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Incendios forestales

Encuentra un alojamiento de emergencia en Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 16 de septiembre de 2020 y el 30 de septiembre de 2020 a personal de socorro y personas desplazadas.
Incendios forestales

Encuentra un alojamiento de emergencia en Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 16 de septiembre de 2020 y el 30 de septiembre de 2020 a personal de socorro y personas desplazadas.

¿Qué es el Programa Open Homes de Airbnb?

Airbnb Open Homes conecta a las personas afectadas por desastres con anfitriones que ofrecen un alojamiento de forma gratuita. Desde 2012, miles de personas han participado en el programa.

¿Cómo puedo reservar un alojamiento?

Responde algunas preguntas
Para comenzar, necesitarás tener una cuenta en Airbnb. Una vez que inicies sesión, te haremos algunas preguntas sobre ti y cómo la situación te ha afectado. Revisaremos tus respuestas y te contactaremos nuevamente en un plazo de 24 horas.
Responde algunas preguntas
Para comenzar, necesitarás tener una cuenta en Airbnb. Una vez que inicies sesión, te haremos algunas preguntas sobre ti y cómo la situación te ha afectado. Revisaremos tus respuestas y te contactaremos nuevamente en un plazo de 24 horas.
Empieza a buscar
Una vez que se te apruebe, podrás acceder a lugares que están disponibles de forma gratuita. Si encuentras uno que se ajuste a tus necesidades, ponte en contacto con el anfitrión.
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Una vez que se te apruebe, podrás acceder a lugares que están disponibles de forma gratuita. Si encuentras uno que se ajuste a tus necesidades, ponte en contacto con el anfitrión.
Hola. Me evacuaron de mi casa y necesito un lugar para hospedarme. Estoy también con mis dos hijos.
¿A qué hora crees que vas a llegar?
Confirma tu estadía
Es posible que el anfitrión te haga otras preguntas antes de aceptar tu reservación y probablemente debas contactar con algunos anfitriones antes de confirmar tu estadía.
Hola. Me evacuaron de mi casa y necesito un lugar para hospedarme. Estoy también con mis dos hijos.
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Incendios forestales

Ofrece alojamiento de emergencia en Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Puedes ofrecer tu espacio adicional de forma gratuita a las personas afectadas o a los trabajadores humanitarios que ayudan con los esfuerzos de recuperación.
Incendios forestales

Ofrece alojamiento de emergencia en Los Angeles County and San Bernardino Counties, California

Puedes ofrecer tu espacio adicional de forma gratuita a las personas afectadas o a los trabajadores humanitarios que ayudan con los esfuerzos de recuperación.

Qué necesitas para hospedar

Todo lo que tienes que hacer es ofrecerles a los huéspedes un espacio acogedor y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Un apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

Qué necesitas para hospedar

Todo lo que tienes que hacer es ofrecerles a los huéspedes un espacio acogedor y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Un apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

Cómo funciona

Los anfitriones y los huéspedes comparten su experiencia con Open Homes.
Todos buscamos un lugar donde podamos sentirnos como en casa. Un lugar limpio, donde seas bienvenido, que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael
Todos buscamos un lugar donde podamos sentirnos como en casa. Un lugar limpio, donde seas bienvenido, que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael

Cómo te ayudamos

Asistencia telefónica y otros recursos 24/7
Queremos que sepas que no estás solo. Además de nuestro equipo de atención al cliente, disponible 24/7, podrás comunicarte con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reservación de Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños accidentales, entendemos que es posible que necesites protección. La Garantía para anfitriones proporcionará a todo anfitrión un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de que sufra daños a la propiedad.
Investigación avanzada de antecedentes y revisiones
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos a nivel mundial que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentren en listas de vigilancia prioritaria ni de terrorismo y que no se les haya prohibido ejercer ciertas actividades.
Asistencia telefónica y otros recursos 24/7
Queremos que sepas que no estás solo. Además de nuestro equipo de atención al cliente, disponible 24/7, podrás comunicarte con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reservación de Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños accidentales, entendemos que es posible que necesites protección. La Garantía para anfitriones proporcionará a todo anfitrión un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de que sufra daños a la propiedad.
Investigación avanzada de antecedentes y revisiones
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos a nivel mundial que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentren en listas de vigilancia prioritaria ni de terrorismo y que no se les haya prohibido ejercer ciertas actividades.

