Casa de 4 dormitorios | Capacidad para 8 personas | Grange Villa | Beamish
Alojamiento entero: alojamiento en Grange Villa, Reino Unido
- 8 huéspedes
- 4 habitaciones
- 4 camas
- 1 baño
Nuevo anuncio
Anfitrión: Daisy
- 2 años anfitrionando
Aspectos destacados del anuncio
A 1 hora en auto de North York Moors National Park
Este alojamiento se encuentra cerca del parque nacional.
Buena comunicación con el anfitrión
A los huéspedes recientes les encantó la comunicación con Daisy.
Parte de la información se tradujo automáticamente.
Te damos ✨ una cálida bienvenida a tu estadía de corta duración✨
Alojamiento confiable y cómodo a corto plazo y servicios en el Reino Unido
¡🚨 Atención, atención!: 10% de DESCUENTO ADICIONAL en tus reservaciones cuando reserves directamente con nosotros en línea. 🚨 (Consulta la foto 5 o fotos adicionales) 💥🎉
✅ Ideal para escapadas cortas con descuentos exclusivos 💸
✅ Perfecto para familias, reubicadores, estancias de negocios y contratistas 🏡
✅ Fácil acceso al centro y a las atracciones🛍️
✅ Estacionamiento cercano para mayor comodidad 🚗
El espacio
🏡 Amplia casa de 4 recámaras | Capacidad para más de 8 personas | Ideal para contratistas, familias y estancias prolongadas
Te damos la bienvenida a nuestra espaciosa y cómoda casa de cuatro recámaras, perfecta para contratistas, viajeros de negocios, familias y grupos que visiten el condado de Durham y el noreste.
La propiedad ofrece opciones flexibles para dormir, comodidades modernas y excelentes conexiones de transporte, lo que la convierte en una base ideal ya sea que estés trabajando en la zona, explorando Durham o visitando Newcastle.
🛏 Distribución de las camas
• Dormitorio de 1 a cama tamaño king.
• Recámara 2: cama king
• Dormitorio 3, cama individual.
• Recámara 4: cama individual
• Sala de estar: 2 sofás cama
La propiedad tiene capacidad para alojar cómodamente a grupos más grandes y, al mismo tiempo, ofrece áreas para dormir separadas para brindar privacidad y relajación.
🏠 El espacio
Los huéspedes disfrutarán de:
✔ Cocina totalmente equipada
✔ Cómoda sala de estar con sofás cama
Wifi ✔ rápido en todas partes
TV ✔ inteligente
✔ Sábanas y toallas limpias con calidad de hotel
✔ Instalaciones de lavado para estancias más largas
✔ Acceso sin restricción de horario para mayor comodidad
Ya sea que te quedes unas cuantas noches o varias semanas, tendrás todo lo necesario para una estancia cómoda y sin complicaciones.
🛒 Tiendas y artículos básicos
• Tiendas de conveniencia locales – 2 minutos a pie
• Tesco Superstore – 5 minutos en auto
• Aldi – 6 minutos en auto
• Centro de la ciudad de Chester-le-Street – 5 minutos en auto
Perfecto para abastecerte de comestibles, productos básicos y artículos de uso diario.
🍽 Restaurantes y gastronomía
• Restaurante italiano Sambuca – 5 minutos en auto (Tripadvisor)
• Restaurante Morano Mediterranean – 5 minutos en auto (Tripadvisor)
• The Church Mouse Country Pub – 6 minutos en auto (Vintage Inns)
• Cafés locales y comida para llevar en el centro de Chester-le-Street: a 5 minutos en auto
Encontrarás una gran selección de restaurantes, pubs, cafeterías y opciones para llevar cerca.
Lugares de interés y actividades 🎯 locales
• Riverside Park – 6 minutos en auto (esto es Durham)
• Riverside Cricket Ground – 7 minutos en auto (esto es Durham)
• Castillo de Lumley – 8 minutos en auto (esto es Durham)
• Centro de la ciudad de Durham – 15 minutos en auto
• Centro de la ciudad de Newcastle – 20 minutos en auto (Wikipedia)
Ya sea que asistas a eventos deportivos, hagas turismo o explores lugares históricos, hay mucho para disfrutar en los alrededores.
