CATUAÍ es una habitación ideal para parejas ó viajeros solos por su atmósfera íntima y tranquila, es una habitación pequeña y está ubicada en planta baja, somos un espacio de tranquilidad y un punto de partida para disfrutar desde playa a toda la Riviera Maya.
CATUAÍ está inspirado en el Catuaí que es es un café enano que se caracteriza por su aroma intenso y sus granos rojos o amarillos, tiene notas dulces y frutales.
Es una de las opciones más deseadas de los consumidores más exigentes.
El espacio
EN PARCELA 7 nos gusta pensar que somos un expendio de café y hotel al mismo tiempo “, por lo tanto buscamos brindar una experiencia memorable tanto para huéspedes como para visitantes. Te invitamos a conocer el hotel para abrir la mente a una forma de alojamiento diferente. Para personas de 7 años en adelante.
Nuestro compromiso con la sustentabilidad va desde la energía solar, nuestra bella alberca infinity con clorador salino, cargador para coches eléctricos gratuito en las instalaciones y todos los productos hechos en su mayoría para cubrir las necesidades de salud y bienestar.
SERVICIOS DE LA PROPIEDAD
- Conserje
- Internet de alta velocidad
- Lounge o sala de estar
- Alberca
- Expendio de café
- Limpieza y desinfección de habitaciones diario
- PET friendly en ciertas habitaciones con dueños responsables
- Habitaciones libres de humo
Acceso de los huéspedes
- Mesas de trabajo
- Jardín
- Alberca con clorador salino
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
- Energía solar
- Alberca con flotador salino
- Colchones de memory foam con tratamiento en funda que ayuda a evitar la proliferación de microorganismos.
- Los huéspedes pueden cancelar la limpieza diaria de habitaciones
- Agua potable en habitación
- No se utilizan plásticos de uso único
- Cambio de toallas bajo solicitud
ACTIVIDADES Y SERVICIOS FAMILIARES
- Juegos de mesa / rompecabezas
- Alimentos y bebidas
Expendio de café
SERVICIOS GENERALES PARA PREVENCIÓN Y SEGURIDAD
- CCTV en áreas comunes
- CCTV en el exterior de la propiedad
- Extintores
- Detectores de humo
Otros aspectos a destacar
SANIDAD, HIGIENE Y SALUD DE LOS HUÉSPEDES
- Las habitaciones se desinfectan a diario
- Se aceptan opciones de pago sin efectivo
- Las zonas comunes se desinfectan a diario
- Botiquín de primeros auxilios
- Se provee desinfectante de manos
- Lavado de sábanas, toallas y ropa según las guías de la autoridad local
- Se siguen los protocolos de seguridad locales
ESTIMADO HUESPED
TRABAJAMOS CON EL PROPÓSITO DE QUE TODOS NUESTROS HUESPEDES TENGAN UNA ESTANCIA SOSTENIBLE, COMODA, AGRADABLE Y SEGURA. POR ESTO ES IMPORTANTE QUE TENGAS EN CUENTA NUESTRAS POLITICAS Y CONDICIONES:
La hora del check in (ingreso) es a las 3:00 PM y la del check out (salida) es a las 11:00 AM. Los huéspedes pueden ingresar visitantes en las áreas comunes, estos deben ser registrados en recepción antes de su entrada y pueden permanecer únicamente hasta las 8:00PM, si su estadía se prolonga serán cargados a la cuenta de la habitación como persona adicional. Los cargos generados por conceptos extras serán expresados en pesos mexicanos. En caso de ser abonados mediante dólares/euros, se considerará la tasa de cambio vigente según DOF del día.
Las salidas después de las 12:00PM serán consideradas como salidas tardías y se cargará a la cuenta del huésped un recargo de $100 pesos por hora. Si la salida es después de las 6:00PM se cargará una noche extra. Para mayor información sobre estas tarifas y disponibilidad por favor consulta en recepción. El “late check out” (salida tarde) y el “earlycheck in” está sujeto a la disponibilidad del día en que se solicite el servicio y su costo varía según tarifa. No hay devoluciones ni créditos por salidas anticipadas (antes de la fecha de salida)Solicitudes especiales, como ubicación están sujetas a disponibilidad y no se garantizan. No se permite el alojamiento de niños menores de 7 años.
ARTÍCULOS PERDIDOS. El hotel no se hace responsable de artículos perdidos o dañados. Las joyas, efectivo, documentos y cualquier otro artículo de valor dejado fuera de la caja de seguridad serán responsabilidad únicamente del huésped. Por favor utilízala siempre y recuerda revisarla antes de tu salida para asegurarte que no se te quede nada.