Respuestas a tus preguntas

¿Qué es Open Homes?

Open Homes conecta a personas con un lugar gratuito para hospedarse en momentos de necesidad. La idea de Open Homes surgió de los anfitriones de Airbnb en 2012. Después de que el huracán Sandy azotara Nueva York, los anfitriones decidieron ofrecer sus alojamientos de forma gratuita a los vecinos que se vieron obligados a desplazarse. Inspirado en su generosidad, Open Homes se convirtió en una parte oficial de Airbnb.

Desde entonces, se ha ampliado para apoyar a personas desplazadas, trabajadores humanitarios, pacientes médicos, refugiados y solicitantes de asilo. Nos asociamos con organizaciones sin fines de lucro de confianza como Mercy Corps, el Comité Internacional de Rescate y la Fundación Médula Ósea y Cáncer para desarrollar el programa y conectar a sus clientes con un lugar gratuito para alojarse en momentos de necesidad.

Las estancias de Open Homes son siempre gratuitas para los huéspedes. Algunos anfitriones deciden registrarse y ofrecer estancias gratuitas en la comunidad de Open Homes. Si no te has registrado para recibir huéspedes de forma gratuita en Open Homes, recibirás el pago habitual por tu alojamiento cuando tengas una reservación de Open Homes. Airbnb no aplica ninguna comisión por servicio a estas reservaciones.

¿Quién puede hospedar en Open Homes?

Los anfitriones de Open Homes comparten muchas de las expectativas de los anfitriones habituales de Airbnb. Los anfitriones deben cumplir con los estándares de hospitalidad de Airbnb, que incluyen presentar de manera veraz tu alojamiento y disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio para tus huéspedes. Todos los anfitriones y huéspedes deben respetar las normas de la comunidad de Airbnb.

Casi cualquier persona puede registrarse como anfitrión en Open Homes. Los alojamientos que aparecen en el sitio son tan diversos como los anfitriones que los anuncian. Puedes publicar espacios compartidos, habitaciones privadas o alojamientos enteros. Conoce más acerca de los tipos de alojamiento para que sepas cómo describir mejor tu espacio.

Algunas veces, un miembro del equipo de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas podría reservar en nombre de su cliente y tener solicitudes adicionales con base en sus necesidades. En estos casos, el personal de dicha organización sin fines de lucro se comunicará con el anfitrión de manera anticipada para asegurarse de que tu espacio sea adecuado.

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¿Quién es apto para reservar en Open Homes?

Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. El programa apoya a personas desplazadas, refugiadas y solicitantes de asilo, trabajadores humanitarios, pacientes médicos y sus cuidadores.

Si eres un huésped que necesita alojamiento de emergencia, aprende más sobre cómo reservar un alojamiento en Open Homes. Consulte este artículo y la página de Open Homes regularmente para encontrar los programas más recientes y los requisitos de idoneidad, que están sujetos a cambios.

Ayuda en casos de catástrofe

Tras un desastre, surge una urgente necesidad de vivienda de emergencia. En este caso, las personas afectadas por el desastre, incluidos los trabajadores humanitarios, pueden enviar su solicitud de alojamiento a Airbnb. Después de la verificación, pueden reservar un anuncio en Open Homes directamente por su cuenta.

Para poder optar a una vivienda de emergencia, los huéspedes deben residir en la zona afectada o ser trabajadores humanitarios que respondan de manera oficial. Tanto los residentes permanentes como los viajeros con una reservación de hotel o de renta confirmada son aptos. Los huéspedes tienen que proporcionar una prueba de la dirección o la confirmación del empleo durante el proceso de solicitud. Una vez que envíen su solicitud, Airbnb o sus proveedores revisarán sus datos antes de que puedan reservar.

Obtén más información sobre los alojamientos de emergencia en casos de desastre.

