Este artículo puede servirle para comenzar a conocer algunas de las leyes, regulaciones y requisitos de registro que podrían aplicarse en su caso si decide ofrecer servicios o experiencias en Airbnb. Además, incluye algunas de las reglas que podrían aplicarse a diferentes tipos de actividades, así como enlaces a recursos de las administraciones públicas que pueden resultarle útiles.
Nota: Este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal. Si tiene dudas sobre cómo se aplican las leyes y normativas locales o esta información a su caso, su experiencia o su servicio, le recomendamos que consulte fuentes oficiales o autoridades locales, o que busque asesoría legal.
Nota: No actualizamos esta información en tiempo real, por lo que debe consultar con fuentes gubernamentales o con su asesor legal para confirmar las leyes y normativas más recientes. Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o veracidad de la información que aparece en los sitios web vinculados ni de la disponibilidad de los sitios y recursos de terceros (incluidos los enlaces a páginas con documentos legislativos o normativos).
Nota: (a) Airbnb no tiene ningún control sobre la conducta de los anfitriones y coanfitriones; (b) como anfitrión o coanfitrión de una experiencia o servicio, es responsable de comprender y cumplir todas las leyes y normativas aplicables; y (c) en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Airbnb se exime de toda responsabilidad por cualquier daño que surja de o esté relacionado de alguna manera con su incumplimiento de cualquier ley, normativa o derecho de terceros.
Para obtener más información sobre las garantías y limitaciones de responsabilidad establecidas por Airbnb en sus servicios y experiencias, consulte los Términos de Servicio de Airbnb.
Aviso legal con respecto a la relación contractual entre el anfitrión y el huésped: Airbnb actúa únicamente como una plataforma digital que conecta a los anfitriones y los huéspedes. El anfitrión es el único proveedor de la experiencia o el servicio y es responsable de garantizar la implementación legal de dicha experiencia o servicio. Airbnb recomienda a los anfitriones que consideren llegar a un acuerdo por escrito directamente con los participantes para la prestación de experiencias o servicios, en particular cuando la normativa local o la naturaleza de la actividad puedan justificar una mayor claridad sobre la responsabilidad, alcance del servicio, obligaciones fiscales o independencia laboral.
Cuando incluya bebidas alcohólicas en su servicio o experiencia, priorice la seguridad de los participantes y absténgase de servir alcohol a personas menores de 18 años, a quienes vayan a conducir o parezcan estar en estado de ebriedad, a cualquier persona que haya indicado que tiene problemas de salud relacionados con el alcohol o a participantes en actividades físicamente exigentes. Por lo general, para vender o servir bebidas alcohólicas, se requiere una licencia y el cumplimiento normativo aplicable. Estas licencias rara vez están disponibles para residencias privadas. Si planea organizar un evento en el que los participantes lleven sus propias bebidas, es posible que necesite un permiso, de acuerdo a la legislación local. Tenga en cuenta las restricciones específicas de la jurisdicción sobre las horas de servicio y las regulaciones publicitarias sobre cómo se promocionan los servicios o experiencias relacionados con el alcohol en línea o fuera de línea. Además, servir bebidas alcohólicas en lugares públicos o espacios al aire libre puede requerir permisos adicionales. Según su experiencia o servicio, es posible que se apliquen otras regulaciones. Consulte siempre con las autoridades locales o con especialistas legales para asegurarse de cumplir con todas las leyes y requisitos pertinentes.
Los siguientes enlaces pueden resultarle útiles:
Si su zona no aparece en la lista, consulte las fuentes oficiales.
México tiene regulaciones de salud y seguridad con respecto al manejo y servicio de alimentos, por lo que es crucial priorizar su seguridad y la de los participantes. Para garantizar el cumplimiento normativo, consulte las fuentes oficiales o busque asesoría legal de un abogado especializado sobre las regulaciones relevantes con respecto a la higiene, preparación, manejo yo eliminación de alimentos o bebidas. Manipule, prepare y sirva siempre los alimentos de forma segura y pregunte a los participantes con antelación si tienen alguna alergia o restricción alimentaria. Si también se va a servir alcohol, consulte los requisitos de licencia aplicables y asegúrese de que todos los participantes sean mayores de edad.
