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    Novedades sobre la COVID-19
    Para encontrar las opciones de cancelación y reembolso, accede al panel de control. Las reservaciones que cumplan con los requisitos de nuestra Política de causas de fuerza mayor pueden cancelarse antes de la llegada sin que se les aplique ninguna sanción ni se vea afectada la categoría de Superanfitrión.

    ¿Qué sucede si mi huésped cancela su reservación?

    Nota: Si necesitas cancelar tu reservación debido al coronavirus (COVID-19), consulta nuestro artículo sobre las opciones de cancelación.

    Si tu huésped cancela la reservación, te enviaremos una notificación y tu calendario estará disponible en esas fechas de forma automática para que puedas hospedar a otras personas.

    Cobros por cancelación

    Si ya has hospedado antes y te falta un cobro, este se liberará 24 horas después de la hora de llegada de tus huéspedes. Si nunca has hospedado antes, sino que se trata de una de tus primeras reservaciones, podremos retener el cobro durante 30 días a partir de la fecha de confirmación de la reservación. Descubre más sobre los cobros.

    Reembolso al huésped

    Los huéspedes que cancelen recibirán un reembolso de forma automática de acuerdo con tu política de cancelación, a menos que se considere una causa de fuerza mayor o que se incluya en nuestra Política de reembolso al huésped.

    Si deseas ofrecerle al huésped más dinero, descubre cómo puedesenviarle un reembolso adicional.

    Cancelaciones después de la llegada

    Si el huésped cancela después de la llegada:

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