Enlaces 🚆 de transporte
• Estación de tren de Chester-le-Street – 6 minutos en auto (Wikipedia)
• Ciudad de Durham – 15 minutos en auto
• Newcastle upon Tyne – 20 minutos en auto (Wikipedia)
• Autopista A1(M) – 5 minutos en auto (Wikipedia)
• Aeropuerto Internacional de Newcastle – 25 minutos en auto
Las excelentes conexiones por carretera y ferrocarril hacen que viajar por el noreste sea rápido y cómodo.
⭐ Perfecto para
• Contratistas y viajeros de negocios
• Reubicaciones corporativas
• Familias que visitan la zona
• Grupos que asisten a eventos locales
• Estancias más largas y alojamiento temporal
Reserva tu estancia hoy mismo y disfruta de un cómodo hogar lejos de casa con fácil acceso a Durham, Newcastle y la región circundante del noreste.
Acceso de los huéspedes
Acceso privado y llegada autónoma: ¡disfruta de toda la propiedad durante tu estancia!
Otros aspectos a destacar
¡Bienvenido! Todo lo que necesitas para una estancia excelente
Estamos realmente contentos de recibirte. Antes de que llegues, te compartimos la información más importante y sincera, porque toda gran estancia viene con algunas reglas de la casa, y preferimos que lo sepas todo por adelantado en lugar de descubrirlo más tarde. Somos el equipo de administración de la propiedad que se encarga de tu estancia, y preferimos ser directos contigo en lugar de dejarte con dudas, así que aquí tienes la información práctica, clara y sencilla.
Algo que debes saber desde el principio: cada propiedad que administramos es el hogar de alguien, a menudo un lugar que le importa mucho. Trátalo como te gustaría que un huésped tratara al tuyo, y tanto tú como el próximo huésped tendrán una estancia estupenda. Eso es realmente todo lo que pedimos.
Muy bien, vamos a organizarte.
1. 📲 Tu Portal del viajero — Empieza aquí
Antes de tu estancia, recibirás un mensaje de bienvenida personalizado con acceso a tu Portal del huésped. Imagínalo como tu conserje digital: tiene tus códigos de acceso, los datos del WiFi, los pasos para la llegada y recomendaciones locales, todo en un solo lugar.
Abre tu mensaje de bienvenida y busca tu Portal del huésped antes del día de tu llegada: unos minutos ahora te asegurarán una llegada sin complicaciones más adelante.
Los códigos de acceso se publican en el portal una vez que se completa tu verificación rápida.
📖 El portal también tiene guías prácticas, incluida una ayuda paso a paso para la estufa y la placa de inducción. Si algo no funciona bien, la sección Guías es la forma más rápida de obtener una respuesta.
Todos nuestros alojamientos funcionan con llegada autónoma: sin recepción, sin esperar a que te entreguen la llave. Es tu espacio desde el momento en que llegas.
2. 🔑 Llaves y caja de seguridad: por favor, lee esto
Las llaves causan más cargos evitables que cualquier otra cosa, así que este es el trato, claramente:
Al llegar, tus llaves estarán en la caja de seguridad; tu portal te indica exactamente dónde y cómo.
Al hacer el check-out, devuelve las llaves a la misma caja de seguridad. Por favor, no los dejes dentro de la propiedad.
🔒 Si las llaves se quedan dentro de la propiedad, significa que no podemos entrar y necesitamos una llamada de servicio para recuperarlas; a veces, se trata de llaves de seguridad restringidas que no se pueden simplemente volver a hacer. El costo de recuperación, que suele ser de 150 GBP, en línea con las tarifas promedio de las visitas de un cerrajero, se cobra a través de Airbnb como un cargo válido.
Si se queda sin llave o la pierde, no se asuste: podemos organizar una visita para ayudarlo. El costo de esto suele ser de £150 (la tarifa promedio de un cerrajero o de una visita) y se cobra en consecuencia. Todas las personas que llegan son adultas, así que te pedimos que guardes las llaves en un lugar seguro; siempre estaremos encantados de ayudarte, pero no podemos cubrir el costo si se pierde una llave.