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Según el tipo de actividad al aire libre, es posible que necesite una credencial especializada de guía turístico, así como registro, certificaciones y capacitación especial en seguridad. Las actividades como el kayak, remo, canotaje, buceo, vuelo en globo aerostático, senderismo, escalada en roca, alpinismo y ciclismo de montaña requieren un guía turístico acreditado y especializado. También debe asegurarse de que su experiencia incluya una cobertura de seguro adecuada (que cubra al guía, a los participantes y su equipo) y equipo de seguridad. Para cumplir con las prácticas recomendadas de seguridad, también es muy recomendable que los guías tengan certificaciones de competencia reconocidas internacionalmente para deportes de aventura, cuando corresponda. Si la actividad se realiza en áreas naturales protegidas (ANP) o en terrenos federales, puede ser necesario obtener permisos o autorizaciones adicionales de la Comisión nacional de áreas naturales protegidas (CONANP) u otras autoridades competentes; además, siempre se debe cumplir con las normas aplicables en materia de seguridad. Es importante que consulte con un abogado y las autoridades locales para verificar qué licencias o permisos son necesarios para su experiencia.
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Para llevar a los participantes a zonas públicas o monumentos, es posible que necesite un permiso o licencia según las leyes locales, estatales o nacionales, ya que cada espacio público tiene normas específicas con respecto a las actividades permitidas. Es fundamental que verifique con las autoridades del parque si el servicio que quiere ofrecer está permitido y qué tipo de permiso necesita, ya que los requisitos pueden variar según la ubicación, el tipo de servicio y el número de participantes. Además, es posible que deba pagar tarifas para obtener los permisos y posiblemente necesite un seguro, cuyos detalles dependen de la actividad y de la autoridad correspondiente. Si su experiencia incluye comida, bebidas alcohólicas, recolección de recursos naturales o cualquier otra actividad regulada, es posible que se apliquen restricciones especiales. Es crucial garantizar el cumplimiento normativo aplicable. Si tiene dudas, contacte a las autoridades locales encargadas de los espacios públicos o a un profesional legal para asegurarse de que cumple con todos los requisitos de seguridad, impuestos y seguros.
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Es posible que necesite una credencial de guía turístico, registro, certificaciones o capacitación según el tipo de experiencia o ubicación. Para confirmar si se requiere una licencia o permiso para su experiencia, es importante que consulte con un abogado o directamente con la Secretaría de Turismo (SECTUR) federal, la Secretaría de Turismo de su estado y las autoridades locales de turismo o parques y áreas protegidas. Las normas pueden requerir cursos o pruebas obligatorias para los posibles guías, así como certificaciones adicionales para ciertas actividades, como las de aventura (p. ej., buceo, escalada) o las que se hacen en áreas naturales protegidas (ANP). Contactar a las autoridades locales le ayudará a entender los requisitos específicos de licencia y los procedimientos de solicitud en su ciudad.
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De acuerdo con la normativa vigente, debe tener un seguro válido y activo para cualquier vehículo que se use en una experiencia o servicio, independientemente de que cobre o no a los huéspedes por los viajes. Para el transporte terrestre, se requiere una licencia de conducir válida adecuada para la clase de vehículo (p. ej., conductor u operador de transporte turístico) y es posible que se necesiten permisos o registros adicionales.
Los servicios de embarcaciones requieren credenciales de competencia, autorizaciones o permisos de la autoridad correspondiente según el tipo de embarcación y servicio. El transporte aéreo de pasajeros debe cumplir con los permisos de aviación y los pilotos requieren una licencia.
Si ofrece transporte, es posible que se le considere un proveedor de transporte y que esté sujeto a la normativa. Para garantizar el cumplimiento normativo, se recomienda consultar a un abogado y a las autoridades (incluida la Secretaría de Infraestructura, comunicaciones y transporte (SICT), la Secretaría de Marina (SEMAR), la Secretaría de Turismo (SECTUR) y la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC)) con respecto a los posibles requisitos de licencia o permiso para su experiencia o servicio. Y siempre debe cumplir con las regulaciones aplicables.
Además, el transporte de grupos grandes, la operación de tipos de vehículos específicos, la prestación del servicio en ciertas ciudades, el transporte acuático en determinadas zonas o el uso de publicidad en su vehículo pueden requerir licencias o permisos adicionales, incluida una licencia de conducir comercial o el registro como servicio de transporte turístico. Le recomendamos que consulte a las autoridades locales y a un asesor legal.
Los siguientes enlaces pueden resultarle útiles:
Si su zona no aparece en la lista, consulte las fuentes oficiales.