Inundaciones

Encuentra un alojamiento de emergencia en Deutschland, Belgique & Nederland

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 a personal de socorro y personas desplazadas.
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Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 a personal de socorro y personas desplazadas.

Inundaciones en Europa Occidental

Airbnb.org conecta a las personas afectadas por desastres con anfitriones que ofrecen un lugar para quedarse de forma gratuita. Desde 2012, miles de personas han participado en el programa.

¿Cómo puedo reservar un alojamiento?

Responde algunas preguntas
Para comenzar, necesitarás tener una cuenta en Airbnb. Una vez que inicies sesión, te haremos algunas preguntas sobre ti y cómo la situación te ha afectado. Revisaremos tus respuestas y te contactaremos nuevamente en un plazo de 24 horas.
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Empieza a buscar
Una vez que se te apruebe, podrás acceder a lugares que están disponibles de forma gratuita. Si encuentras uno que se ajuste a tus necesidades, ponte en contacto con el anfitrión.
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Hola. Me evacuaron de mi casa y necesito un lugar para hospedarme. Estoy también con mis dos hijos.
¿A qué hora crees que vas a llegar?
Confirma tu estadía
Es posible que el anfitrión te haga otras preguntas antes de aceptar tu reservación y probablemente debas contactar con algunos anfitriones antes de confirmar tu estadía.
Hola. Me evacuaron de mi casa y necesito un lugar para hospedarme. Estoy también con mis dos hijos.
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Inundaciones

Ofrece tu espacio libre de manera gratuita a personas que necesiten un alojamiento temporal.

Ofrece tu espacio
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Qué necesitas para hospedar

Todo lo que tienes que hacer es ofrecerles a los huéspedes un espacio acogedor y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Un apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

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  • Un apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo personal
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

Descubre cómo comenzó Airbnb.org

Desde 2012, miles de anfitriones han abierto sus las puertas de sus espacios.
Todos buscamos un lugar donde podamos sentirnos como en casa. Un lugar limpio, donde seas bienvenido, que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael
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Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael

Cómo te ayudamos

Asistencia telefónica y otros recursos 24/7
Queremos que sepas que no estás solo. Además de nuestro equipo de atención al cliente, disponible 24/7, podrás comunicarte con un equipo especializado si tienes cualquier duda relacionada con una reservación de Airbnb.org.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños accidentales, entendemos que es posible que necesites protección. La Garantía para anfitriones proporcionará a todo anfitrión un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de que sufra daños a la propiedad.
Investigación avanzada de antecedentes y revisiones
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos a nivel mundial que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentren en listas de vigilancia prioritaria ni de terrorismo y que no se les haya prohibido ejercer ciertas actividades.
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Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños accidentales, entendemos que es posible que necesites protección. La Garantía para anfitriones proporcionará a todo anfitrión un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de que sufra daños a la propiedad.
Investigación avanzada de antecedentes y revisiones
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos a nivel mundial que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentren en listas de vigilancia prioritaria ni de terrorismo y que no se les haya prohibido ejercer ciertas actividades.

Respuestas a tus preguntas

¿Qué es Airbnb.org?

Airbnb.org es una organización independiente sin fines de lucro que cuenta con apoyo público y se asocia con organizaciones sin fines de lucro para ofrecer alojamiento de emergencia en momentos de crisis.

Desde 2012, Airbnb colabora con las comunidades para brindar ayuda en tiempos difíciles a través de iniciativas como Open Homes y los alojamientos para personal de emergencia COVID-19. Ahora, Airbnb está desarrollando Airbnb.org, una organización independiente que busca aumentar los esfuerzos para poder ayudar todavía a más personas.

Airbnb.org es una organización independiente con una junta directiva independiente. Es una organización pública sin fines de lucro exenta de impuestos según el artículo 501(c)(3) del Código Federal de Impuestos de Estados Unidos. Las contribuciones a organizaciones con el estado 501(c)(3) pueden ser deducibles de impuestos.

Airbnb cubre los costos operativos de Airbnb.org para que las donaciones de la comunidad contribuyan aún más a ayudar a las personas en tiempos de crisis.

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El impacto de Airbnb.org

Descubre más sobre a quiénes ayuda Airbnb.org y el impacto social que la comunidad de Airbnb ha tenido hasta ahora. El primer informe del impacto de Airbnb.org estará disponible antes de que finalice el 2021.

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Cómo apoyar a Airbnb.org

La comunidad de Airbnb puede ayudar a Airbnb.org brindando servicios de anfitrión o haciendo donativos. Los anfitriones pueden elegir brindar servicios de anfitrión en Airbnb.org de forma gratuita o donar un porcentaje de cada cobro. Quienes decidan contribuir obtendrán una insignia de colaborador de Airbnb.org en sus perfiles. Cualquier persona puede hacer una donación única a Airbnb.org en cualquier momento.

Obtén más información sobre cómo compartir tu espacio en Airbnb.org y cómo donar un porcentaje de tu cobro.

Ofrecer alojamientos de emergencia a través de Airbnb.org

Cualquier persona que tenga un departamento o un alojamiento entero puede ofrecerlo a través de Airbnb.org a quienes más lo necesitan. Esto depende de los consejos de las autoridades locales relacionados con la propagación de la COVID-19.