Lleva las llaves contigo, devuélvelas a la caja de seguridad y esta sección nunca se aplicará a ti. Fácil. 👍
3. 🕓 Llegada y salida
Llegada: a partir de las 16:00
Salida: antes de las 10:00
¿Necesitas un poco más de tiempo en cualquier sentido? A veces se puede organizar el registro anticipado y la salida después de la hora establecida; solicítelo a través de su Portal del huésped. Está sujeto a disponibilidad, se confirma solo una vez que nuestro equipo de limpieza da el visto bueno y se confirma una vez que se realiza el pago a través del portal. Hasta que tengas noticias nuestras, se mantienen los horarios estándar.
4. ✅ Antes de tu salida: lista de verificación rápida
Una lista de 60 segundos para que la salida sea sencilla:
🗑️ Tira la basura en los contenedores correctos
🔑 Devuelve todas las llaves a la caja de seguridad (no dentro de la propiedad)
🪟 Cierra las ventanas y cierra la puerta con llave
🧼 Deja el alojamiento ordenado; no es necesario hacer una limpieza profunda, solo déjalo como te gustaría encontrarlo
Haz esos cuatro y listo, ¡gracias! 🙏
5. 💬 Obtener ayuda y qué se considera una emergencia
Nuestro equipo de soporte está aquí para ti de 09:00 a 22:00 todos los días. Tu Portal de huéspedes tiene un número para mensajes y consultas, además de una línea automatizada para obtener respuestas rápidas a preguntas comunes en cualquier momento.
Las consultas generales (y la mayoría de las cosas, sinceramente) se atienden en horario de oficina, así que, cuando puedas, haz el check-in y la verificación antes de las 22:00.
Las verdaderas emergencias no esperan al horario de oficina. Para cualquier cosa relacionada con fuego, gas, inundaciones o tu seguridad inmediata, siempre llama primero a los servicios de emergencia (999). Para problemas urgentes con la propiedad, como quedarte sin llave, usa la opción de llamada anterior. Estamos aquí para ayudarte.
Siempre intentaremos resolver los problemas contigo de forma remota primero; por lo general, es la solución más rápida.
6. 🛏️ Siéntete como en casa (es un alojamiento independiente, no un hotel)
Te ofrecemos un alojamiento cómodo e independiente: tendrás sábanas y toallas limpias a tu disposición. Lo que no tenemos son los extras de estilo hotelero, así que te avisamos con anticipación para que vengas preparado:
☕ No se permiten alimentos, bebidas ni condimentos: té, café, azúcar, leche, sal, aceites y cosas por el estilo. Ve a la tienda local o trae tus favoritos.
🧴 Sin artículos de tocador ni consumibles: gel de ducha, champú, jabón, tabletas para lavavajillas. Por motivos de higiene y consistencia, te dejamos esto a ti.
Es una pequeña preparación que hace que el lugar sea realmente tuyo durante tu estancia. 🛒
7. 🛋️ Camas y ropa de cama
Sus camas están hechas y listas. Un par de cosas sobre los sofás cama:
Cuando una casa tiene un sofá cama, lo tendemos automáticamente solo cuando la reservación está al máximo de huéspedes.
Si no están al máximo de su capacidad, pero planean usar el sofá cama, simplemente soliciten la ropa de cama adicional con anticipación a través de su portal; de lo contrario, asumiremos que las camas estándar son todo lo que necesitan.
Una solicitud de ropa de cama adicional no solicitada puede tener un cargo de hasta £50, y las solicitudes no se pueden hacer después de las 21:00 (lo resolveremos a la mañana siguiente). Solicitar con anticipación evita todo esto.
8. 🚗 Estacionamiento
Una pregunta rápida que evita decepciones a la llegada:
El estacionamiento solo está incluido si el anuncio lo indica explícitamente. Si no menciona el estacionamiento, por favor asume que no hay ninguno reservado para ti.
Siempre nos complace compartir recomendaciones de estacionamiento en los alrededores, pero cualquier cosa que te sugiramos será a tu propio costo y bajo tu propia responsabilidad.
Cuando un anuncio dice "estacionamiento gratuito incluido", eso significa un (1) espacio asignado, a menos que se indique lo contrario.
