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    Para encontrar opciones de cancelación y reembolso, selecciona una reservación en la página de Viajes. Nuestra Política de causas de fuerza mayor solo se aplica a determinadas reservaciones. Si tu fecha de llegada es después del 15 de septiembre, vuelve aquí el 15 de agosto de 2020 para obtener información actualizada.

    ¿Cuándo se me cobrará la reservación?

    Cuando el anfitrión acepte tu solicitud o si haces una Reservación inmediata, te cobraremos a tu forma de pago tan pronto como confirmes tu reservación (excepto los depósitos de seguridad).

    Si eliges un plan de pago, pagarás una parte del total cuando se confirme tu reservación y el saldo restante se cobrará automáticamente en las fechas indicadas en el momento de la salida.

    No importa si tu reservación es en dos días o dos meses. Retendremos el monto hasta que hayan pasado 24 horas de tu llegada y luego se lo enviaremos al anfitrión. De este modo, tanto tú como tu anfitrión dispondrán de más tiempo para comprobar que todo va según lo previsto.

    Planes de pago

    Para comprobar cuándo se te cobrarán los próximos pagos, después de emitir el recibo:

    1. Accede a Viajes y selecciona el viaje que deseas marcar
    2. En Qué has reservado, selecciona tu reservación
    3. En Detalles de pago , selecciona Obtener recibos y administrar los pagos
    4. En Tus datos de pago, busca Pagos programados

    Reservaciones para estadías de larga duración

    Si reservas para estadías de 28 noches o más, se te cobrará un pago inicial para el primer mes en que se confirme la reservación. Después de eso, los pagos se cobrarán mensualmente. Podrás revisar las fechas de tus pagos mensuales durante el proceso de pago.

    Depósitos de seguridad

    Si Airbnb solicita un depósito de seguridad para tu reservación y ya está confirmada, retendremos el monto del depósito en tu forma de pago 48 horas antes de que empiece la reservación. No se te cobrará ningún monto, pero la retención significa que no podrás acceder a estos fondos hasta que no se liberen de nuevo. Podríamos cancelar la reservación si no podemos retener el monto en tu forma de pago, por lo que es importante que te asegures de que tu forma de pago sea válida y tenga fondos suficientes. Si resulta que no podemos autorizar la retención del monto del depósito de seguridad, recibirás una notificación por correo electrónico y dispondrás de un plazo de 12 horas para probar otra forma de pago. En caso de que no puedas hacerlo, cancelaremos tu reservación y recibirás un reembolso. Si no se producen daños a la propiedad durante tu estadía, liberaremos el monto retenido en tu tarjeta después de la salida. Esto podrá ocurrir hasta 14 días después de la salida .

    Reservaciones en India

    Dado que las tarjetas de crédito de este país requieren una autenticación de dos factores, cuando un huésped residente en India hace una solicitud de reservación, cobramos el importe total de la reservación a su tarjeta. Debido a la autenticación de dos factores, no podemos ofrecerte una manera de cambiar tu forma de pago luego de reservar. Si el anfitrión no acepta la reservación o si vence, se reembolsará el monto total de la misma. En este caso, iniciaremos el reembolso inmediatamente y recibirás el reembolso tan pronto como tu banco o proveedor de formas de pago haya procesado el reembolso. Es posible que tarde un tiempo en aparecer reflejado en tu cuenta. Si no lo ves, es probable que ya lo hayamos enviado, pero algunos bancos y proveedores de pagos pueden tardar hasta 10 días en completar el procesamiento.

    Se te cobrará por cada solicitud de reservación que envíes, por lo que si se confirman varias solicitudes de reservación para las mismas fechas, se te reservará dos veces y no podrás recibir un reembolso.

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