A los huéspedes se les asignará una clave o tarjeta de la habitación antes de su llegada. En el check out dicha tarjeta debe ser entregada. En caso de pérdida se cargarán $150 pesos mexicanos a la cuenta del huésped como penalización. Se solicita a los huéspedes no dejar puertas ni ventanas abiertas y cerrar con llave, apagar todas las luces, aire acondicionado y cerrar las llaves de agua al salir de la habitación, en caso contrario el personal del hotel entrará a la habitación a hacerlo.
ESTACIONAMIENTO
El hotel no posee estacionamiento privado y no se responsabiliza por los daños ocasionados a los vehículos que estén estacionados cerca a las instalaciones. Tampoco se hace responsable por multas o penalidades por vehículos mal estacionados.
MASCOTAS
Si vienes con tu mascota, debes estar conella todo el tiempo durante tu estadía, con correa y debes encargarte de recoger sus desechos. No puedes dejarla sola en la habitación. Aquellas razas que lo requieran deben tener las medidas de seguridad definidas por la ley. Las molestias y daños materiales causados por las mascotas serán cargados a la cuenta del propietario de la reserva.
OTROS
Si tienes alguna sugerencia acerca de los servicios proporcionados por el hotel o tu habitación presenta algún problema técnico, por favor infórmanos lo antes posible para poderte ayudar a solucionarlo. Las quejas o reclamos que se presenten por fuera de la estadía no tienen ningún derecho a compensación o descuento posterior a la salida del hotel. Los huéspedes deben leer el manual de sostenibilidad del hotel y deben actuar acorde a este.
El respeto hacia otros huéspedes y hacia los empleados y seres vivos es obligatorio. No está permitido molestar o perturbar eldescanso de los otros huéspedes.
El hotel se reserva el derecho a desalojar del hotel a aquellos huéspedes que molesten a otros huéspedes, a los empleados o que incumplan con las políticas del hotel. En estos casos el huésped no tiene derecho a ningún tipo de devolución ni compensación.Todas las habitaciones cuentan con un letrero que dice no molestar, esta debe ubicarse junto a la puerta. Si esta permanece después de las 3:00PM, el hotel se reserva el derecho de entrar a la habitación por razones de seguridad. El hotel se reserva el derecho de no aceptar ningún paquete o correspondencia enviado a un huésped antes, durante o después, si no se solicitó y recibió autorización previa por parte del hotel. Cualquier daño a la habitación o propiedad en general por parte de un huésped o invitado deberá ser cubierto por el mismo.
El servicio de WIFI es gratuito y limitado para los huéspedes del hotel, la contraseña será entregada antes de la llegada. El estilo de música en las áreas comunes es únicamente el que el hotel provee.
CAFÉ
El Cafe está abierto desde las 8AM hasta las 3:00 PM y presta servicio al público general.
Las siguientes actividades y/o productos NO están permitidas en toda la propiedad del hotel.
Bebidas alcohólicas o alimentos para cocinar afuera, Parlantes, pitos o altavoces, eventos sin previa autorización, demostraciones o cualquier otro tipo de discursos o reuniones no autorizadas, Sesiones de fotos, filmaciones y/o grabaciones no autorizadas. Fumar en la habitación carga $500 US de penalización. Encender velas en la habitación tampoco está permitido. El hotel no se hace responsable por la música o ruidos generados en vecinos o por vehículos que transiten alrededor de las instalaciones.
Este tipo de situaciones no le dan derecho al huésped de recibir ningún tipo de compensación.
El hotel se reserva el derecho de admisión, puede negar la entrada o solicitar a cualquier persona que ya se encuentre en las instalaciones del hotel que se retire del mismo sin ningún tipo de devolución o compensación en caso de no cumplir con las políticas del hotel. Las personas pueden ser expulsadas por comportamiento inseguro, ilegal, agresivo oamenazante con el fin de garantizar la seguridad y el orden en todos aquellos casos que el hotel considere necesario. Damos por entendido que los huéspedes conocen y entienden el contrato y políticas del hotel desde el momento del check in.
AGRADECEMOS MUCHO LA COMPRESION Y EL APOYO PARA GARANTIZAR QUE TODOS NUESTROS HUESPEDES PUEDAN DISFRUTAR DE UNA AGRADABLE ESTANCIA
