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    Para encontrar las opciones de cancelación y reembolso, accede al panel de control. Las reservaciones que cumplan con los requisitos de nuestra Política de causas de fuerza mayor pueden cancelarse antes de la llegada sin que se les aplique ninguna sanción ni se vea afectada la categoría de Superanfitrión.

    Como anfitrión, ¿cómo puedo modificar una reservación confirmada?

    Si quieres realizar cambios en una reservación confirmada, puedes enviar una solicitud de modificación al huésped. Puedes solicitar una modificación de las fechas de la reservación, el precio, el número de huéspedes y el anuncio específico (si tienes más de uno).

    1. Entra en Tus reservaciones
    2. Haz clic en Modificar o Cancelar junto a la reservación que quieras modificar
    3. Selecciona Modificar reservación
    4. Haz clic en Realizar modificación

    Si el huésped acepta tu solicitud, se actualizará la reservación y se le cobrará o reembolsará según corresponda. Si el huésped rechaza tu solicitud o no recibes respuesta, la reservación permanecerá como está.

    Hay un par de cosas más que debes saber sobre cómo enviar solicitudes de modificación:

    • La política de cancelación que hayas elegido se aplicará en función de las nuevas fechas.
    • Si las fechas de la reservación ya han pasado, no podrás realizar ningún cambio.
    • Si quieres modificar los cambios solicitados, tendrás que repetir los pasos anteriores, es decir, eliminar tu solicitud y enviar una nueva.
    • Si cambiaste el precio, la nueva reservación lo reflejará.
    • Asegúrate de que los cambios que solicitas o aceptas no entren en conflicto con la configuración actual de tu anuncio.
    • Si deseas solicitar pagos adicionales a tu huésped, puedes hacerlo directamente desde el Centro de resoluciones.

    Nota: En el caso de las reservaciones en la India, no podrás hacer ningún cambio que conlleve un aumento del precio. Si quieres hacer un cambio de este tipo, tendrás que cancelar la reservación existente y, a continuación, realizar una nueva en la que se especifique el incremento del precio.

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