Estancias médicas

Todos los días hay personas que se desplazan lejos de su hogar para recibir tratamiento médico. Podrían estar recibiendo atención, apoyando a un paciente o sanando junto a su familia durante un momento difícil. En este caso, los huéspedes pueden hacer directamente una reservación en Open Homes, o un miembro del personal de una organización sin fines de lucro puede reservar la reservación en su nombre.

Para poder reservar, los huéspedes deben ser invitados por una organización sin fines de lucro asociada. Cada organización sin fines de lucro tiene su propio conjunto de criterios de idoneidad para los huéspedes.

Obtén más información acerca de las Estancias médicas.

Vivienda para refugiados

Existen muchas barreras para las personas que tratan de reconstruir sus vidas en un nuevo lugar. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes de asilo deben finalizar los trámites, buscar trabajo y encontrar un lugar temporal para quedarse. En este caso, un miembro del personal de una organización sin fines de lucro hará una reservación en Open Homes en nombre del huésped. Todos los huéspedes tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR, por sus siglas en inglés) y/o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

Más información acerca de las viviendas para refugiados.

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¿Cómo reservo una estadía en Open Homes?

Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. Para poder reservar una estancia en Open Homes como huésped, debes cumplir con los requisitos del programa y ser aprobado.

Cómo solicitar un hospedaje

Ayuda en caso de desastre

Si fuiste afectado por un desastre y necesitas una vivienda de emergencia, ve a nuestra página de ayuda en caso de desastre para encontrar eventos que califiquen para un hospedaje en Open Homes. Si no encuentras el evento por el que te viste afectado, de momento no contamos con alojamientos gratuitos disponibles.

Una vez que encuentres un evento, inicia sesión o crea una cuenta de Airbnb para confirmar tu dirección. Debes responder algunas preguntas y aceptar nuestras Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Después de enviar tu solicitud, podríamos llamarte para verificar detalles adicionales. Si no podemos verificar tu información o no cumple con nuestros criterios de idoneidad, recibirás un correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Estancias médicas o alojamiento para refugiados

Para que podamos aprobarte para una estancia médica o una alojamiento para refugiados, debes contar con la invitación de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas. En este momento no es posible solicitar una estancia médica o una vivienda para refugiados en Open Homes como individuo.

Recibe más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que nos asociamos en la página de Open Homes.

Cómo reservar una estancia

Si se te aprueba, recibirás un correo electrónico invitándote a consultar los alojamientos disponibles. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee toda la información de la invitación por correo electrónico. Allí se te informará más sobre qué tipo de estancia puedes reservar.
  • Es posible que tengas que reservar tu estancia en ciertas fechas. Asegúrate de consultar tu invitación por correo electrónico para obtener esta información.
  • Consulta los detalles del anuncio, como el número de habitaciones y servicios, así como las fotos para confirmar que un alojamiento es adecuado para ti. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el anfitrión haciendo clic o tocando Ponte en contacto con el anfitriónen la página del anuncio.
  • Asegúrate de que tu alojamiento esté reservado para el propósito definido por cada programa. Si un alojamiento no cumple los requisitos del programa, se cancelará en función de la política de cancelación del anfitrión.

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    ¿Cómo me preparo para recibir a los huéspedes de Open Homes?

    Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

    • Communicate clearly
    • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
    • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
    • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
    • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

    Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

    Learn more about Airbnb’s hosting standards.

    ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia de Open Homes?

    Todos los anfitriones, huéspedes y organizaciones sin fines de lucro asociadas tienen a su disposición un equipo de asistencia especializado para asuntos y preguntas relacionadas con las reservaciones de Open Homes los 7 días de la semana, den un horario de 9:00 a 17:00 hrs, hora estándar del Pacífico. Ponte en contacto con nosotros. Escribe un correo electrónico a openhomessupport@airbnb.com. Los especialistas de asistencia a la comunidad de Airbnb también están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

    Qué hacer si sientes inseguridad durante una estancia

    Si te encuentras en una situación de emergencia o tu seguridad personal se ve comprometida durante una estancia, ponte en contacto inmediatamente con la policía o los servicios de emergencia locales.

    Si necesitas ayuda de Airbnb por motivos de seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad.

    Antes de comenzar una estancia, también puedes leer nuestros consejos de seguridad.