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Términos legales

Suplemento de Privacidad para Corea

Este artículo se tradujo automáticamente.

La Política de privacidad, incluidos todos los suplementos, está disponible a través de este enlace.

Si reside en la República de Corea (“Corea”), este Suplemento de Privacidad de Corea (“Suplemento”) se aplica a usted y complementa la Política de Privacidad de Airbnb. Airbnb se compromete a procesar y tratar la información personal de forma segura y de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (“PIPA”, por sus siglas en inglés) y las regulaciones pertinentes. Este Suplemento se estableció y divulgó públicamente de conformidad con el artículo 30 de la PIPA.

En caso de conflicto entre la Política de privacidad y este Suplemento, este Suplemento prevalecerá para los residentes de Corea.

1. DESCRIPCIÓN GENERAL.

De acuerdo con PIPA, este Suplemento complementa la Política de Privacidad de Airbnb y tiene como objetivo ayudar a los residentes de Corea a comprender fácilmente cómo Airbnb procesa su información personal y cómo confirmar esos detalles de procesamiento. Cuando nos referimos a “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a la empresa Airbnb que es responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad (“Procesador de Información Personal” en virtud de PIPA), como se describe en el Anexo 1 de la Política de Privacidad.

2. PROPÓSITO, ALCANCE Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Recopilamos y utilizamos datos personales en la medida mínima necesaria para proporcionar la Plataforma Airbnb.

Utilizamos la información personal para: i) mejorar y desarrollar la Plataforma Airbnb, personalizar la Plataforma Airbnb y proteger la Plataforma Airbnb y la comunidad; ii) proporcionar, medir y mejorar el rendimiento, analizar las comunicaciones y proporcionar servicios de pago; y iii) publicidad y marketing (con su consentimiento cuando sea necesario).

Procesamos la siguiente información personal con su consentimiento:

2.1. Información recopilada al crear una cuenta.

Recopilamos la siguiente información al crear una cuenta para proporcionar y operar la Plataforma Airbnb.

  • Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento

2.2 Información de pago.

Recopilamos la siguiente información para procesar reservaciones, pagos, cancelaciones y reembolsos.

  • Información de la tarjeta de crédito, método de pago, fecha y hora de pago, monto del pago, dirección de facturación, código postal, dirección, información de la cuenta bancaria

2.3 Información de la Transacción.

Recopilamos la siguiente información para proporcionar la Plataforma Airbnb y procesar las reservaciones, los pagos, las cancelaciones y los reembolsos.

  • Detalles de la reservación, información de cancelación/reembolso (si corresponde)

2.4 Verificación de identidad.

Recopilamos la siguiente información para proporcionar servicios que requieren verificación de identidad (es decir, un Anfitrión que proporciona Servicios para Anfitriones o un Huésped que realiza una Reservación).

  • Para la autenticación de Naver/Kakao: datos de autenticación relevantes
  • Para la verificación de la identificación oficial: foto de la identificación oficial, foto selfie

2.5 Servicio de Atención al Cliente e Información sobre Reclamaciones.

Recopilamos la siguiente información para brindar servicio al cliente y gestionar las quejas de los usuarios.

  • Contenido de la consulta e información personal asociada

2.6 Información que usted nos proporciona voluntariamente.

Para promover la confianza, la seguridad y la calidad en la comunidad de Airbnb, compartimos tu perfil con anfitriones y huéspedes. Puede proporcionarnos la información de perfil adicional a continuación.

  • Género, idioma preferido, ciudad, otros detalles que elija proporcionar

2.7 Información generada y recopilada mediante el uso de la plataforma Airbnb.

La siguiente información puede generarse y recopilarse cuando utiliza la Plataforma Airbnb y los servicios de pago relacionados. Esta información puede considerarse información personal si está vinculada a otra información personal.

2.7.1 Datos de ubicación.

Los datos de ubicación pueden determinarse mediante su dirección IP o el GPS del dispositivo móvil, según la configuración de su dispositivo. Cuando esta función se habilita a través de la configuración o los permisos del dispositivo, Airbnb puede recopilar esta información incluso cuando no estás utilizando la aplicación de Airbnb.

2.7.2 Información de uso.

Las páginas o el contenido que usted ve, las búsquedas de anuncios, el historial de reservas y otras actividades que usted realiza en la Plataforma Airbnb.

2.7.3 Datos de registro e información del dispositivo.

Información sobre cómo utiliza la Plataforma Airbnb (incluido si hace clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fecha y hora de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallos, datos de cookies y páginas visitadas o utilizadas antes o después de utilizar la Plataforma Airbnb.

