Los anfitriones tienen 24 horas para responder las solicitudes de los huéspedes. La mayoría de los anfitriones responden en pocas horas, pero las zonas horarias y la falta de acceso a Internet podrían retrasar las cosas.
A menos que hayas elegido un anuncio con Reservación inmediata, los anfitriones tienen 24 horas para aceptar o rechazar una solicitud de reservación. Obtén más información sobre el tiempo de respuesta de los anfitriones.
Cuando tengas una reservación confirmada, el número de teléfono de tu anfitrión aparecerá en los detalles de la reservación de tu viaje para que puedas abrir la app de Airbnb y llamarlo. El número de teléfono del anfitrión no aparecerá después de tu estadía (o si se cancela la reservación del alojamiento), pero puedes enviarle un mensaje. Encuentra más información sobre cómo contactar a los anfitriones.
Si quieres saber más detalles o indicaciones para hacer el check-in, 48 horas antes de tu fecha de llegada encontrarás esta información en la página del itinerario de la reservación.
Los anfitriones de servicios y experiencias tienen 24 horas para responder la solicitudes de los participantes. Si enviaste un mensaje a tu anfitrión y no recibiste respuesta. Inténtalo de nuevo.
Si reservaste un hotel y el anfitrión no responde los mensajes, puedes intentar llamar directamente al hotel, ya que esto puede permitirte obtener una respuesta más rápida.
Si no lograste comunicarte con tu anfitrión de ninguna manera, contáctate con nosotros.