Si el estacionamiento es importante para ti, revísalo bien antes de viajar. 🅿️
9. ♿ Accesibilidad
Para que no haya sorpresas al llegar: por favor, asume que solo hay acceso por escaleras, a menos que el anuncio indique claramente lo contrario (elevador, acceso sin escalones, etc.).
Si la accesibilidad es importante para tu estancia, envíanos un mensaje antes de reservar y estaremos encantados de confirmar exactamente lo que ofrece una propiedad específica. Siempre preferimos ubicarte en el alojamiento adecuado desde el principio.
10. 🏡 Respeto al hogar y a los vecinos
Esta es la parte de “la casa de alguien”, y es importante.
Cuida el lugar como si fuera tuyo: un poco de cuidado hace una gran diferencia y mantiene nuestros alojamientos encantadores para ti y para el próximo huésped.
🔇 Ten en cuenta a los vecinos. La mayoría de nuestras casas comparten edificios o calles con residentes, así que te pedimos que tengas consideración con el ruido, especialmente por la noche y durante la madrugada.
🗑️ Al salir, tira la basura en los contenedores comunes o residenciales correspondientes; tu portal te muestra dónde.
✨ Y una nota amable: los alojamientos habitados muestran un desgaste estético menor de vez en cuando, una pequeña marca aquí o allá. Es normal y nunca afecta la comodidad o la seguridad de tu estancia.
11. 📹 CCTV y su privacidad
Algunos edificios tienen circuito cerrado de televisión común en áreas compartidas como entradas o estacionamientos. Estos son administrados por la administración del edificio, no por nosotros. Nunca hay cámaras de videovigilancia dentro de nuestras propiedades: tu privacidad en el interior es absoluta.
12. 🏛️ Edificios catalogados de grado II
Algunas de nuestras casas se encuentran en edificios catalogados de Grado II, que son hermosos pero tienen normas de patrimonio: algunas características (como ciertas ventanas) pueden ser fijas o limitadas para proteger el edificio. Si necesitas ventanas que se abran o ventilación específica, solo tienes que preguntar antes de reservar y te lo confirmaremos.
13. Depósito de seguridad / Tarifa de protección de la estancia
Dependiendo de la propiedad, es posible que tengas que proporcionar uno de los siguientes documentos:
* Un depósito de seguridad reembolsable de £350, retenido como preautorización; o
* Una tarifa de protección de la estancia no reembolsable de entre £34.99 y £49.99.
Es posible que algunas propiedades solo ofrezcan la opción de preautorización de £350. Ponte en contacto con nosotros antes de reservar si quieres confirmar si la Tarifa de Protección para Estadías está disponible y, de ser así, el monto exacto aplicable a la propiedad que elegiste.
Qué es realmente una preautorización: no es un cargo, solo una retención temporal que reserva el monto sin tomar tu dinero. Se libera el día de la salida después de nuestra limpieza y revisión del inventario. Una vez liberado, puede tardar hasta 10 días en desaparecer de tu cuenta, lo que depende completamente de los tiempos de procesamiento de tu banco. Esa parte es de la banca estándar, fuera de nuestro control, y no podemos acelerarla, así que no te preocupes si tarda unos días.
Cómo se cobra: como socio de Airbnb conectado por software, nuestros depósitos y tarifas de protección se cobran de forma independiente a través de nuestro propio sistema de pago seguro en lugar de a través de Airbnb, lo cual está permitido para los anfitriones conectados por software. La opción que se aplica siempre se indica en el anuncio antes de que reserves. Cualquier asunto de daños se maneja de manera justa y con base en la evidencia.
14. 📄 Los Términos de Estancia (la versión corta)
Todos los huéspedes revisan y firman nuestros Términos de Estancia antes de la llegada, una práctica estándar que mantiene las cosas seguras, claras y justas para todos. En resumen, cubren:
👥 Número de huéspedes: el número de personas que hacen el check-in debe coincidir con el de la reservación. Los huéspedes adicionales no reservados pueden significar que la reservación se cancele sin reembolso.
🤝 Cuidado y conducta: trata la casa y los espacios compartidos con respeto y saca la basura al salir.
