Qué debes saber sobre recibir familias

Prepara cuidadosamente tu espacio y actualiza tu anuncio para ampliar tu audiencia.
Por Airbnb el 21 de jul de 2020
Lectura de 6 min
Actualizado el 21 de jul de 2023

Destacados

  • Prepara tu espacio para familias, ya que podría ayudar a aumentar las reservaciones.

  • Actualiza tu anuncio para que mencione que tu espacio es apto para familias e incluye fotos

    • Incluye comodidades, como una cuna portátil y una sillita alta

    • Obtén más información sobre el Servicio al cliente de Airbnb, disponible en caso de que surja algún problema

    Como muchas oficinas, escuelas y guarderías están cerradas en todo el mundo, los padres tienen ahora más flexibilidad en cuanto al lugar donde viven y trabajan. A muchos les interesa viajar más seguido, incluso reubicando temporalmente a sus familias, a lugares con más espacio y acceso al aire libre.

    Si bien recibir a niños podría ser inseguro en algunos espacios, esto es lo que debes saber si estás dispuesto a recibirlos en el tuyo.

    Vale la pena planificar con anticipación en caso de brindar servicios de anfitrión a familias

    Si no sientes seguridad al aceptar a huéspedes con niños en tu espacio, puedes tomar una serie de medidas para sentirte más a gusto.

    Comunica con anticipación sobre lo que está y lo que no está disponible en tu espacio.

    Para ayudar a los padres a hacer sus maletas, detalla todas las comodidades para familias que ya tienes disponibles. Tu guía también puede incluir recomendaciones sobre dónde recoger o reponer insumos.

    Para ayudarte a pasar a ser anfitrión de familias, te contamos cómo preparar tu espacio a lo largo del tiempo:

    • Elige muebles resistentes y seguros, y evita el vidrio, si es posible
    • Facilita la limpieza evitando el desorden y las decoraciones innecesarias
    • Mueve los objetos que puedan romperse y los objetos afilados para que queden fuera del alcance de los niños
    • Para evitar platos rotos, equipa tu cocina con tazas y platos de plástico reutilizables
    • Considera agregar seguros a los armarios y cubiertas protectoras a los tomacorrientes
    • Elige telas duraderas y fáciles de limpiar, como los materiales utilizados para los cojines de exterior
    • Cubre los pisos de madera con alfombras lavables

    Toma las precauciones básicas de seguridad para proteger a tus huéspedes y a tu alojamiento.

    • Para que todos se sientan más tranquilos, instala un detector de humo y de monóxido de carbono, además de un extintor cerca de la cocina
    • Recuerda marcar estas comodidades en tu anuncio y no te olvides de reemplazar las baterías con frecuencia
    • Incluye los números de emergencia locales en el manual de la casa y en una tarjeta de referencia rápida para los huéspedes.

    Considera la posibilidad de solicitar una tarifa de limpieza.
    Muchos anfitriones incluyen una tarifa de limpieza* para cubrir el costo de los insumos o de un servicio de limpieza profesional. Aquí encontrarás más información sobre cómo cobrar una tarifa de limpieza si todavía no lo haces.

      Conoce qué hacer si hay un problema.
      Por mucho que trates de tener todo bajo control, es posible que ocurran accidentes, pero hay algunas maneras en las que puedes protegerte al anfitrionar en Airbnb.

      Si te interesa atraer a viajeros con sus familias, los detalles bien pensados pueden ayudarte a destacar como el anfitrión ideal. Para que se sientan más como en casa durante su estadía, prepárate para proporcionarles los artículos más solicitados, como toallas y sábanas adicionales. También es útil abastecerse de papel higiénico y artículos de despensa como sal, pimienta negra y otros elementos básicos de cocina. 

      Obtén más ideas de la anfitriona Elsie, de Nashville, Tennessee, quien comparte cómo acondiciona su espacio para recibir familias:

      Consejo: Nunca están de más los artículos de limpieza, sobre todo, toallas de papel, toallitas desinfectantes y quitamanchas ni tampoco tener todo listo para estadías más largas.

      Asegúrate de que tus huéspedes sepan lo que ofreces

      Después de hacerlo, es hora de mostrarlo y actualizar la información sobre el alojamiento y sus comodidades.

      • Tener un título y una descripción actualizados puede ayudarte a atraer al tipo adecuado de viajeros y a establecer expectativas claras.
      • Los huéspedes que viajan con niños pueden utilizar los filtros de búsqueda para reducir sus opciones, por lo que es necesario y muy recomendable actualizar las comodidades. (Si tienes más de un anuncio, puedes actualizar tus comodidades en todos los espacios desde la página de Anuncios). Una cuna y una sillita alta son las comodidades imprescindibles para los huéspedes con bebés.
      • Incluye comodidades como aire acondicionado, lavadora, secadora y cocina si tu espacio las tiene.
      • Si la lavadora está disponible, menciona si ofreces detergente para ropa y si hay algún cargo adicional.
      • Las bañeras facilitan el baño de los niños. Asegúrate de mencionar si tienes una en tu alojamiento e incluir una foto en la galería de imágenes.
      • Comprueba que tus fotos muestren todo lo que describes. Consulta nuestro tutorial de fotos paso a paso para aprender a destacar los elementos que satisfacen las necesidades de los viajeros en este momento.

      Si bien preparar tu espacio para recibir a familias con niños podría exigir un poco de trabajo adicional, una de las mejores formas de complacer a todos tus huéspedes es agregar estas comodidades atractivas.

      *Excepto los anfitriones que ofrezcan alojamientos en China continental. Más información

      La Protección ante daños para anfitriones de AirCover para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias no cubren a los anfitriones que ofrecen estadías o Experiencias en Japón, donde se aplican el Seguro para anfitriones de Japón y el Seguro de protección para las experiencias en Japón o los anfitriones que brindan estadías a través de Airbnb Travel LLC. Para los anfitriones que ofrecen estadías o Experiencias en China continental, aplica el Plan de protección para anfitriones en China. Ten en cuenta que todos los límites de cobertura se muestran en dólares estadounidenses.

      El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias están suscritos por aseguradoras externas. Si eres anfitrión en el Reino Unido, la póliza del Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y la póliza del Seguro de responsabilidad civil para experiencias están suscritas por Zurich Insurance Company Ltd. y se ofrecen y suscriben sin costo adicional para los anfitriones en el Reino Unido a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, una entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). El número de registro FCA de Aon es 310451. Puedes consultar esta información en el Registro de Servicios Financieros visitando el sitio web de la FCA o llamando a la FCA al 0800 111 6768. Las pólizas de responsabilidad civil para anfitriones y para experiencias de AirCover para anfitriones están reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. El resto de los productos y servicios no son productos regulados ofrecidos por Airbnb UK Services Limited. FPAFF610LC 

      La Protección ante daños para anfitriones no es un seguro ni se relaciona con el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. Conforme a la Protección ante daños para anfitriones, te reembolsamos ciertos daños que ocasionen los huéspedes a tu alojamiento y tus pertenencias si estos no pagan por esos daños. En el caso de alojamientos en el estado de Washington, las obligaciones contractuales de Airbnb en virtud de la Protección ante daños para anfitriones están cubiertas por una póliza de seguro contratada por Airbnb. La Protección ante daños para anfitriones está sujeta a Términos, condiciones y exclusiones.

      Es posible que la información contenida en este artículo haya cambiado desde su publicación.

      Destacados

      • Prepara tu espacio para familias, ya que podría ayudar a aumentar las reservaciones.

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        21 de jul de 2020
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