Cuando está disponible, la opción de cancelación ampliada permite a los huéspedes cancelar su reservación de alojamiento para obtener un reembolso total hasta 24 horas antes del check-in. Los huéspedes pagan más a Airbnb por su reservación y tú recibirás el pago que te corresponda según tu política de cancelación si el huésped cancela.
Nota: La opción de cancelación ampliada solo está disponible actualmente para anfitriones y anuncios que cumplan con los requisitos en Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Irlanda, Países Bajos, Filipinas, Polonia, Suecia, Turquía y Vietnam.
La mayoría de los anuncios con políticas de cancelación moderadas, limitadas, firmes o estrictas cumplen automáticamente los requisitos para ofrecer esta opción a los huéspedes. Si tu anuncio tiene una política diferente o no cumples con los requisitos, no tendrás esta opción.
Si no quieres ofrecer a los huéspedes la opción de cancelar de forma gratuita, puedes desactivarla en cualquier momento.
Si un huésped ha seleccionado la opción de cancelación ampliada y cancela su reserva por cualquier motivo antes o después de la llegada:
Si un anfitrión cancela una reserva en la que un huésped seleccionó la opción de cancelación ampliada:
Hay dos formas de identificar las reservas realizadas con la opción de cancelación ampliada:
En el improbable caso de que se aplique la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias, los huéspedes tendrán derecho a recibir un reembolso, crédito de viaje u otra compensación cuando cancelen una reserva, independientemente de la política de cancelación. En estos casos, los anfitriones no recibirán ningún cobro, aunque el huésped haya seleccionado la cancelación ampliada.