2.7.4 Cookies, como se describe en nuestra Política de cookies y tecnologías similares.

3. PERÍODOS DE RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL.

Conservamos y utilizamos su información personal hasta que se elimine o retire su cuenta. Podemos conservar su información personal durante más tiempo si usted dio su consentimiento para un período de retención diferente o si las leyes y regulaciones aplicables requieren que conservemos su información durante un período específico. El período de retención de la información enviada para la verificación de identidad se puede consultar aquí.

3.1. Plazo de Eliminación de la Información Personal.

Eliminamos la información personal cuando ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló, cuando el usuario solicita la eliminación de la cuenta o retira la cuenta, o cuando el período de retención que usted aceptó ha expirado.

3.2. Base legal para la retención.

En los casos en que tengamos la obligación legal de conservar la información durante un período determinado, la información personal se conservará durante ese período.

  • Registros de contratos o cancelaciones: 5 años (artículo 6, (1), 2 del Decreto de aplicación de la Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico)
  • Registros de pago y suministro de bienes: 5 años (artículo 6, (1), 3 del Decreto de aplicación de la Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico)
  • Registros de quejas de los consumidores o resolución de disputas: 3 años (Artículo 6, (1), 4 del Decreto de aplicación de la Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico)
  • Datos de uso de computadoras o Internet (registros de computadoras o Internet, datos de seguimiento de la ubicación de acceso): 3 meses (artículo 15-2, (2) de la Ley de protección de los secretos de las comunicaciones)

3.3 Excepciones.

3.3.1 Información requerida para las investigaciones.

En los siguientes casos, la información personal puede conservarse hasta el final del período correspondiente.

  • En el caso de una investigación o consulta en curso debido a una supuesta violación de las leyes y regulaciones pertinentes: hasta la conclusión de la investigación o consulta.
  • Si la relación acreedor-deudor se mantiene debido al uso que usted hace de la Plataforma Airbnb: hasta que se resuelva la relación acreedor-deudor.
  • En caso de disputas, investigaciones o demandas en curso: hasta que se concluya el asunto.

3.4 Métodos de eliminación.

Una vez cumplido su propósito o vencido el período de retención, la información personal se elimina de forma irrecuperable mediante métodos técnicos o físicos apropiados. Los archivos electrónicos se eliminan mediante métodos técnicos para evitar la recuperación o reproducción, y cualquier dato físico se destruye mediante trituración o incineración, si corresponde.

4. RECOPILACIÓN, TRANSFERENCIA, CONFIANZA Y SUMINISTRO DE INFORMACIÓN PERSONAL EN EL EXTRANJERO.

4.1 Recopilación y uso de información personal en el extranjero.

Para los usuarios que residen en Corea, Airbnb Ireland UC, una empresa constituida en Irlanda, recopila y utiliza información personal relacionada con sus actividades en la Plataforma Airbnb.

Para obtener una lista de todas las entidades de Airbnb que pueden tratar su información personal, incluidas las que están fuera de Corea, consulte el Anexo 1 de la Política de Privacidad.

4.2 Transferencia de información personal al extranjero.

En la sección 4.3, si el destinatario o la empresa que recibe la información personal es un extranjero (o una corporación extranjera), la información personal se transferirá al extranjero (artículo 28-8, (1), 3, (a) de PIPA).

Puede rechazar la transferencia al extranjero de su información personal comunicándose con nosotros como se describe en las secciones 9 y 10. Si rechazas la transferencia internacional de tus datos personales, Airbnb podría excluirlos de la transferencia. Por lo tanto, es posible que se restrinja el uso de ciertos servicios de Airbnb que requieran la transferencia de datos personales al extranjero.

4.3 Confianza y suministro de información personal.

Con el fin de proporcionar la Plataforma Airbnb a los usuarios que residen en Corea, Airbnb puede proporcionar información personal a sus afiliados o empresas de confianza y confiar el procesamiento de información personal de acuerdo con las pautas, la Política de Privacidad y los requisitos de confidencialidad y seguridad de Airbnb.

