entre 5000 y 10 000 dólares por cada infracción
  • Una pena de prisión de 3 años
  • Una combinación de multas y prisión

Si existen circunstancias agravantes, las penas podrían aumentar hasta un máximo de 5 años.

Si existen circunstancias atenuantes, las penas pueden reducirse a un mínimo de 2 años.

Tennessee

Si incluye a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa para defraudar intencionalmente a una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal. Puede estar sujeto a sanciones como multas, encarcelamiento o la denegación de beneficios de seguro.

Texas

Si incluye a sabiendas información falsa o fraudulenta en su reclamación de pago por una pérdida, estará incurriendo en una actividad ilegal. Puede estar sujeto a sanciones como multas y penas de prisión.

Virginia y Washington

Si incluye a sabiendas información falsa, incompleta o engañosa para defraudar intencionalmente a una compañía de seguros, estará participando en una actividad ilegal. Puede estar sujeto a sanciones como multas, encarcelamiento o la denegación de beneficios de seguro.

Cualquier estado no mencionado anteriormente

Si incluye a sabiendas información falsa, engañosa o que oculte información en su solicitud de seguro o declaración de reclamación para defraudar o engañar intencionalmente a una compañía de seguros, estará incurriendo en una actividad ilegal.

Licencias de seguros

A continuación se muestran las licencias de seguros por estado y número de licencia. El número de productor nacional de Airbnb Insurance Agency LLC es 19510537.

Alabama - 3000895717

Alaska - 3000945908

Arizona - 3000943767

Arkansas - 3000895718

California - 6001912

Colorado - 651859

Connecticut - 2681782

Delaware: 3000895759

Distrito de Columbia - 3000895735

Florida - L110048

Georgia - 212824

Hawái - 19510537

Idaho - 784471

Illinois - 3000943856

Indiana - 3557139

Iowa - 3000943937

Kansas - 19510537

Kentucky, DOI-1088727

Luisiana - 860810

Maine - AGN359255

Maryland - 3000895766

Massachusetts: 19510537

Michigan - 128198

Minnesota - 40690153

Misisipi - 15038397

Misuri - 3000898436

Montana - 3000895736

Nevada - 3556142

Nuevo Hampshire - 3000895689

Nueva Jersey - 3000895641

Nuevo México - 3000898830

Nueva York - LA-1614472

Nueva York - PC-1614472

Carolina del Norte - 1000709560

Dakota del Norte - 3000895728

Ohio - 1423526

Oklahoma - 3000895778

Oregón - 3000900126

Pensilvania - 1059542

Pensilvania - 950081

Rhode Island: 3000895789

Carolina del Sur - 3000895631

Dakota del Sur - 10027331

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