Este artículo puede ayudarte a conocer algunas de las leyes y los requisitos de registro que podrían aplicarse a las experiencias que ofreces en Airbnb. Incluye algunas de las normas que pueden aplicarse a diferentes tipos de actividades y contiene enlaces a recursos gubernamentales que pueden resultarte útiles.
Ten en cuenta que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento jurídico. Si no tienes claro cómo se aplican las leyes locales o esta información a tu experiencia, te recomendamos que consultes las fuentes oficiales o que solicites asesoramiento jurídico.
Nota: No actualizamos esta información en tiempo real, por lo que debes consultar los recursos gubernamentales o a tu asesor legal para confirmar las leyes y normativas más recientes. Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o exactitud de la información que aparece en los sitios web de terceros a los que se accede mediante enlaces (incluidos los enlaces a páginas con documentos legislativos o normativos).
Proporcionar alimentos con fines comerciales se considera una actividad económica y, por lo tanto, requerirá la licencia correspondiente (consulta la sección sobre licencias y registros comerciales). Servir comidas en casa con fines comerciales también entraría en la definición de «establecimiento de alimentación» y se aplicaría el Código Alimentario del Municipio de Dubái. Esto incluye cualquier comida informal en casa ofrecida a los huéspedes a cambio de una compensación. Todas las actividades de servicio de alimentos deben cumplir con los requisitos del Departamento de Seguridad Alimentaria del Municipio de Dubái.
Licencias: los costes y el procedimiento para obtener esta licencia dependen del tipo de «servicios de alimentación» ofrecidos, pero en general se puede esperar que sea un proceso largo y costoso, más adecuado para empresas alimentarias profesionales a mayor escala. El incumplimiento de las normas de seguridad alimentaria puede acarrear sanciones importantes.
Posibles excepciones:
Es posible que puedas contratar a una empresa de catering autorizada para ofrecer una experiencia gastronómica fuera de un establecimiento de restauración. Esta suele ser la opción más segura para los anfitriones que no tienen la licencia adecuada para manipular alimentos.
Sin embargo, ofrecer servicios de alimentación sin licencia podría acarrear multas y la suspensión de la experiencia. Por lo tanto, si estás pensando en ofrecer algún tipo de experiencia que implique servir alimentos, debes solicitar asesoramiento jurídico y asegurarte de que tu propuesta cumpla la legislación.
La Ley de Control de Bebidas Alcohólicas de 1972 describe la ley sobre el consumo de alcohol dentro de los Emiratos Árabes Unidos. Como los EAU son un país musulmán y se rigen por la ley Sharia, el consumo de alcohol está generalmente prohibido.
Sin embargo, el país ha establecido leyes y reglamentos para permitir que los no musulmanes soliciten una licencia de bebidas alcohólicas que les permita comprar alcohol en establecimientos autorizados y consumirlo en locales autorizados o en casa. Por otro lado, no está permitido que ninguna persona o entidad venda alcohol, excepto los hoteles con licencia y los puntos de venta minoristas de propiedad gubernamental estrictamente limitados, y específicamente los eventos con licencia (por ejemplo, conciertos).
Esto significa que los anfitriones no deben servir alcohol como parte de las experiencias bajo ninguna circunstancia, a menos que la experiencia tenga lugar en un local debidamente autorizado (como un hotel con la licencia de alcohol correspondiente) y esté totalmente organizada por este. Solo las entidades autorizadas pueden servir alcohol legalmente.
Infringir las leyes relativas al alcohol puede constituir un delito, por lo que si estás pensando en ofrecer algún tipo de experiencia que implique servir alcohol, debes asesorarte con un experto en la materia y asegurarte de que la experiencia que ofreces cumple la legislación aplicable.
En Dubái, ofrecer experiencias se considerará, por lo general, como una «actividad económica». Esto significa que solo pueden ser ofrecidos por una empresa con la licencia correcta (obtenida del Departamento de Economía y Turismo de Dubái). Para obtener más información, consulte la Ley n.º (13) de 2011 que regula la realización de actividades económicas.
La mayoría de las actividades en el área turística también pueden estar sujetas a requisitos adicionales, como haber recibido formación organizada por el Departamento de Economía y Turismo («DET») y que los representantes obtengan una tarjeta de identificación y se registren en el DET Roll. Las regulaciones pertinentes en esta área incluyen el Reglamento n .º(6) de 2006 relativo a la concesión de licencias de establecimientos turísticos y agencias de viajes (modificado); el Reglamento n .º(2) de 2000 relativo a la calificación de las personas que trabajan en el sector turístico de Dubái; la Resolución del Consejo Ejecutivo n .º(33) de 2012 que regula el registro de representantes de los establecimientos turísticos en el Emirato de Dubái; la Decisión Ejecutiva n .º 107 de 2023 relativa a la regulación de la actividad de transporte turístico en el Emirato de Dubái; y la Decisión Ejecutiva n .º 24 de 2020 relativa a los campamentos turísticos en el emirato de Dubái. La legislación pertinente se puede encontrar en el sitio web del DET.
Si no cuentas con la licencia adecuada o no cumples la normativa aplicable, podrías incurrir en multas u otras sanciones. Por lo tanto, antes de ofrecer una experiencia, debes informarte y asesorarte sobre el tipo de licencia que necesitas y todos los demás requisitos pertinentes. Comprueba siempre los últimos requisitos directamente con el DET, ya que las regulaciones cambian con frecuencia.
Descubre qué es un guía turístico, cómo registrarte y obtener una licencia, y otras pautas.
La normativa de Dubái se refiere a un «guía turístico» como una persona que realiza las actividades de guiar y acompañar a los turistas a los diversos sitios turísticos y arqueológicos del emirato, así como proporcionar a los turistas información sobre estos sitios. En la práctica, esto se interpreta muy ampliamente y generalmente incluiría a cualquier persona que acompañe, de forma comercial, a las personas que visitan Dubái a cualquier lugar público. Las reglas se establecen en el Estatuto de 2000 que regula la profesión de guía turístico en el Emirato de Dubái. Obtenga más información sobre la legislación pertinente.
Todos los guías turísticos deben contar con una licencia anual emitida por el Departamento de Economía y Turismo (DET). Este requisito se aplica a cualquier persona que reciba una compensación por servicios de guía, incluidos los guías ocasionales o a tiempo parcial.
Además, el reglamento exige que los guías turísticos «gocen de buena reputación y no hayan sido condenados por un delito grave o menor que afecte al honor, la honradez o la moralidad pública». Para que un guía turístico se considere plenamente competente, debe completar con éxito el Programa de Reconocimiento de Guías Turísticos desarrollado por el DTCM.
Los campamentos turísticos terrestres y los recorridos por el desierto y los campamentos están sujetos a reglas específicas y detalladas. Este tipo de lugares o eventos siempre deben contar con un permiso y seguir normas estrictas relacionadas, por ejemplo, con la salud, la seguridad y el transporte. Acompañar a los turistas allí u organizar visitas también sería una actividad turística regulada. Se puede encontrar más información en la Decisión Ejecutiva n.º 2020-24 sobre campamentos turísticos en el Emirato de Dubái y otras regulaciones emitidas por el DET, de vez en cuando. Obtenga más información sobre la legislación pertinente.
Aviso importante: Consulte siempre las últimas normas directamente con las autoridades pertinentes, ya que los requisitos legales y reglamentarios pueden cambiar sin previo aviso. Los principales sitios web del gobierno incluyen:
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