Los alojamientos disponibles en la plataforma son tan variados como los anfitriones que los ofrecen. Para saber cómo describir tu espacio, lee este artículo con información sobre los tipos de alojamiento.

Al igual que todos los anfitriones en Airbnb, quienes ofrecen estancias de emergencia a través de Airbnb.org deben cumplir nuestros estándares de hospitalidad, que incluyen describir el alojamiento con precisión e indicar la disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio a los huéspedes. Todos los usuarios de la plataforma deben cumplir las normas de la comunidad de Airbnb.

Requisitos para estadías de emergencia a través de Airbnb.org

Después de un desastre, casi siempre hay una urgente necesidad de alojamiento de emergencia.

Airbnb.org presta ayuda a:

  • Personas afectadas por desastres naturales y trabajadores humanitarios que prestan ayuda de manera oficial
  • Refugiados y solicitantes de asilo

Si cumples los requisitos y necesitas alojamiento de emergencia, descubre cómo reservar una estancia de emergencia en Airbnb.org.

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Asistencia ante desastres

En algunos casos, después de una emergencia, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita a las personas afectadas.

Cuando la plataforma está activada, las personas afectadas por el desastre pueden enviar una solicitud de alojamiento de emergencia a través de un sitio web específico para el evento.

Los huéspedes deben proporcionar una prueba de su dirección permanente o de viaje y Airbnb o sus proveedores revisarán la información antes de que los huéspedes realicen la reservación.

Después de que Airbnb.org verifique que cumplen con los requisitos, podrán reservar un alojamiento gratuito que ofrecen los anfitriones mediante Airbnb.org.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como trabajador humanitario, una organización oficial colaboradora de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Alojamiento para refugiados

Las personas refugiadas y solicitantes de asilo se enfrentan a muchos retos a la hora de reconstruir su vida en un lugar nuevo. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes necesitan resolver los trámites, buscar trabajo y encontrar un alojamiento temporal.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como refugiado o solicitante de asilo, una organización colaboradora oficial de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Todos los huéspedes que cumplen con los requisitos para el alojamiento para refugiados tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR) o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

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Cómo reservar un alojamiento de emergencia a través de Airbnb.org

Para reservar un alojamiento de emergencia en Airbnb.org, debes cumplir con los requisitos correspondientes y recibir una aprobación.

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Cómo solicitar una estancia

Ayuda en caso de catástrofe

En algunos casos, después de un desastre, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita a las personas afectadas. Cuando la plataforma se activa, las personas que lo necesiten pueden solicitar alojamiento de emergencia a través de un sitio web exclusivo para ese suceso.

Qué hacer si te viste afectado por un desastre

Si hay alojamientos de emergencia disponibles en Airbnb.org, verás un artículo en la Sala de prensa de Airbnb con información sobre el evento y un enlace donde puedes enviar una solicitud.

Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una, confirmar tu dirección, responder algunas preguntas y aceptar las Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Qué pasa después de enviar tu solicitud

Es posible que te llamemos para verificar algunos detalles adicionales. Nuestro objetivo es revisar todas las solicitudes que recibimos en un plazo de 24 horas. Si no podemos verificar tu información o no cumple nuestros requisitos, te enviaremos un correo electrónico para informarte.

Trabajadores humanitarios

Una organización sin fines de lucro que colabora con Airbnb.org debe recomendar a los trabajadores humanitarios, ya que no es posible que las personas soliciten alojamiento para trabajadores humanitarios.

Alojamiento para refugiados

Para reservar un alojamiento para refugiados, es necesario que te refiera una organización sin fines de lucro. Consulta más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que colabora Airbnb.org.

Cómo reservar

Si aprobamos tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que te invitaremos a consultar los alojamientos disponibles en Airbnb.org. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee atentamente la invitación por correo electrónico. Ahí encontrarás las instrucciones para reservar una estancia y las fechas en las que puedes reservar.
  • Asegúrate de que el lugar sea adecuado. Revisa los detalles del anuncio, como el número de habitaciones, los servicios y las fotos.
  • Asegúrate de que el alojamiento cumpla los requisitos del programa. Si no lo hace, se cancelará de acuerdo con la política de cancelación del Anfitrión.
  • ¿Necesitas más información? Si tienes alguna pregunta, haz clic o toca en Contacta al anfitrión en la página del anuncio.
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Cómo comunicarte con el servicio de ayuda de Airbnb.org

Estamos aquí para ayudarte. Los Embajadores de Asistencia de Airbnb están disponibles 24/7 y cuentan con un equipo especializado en cuestiones relacionadas con Airbnb.org. Contáctate con nosotros

Qué hacer si algo te hace sentir inseguridad durante la estadía

Ante una emergencia o si tu seguridad personal se ve amenazada durante una estadía, contáctate con la policía o los servicios de emergencia locales inmediatamente.

Si necesitas ayuda de Airbnb por alguna cuestión relacionada con la seguridad, contáctate con nuestro equipo de confianza y seguridad.

Estos son algunos consejos de seguridad para anfitriones y huéspedes.