¿Cuáles son los requisitos básicos de Airbnb para los anfitriones?

Para ayudar a crear estadías cómodas y confiables para los huéspedes, les pedimos a todos los anfitriones que cumplan con los siguientes requisitos básicos en todos los anuncios:

• Muestra receptividad: Responde a las consultas y solicitudes de reservación en un plazo de 24 horas para mantener un índice de respuesta alto.
• Acepta las solicitudes de reservación: Acepta las solicitudes cuando estés disponible para que los huéspedes se sientan bienvenidos.
• Evita las cancelaciones: Nos tomamos las cancelaciones muy en serio y les pedimos a todos los anfitriones que eviten cancelar reservaciones, ya que esto afecta directamente los planes de viaje de los huéspedes.
• Mantén una calificación general alta: A los huéspedes les gusta saber que el nivel de calidad es constante, sin importar dónde hagan una reservación.

Accede a Desempeño para ver cómo te está yendo en cada una de estas áreas. Tu progreso se mide al comparar con el desempeño promedio de todos los anfitriones de Airbnb. Los alojamientos que continuamente estén por debajo del promedio podrían estar sujetos a sanciones.

Provisión de servicios básicos

Recomendamos encarecidamente a los anfitriones que brinden los servicios básicos en todos sus alojamientos, ya que estos son los elementos que los huéspedes consideran importantes para una estadía cómoda. Esto incluye papel higiénico, jabón para manos y cuerpo, toallas, sábanas y almohadas. Obtén más información sobre los servicios básicos.