4.3.1 Confianza de la información personal.
(Artículo 26, artículo 28-8, (1), 3, (a) de la PIPA)

Confiamos la información personal a las siguientes empresas de envío nacionales o extranjeras:

  • Afiliados de Airbnb: Airbnb, Inc. (EE. UU.), Airbnb Payments UK (Reino Unido)
    • Contacto: dpo@airbnb.com
    • Finalidad y trabajo encomendado: proporcionar la plataforma Airbnb, incluidos los servicios de pago
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Elemento transferido: información de la cuenta, la reservación y el pago
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
  • Ubase (Corea)
    • Propósito y trabajo encomendado: servicio al cliente y gestión de reclamaciones
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Elemento transferido: información de la cuenta, la reservación y el pago
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
  • Jumio (EE. UU.), Persona (EE. UU.), Naver Corporation (Corea), Kakao Corp. (Corea)
    • Contacto: privacy@jumio.com, dpo@withpersona.com
    • Propósito y trabajo encomendado: verificación de identidad
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Elemento transferido: información de cuenta y autenticación
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
  • Braintree (EE. UU.), Naver Financial Co., Ltd. (Corea), Kakao Pay Co., Ltd. (Corea)
    • Contacto: www.braintreepayments.com/contact
    • Propósito y trabajo encomendado: servicios de pago para huéspedes
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Artículo transferido: información de pago
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
  • Payoneer, Envoy (EE. UU.)
    • Contacto: DPO@payoneer.com, dataprivacy@envoy.com
    • Propósito y trabajo encomendado: servicios de pago del anfitrión
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Artículo transferido: información de pago
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
  • Trulioo (Canadá)
    • Contacto: privacy@trulioo.com
    • Propósito y trabajo encomendado: cumplimiento de la normativa contra el lavado de dinero
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Elemento transferido: información de la cuenta
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
  • Amazon Web Services (EE. UU.)
    • Contacto: aws-korea-privacy@amazon.com
    • Propósito y trabajo encomendado: servicios basados en la nube
    • Tiempo y método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
    • Elemento transferido: información de la cuenta
    • Período de retención y uso: hasta la solicitud de eliminación de la cuenta

4.3.2 Suministro de Información Personal para el Uso de Servicios Prestados por el Anfitrión.
(Artículo 17 (4), Artículo 28-8, (1), 3, (a) de la PIPA)

De conformidad con el Artículo 17, Párrafo 4 de la PIPA, podemos proporcionar información personal adicional al destinatario a continuación sin su consentimiento, teniendo en cuenta lo siguiente:

  • La información personal proporcionada es relevante para el propósito original de reservar Servicios para Anfitriones, como Alojamientos, Experiencias y Servicios a través de la Plataforma Airbnb.
  • Los miembros pueden anticipar que se puede proporcionar información personal al destinatario debido a la naturaleza de la Plataforma Airbnb.
  • La información personal proporcionada es necesaria para ofrecer el servicio de la Plataforma Airbnb a petición suya y no infringe injustamente sus intereses.
  • Tomamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad, como proporcionar solo la información personal mínima necesaria para que los anfitriones puedan proporcionar servicios de alojamiento.

El destinatario de la información personal adicional es el anfitrión del alojamiento, la experiencia y/o el servicio que reservó. Puedes consultar los detalles del anfitrión en “Conoce a tu anfitrión” en la pantalla de reservación. Puede negarse a proporcionar su información personal, pero esto puede afectar su capacidad para reservar un alojamiento.

  • País: donde se proporciona el alojamiento, la experiencia y/o el servicio
  • Propósito de la provisión: proporcionar alojamiento, experiencia y/o servicio
  • Hora del método de transferencia: se transfiere automáticamente cuando se utiliza el servicio
  • Artículo transferido: nombre, perfil y número de teléfono
  • Período de retención y uso: hasta la finalización de su reserva

4.3.3 Uso de información personal fuera del propósito para el que se recopiló.

No proporcionamos información personal a terceros, excepto con su consentimiento o para el propósito para el que se recopiló. La información personal puede proporcionarse a terceros si obtenemos un consentimiento por separado de usted, si estamos obligados a enviarla por ley, si se considera claramente necesario para proteger los intereses urgentes de la vida, el cuerpo o la propiedad de usted o de un tercero, o si es urgentemente necesario para la seguridad y el bienestar públicos, como la salud pública (Artículo 18, (2) de PIPA). Si es necesario para proteger nuestros intereses legítimos, se puede proporcionar información personal relevante a terceros. En tales casos, la información proporcionada se limitará a un alcance razonable (por ejemplo, para la resolución de disputas, investigaciones y respuesta a litigios).

5. ESFUERZOS PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Implementamos y modificamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información del acceso ilegal o no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

  • Medidas administrativas: establecer y revisar planes de gestión interna, capacitación periódica de los empleados, etc.
  • Medidas técnicas: administrar los derechos de acceso a la información personal, instalar sistemas de control de acceso, instalar/renovar programas de seguridad, cifrar la información personal, verificar la vulnerabilidad de los sistemas de procesamiento de información personal, etc.
  • Medidas físicas: control de acceso al almacenamiento de datos, etc.

6. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS.

Puede acceder y editar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Puede eliminar su cuenta y retirar su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal. Puede comunicarse con nosotros para solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la suspensión del procesamiento de su información personal.

Aquí encontrará información sobre cómo configurar su cuenta y enviar solicitudes de acuerdo con sus derechos como interesado.

7. INSTALACIÓN, OPERACIÓN Y RECHAZO DE DISPOSITIVOS AUTOMÁTICOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener información sobre la recopilación de información personal mediante cookies. Puede configurar las opciones de su navegador para permitir o bloquear las cookies como se describe a continuación.

  • Permitir/bloquear cookies en el navegador web
    • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad
    • Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios
  • Permitir/bloquear cookies en navegadores móviles
    • Chrome: Configuración > Configuración del sitio > Cookies
    • Safari: Ajustes > Safari > Avanzado > Bloquear todas las cookies
    • Samsung Internet: ícono de “Menú” o “Pestaña” > Configuración > Privacidad

8. MARKETING Y PUBLICIDAD PERSONALIZADA.

Su información de uso, registros de actividad o historial de búsqueda pueden utilizarse para proporcionar marketing. Puede optar por no recibir publicidad personalizada en cualquier momento; si la bloquea, ya no verá anuncios personalizados. Si no desea ver publicidad basada en intereses dentro de las aplicaciones móviles, puede desactivar la configuración como se describe a continuación.

  • Android: Configuración > Google > Anuncios > Desactivar la personalización de anuncios
  • iOS: Configuración > Privacidad y seguridad > Seguimiento > Desactivar Permitir que las aplicaciones soliciten el seguimiento

9. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y RECURSOS EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS.

Nombre: Kalinda Raina, Título: CPO, Departamento: Privacidad, Contacto: kr-privacy@airbnb.com

Si necesita informar o preguntar sobre otras infracciones de información personal, comuníquese con las organizaciones a continuación.

10. INFORMACIÓN DEL AGENTE NACIONAL.

De acuerdo con PIPA y la Ley de promoción de la utilización de la red de información y comunicaciones y protección de la información, hemos designado al siguiente agente nacional. Puede comunicarse con el agente nacional para abordar las quejas relacionadas con el procesamiento de su información personal y otros asuntos.

  • Nombre y representante: Airbnb Korea Limited (director representante: Darrell Chan)
  • Dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico: 9th floor, 123 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, 080-822-0230, kr-privacy@airbnb.com

11. PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN DE UBICACIÓN PERSONAL.

11.1 Consultas. 

Para consultas relacionadas con el tratamiento de la información de ubicación personal, el propósito del tratamiento de la información de su ubicación, el período de retención, nuestros procedimientos y métodos de destrucción, el oficial de protección de información relevante y la información de contacto, nuestras obligaciones y el departamento de manejo de quejas son los mismos que los especificados anteriormente.

11.2 Registro y Retención. 

Para cumplir con el Artículo 16, Párrafo 2 de la Ley de Protección y Uso de la Información de Ubicación, registramos y conservamos automáticamente los datos que confirman la recopilación, el uso y el suministro de su información de ubicación personal. Estos datos, que sirven de base para la posesión y la retención, se almacenan durante un mínimo de seis meses.

11.3. Pabellón de adultos. 

La Ley de Protección y Uso de la Información de Ubicación establece la base legal para que un tutor ejerza los derechos de un “adulto bajo tutela, etc.” con respecto a la información de ubicación personal. Esto es permisible cuando el tutor da su consentimiento para la recopilación, el uso o el suministro de la información de ubicación personal del adulto bajo tutela únicamente con el fin de proteger su vida o su cuerpo. “Sala de adultos, etc.” se define como una persona: i.) bajo tutela, ii.) con una discapacidad mental (como se define en el Artículo 2, (2), 2 de la Ley de Bienestar de las Personas con Discapacidad), o iii.) con una discapacidad grave (como se define en el Artículo 2, (2) de la Ley de Promoción del Empleo de las Personas con Discapacidad y Rehabilitación Vocacional, solo si está registrada como discapacitada en virtud del Artículo 32 de la Ley de Bienestar de las Personas con Discapacidad). Para que el consentimiento sea válido, el tutor debe cumplir con los requisitos legales mediante la presentación de un formulario de consentimiento por escrito junto con un documento que demuestre su condición de tutor legal. Al cumplir con estas condiciones, se considera que el tutor proporcionó el consentimiento necesario en nombre del sujeto de la información de ubicación personal.

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