💷 Daños: cualquier daño a la propiedad o a su contenido se cobra de acuerdo con los términos firmados (siempre con evidencia).
🔑 Llaves: guárdalas en un lugar seguro y devuélvelas a la caja de seguridad. Las llaves perdidas, las llamadas de asistencia relacionadas con las llaves o las llaves que se dejan dentro de la propiedad se cobran al costo de recuperación incurrido, generalmente £150, de acuerdo con las tarifas promedio de cerrajería/asistencia, solicitado a través de Airbnb como un cargo válido.
🚫 No se permiten fiestas ni eventos, bajo ninguna circunstancia. Cualquier indicio de fiesta implica la cancelación inmediata sin reembolso.
🚫 Tolerancia cero al abuso: no se tolerará ningún comportamiento agresivo o abusivo hacia nuestro equipo y, a nuestra discreción, podría dar lugar a la cancelación de la reservación sin reembolso.
✅ Verificación: el responsable principal de la reservación completa una rápida verificación de identidad.
Nada de esto tiene la intención de ser pesado; simplemente es la forma en que mantenemos cada alojamiento y cada estancia al nivel que te gustaría.
15. 🔧 Si algo no está bien
Por favor, avísanos tan pronto como lo notes para que podamos solucionarlo mientras aún estés aquí; casi siempre es la forma más rápida de lograr una solución satisfactoria, y nuestro equipo primero solucionará el problema contigo de forma remota.
Trabajamos con nuestro propio equipo de mantenimiento y, para cualquier cosa que no podamos resolver en el momento, contratamos a contratistas de confianza. En ocasiones, eso significa que el tiempo dependerá de su disponibilidad, pero te mantendremos al tanto en todo momento y siempre nos esforzaremos por resolverlo lo más rápido posible.
16. 💛 Estamos aquí para ayudarte
Cualquier cosa, antes o durante tu estancia, solo tienes que comunicarte a través del Portal del huésped. Queremos que te sientas cómodo, seguro y completamente como en casa.
Gracias por leer hasta el final (¡la mayoría no lo hace!) — ahora ve a disfrutar tu estancia. Estamos muy contentos de recibirte.
Alojamiento confiable y cómodo a corto plazo y servicios en el Reino Unido
¡🚨 Atención, atención!: 10% de DESCUENTO ADICIONAL en tus reservaciones cuando reserves directamente con nosotros en línea. 🚨 (Consulta la foto 5 o fotos adicionales) 💥🎉
✅ Ideal para escapadas cortas con descuentos exclusivos 💸
✅ Perfecto para familias, reubicadores, estancias de negocios y contratistas 🏡
✅ Fácil acceso al centro y a las atracciones🛍️
✅ Estacionamiento cercano para mayor comodidad 🚗
El espacio
🏡 Amplia casa de 4 recámaras | Capacidad para más de 8 personas | Ideal para contratistas, familias y estancias prolongadas
Te damos la bienvenida a nuestra espaciosa y cómoda casa de cuatro recámaras, perfecta para contratistas, viajeros de negocios, familias y grupos que visiten el condado de Durham y el noreste.
La propiedad ofrece opciones flexibles para dormir, comodidades modernas y excelentes conexiones de transporte, lo que la convierte en una base ideal ya sea que estés trabajando en la zona, explorando Durham o visitando Newcastle.
🛏 Distribución de las camas
• Dormitorio de 1 a cama tamaño king.
• Recámara 2: cama king
• Dormitorio 3, cama individual.
• Recámara 4: cama individual
• Sala de estar: 2 sofás cama
La propiedad tiene capacidad para alojar cómodamente a grupos más grandes y, al mismo tiempo, ofrece áreas para dormir separadas para brindar privacidad y relajación.
🏠 El espacio
Los huéspedes disfrutarán de:
✔ Cocina totalmente equipada
✔ Cómoda sala de estar con sofás cama
Wifi ✔ rápido en todas partes
TV ✔ inteligente
✔ Sábanas y toallas limpias con calidad de hotel
✔ Instalaciones de lavado para estancias más largas
✔ Acceso sin restricción de horario para mayor comodidad
Ya sea que te quedes unas cuantas noches o varias semanas, tendrás todo lo necesario para una estancia cómoda y sin complicaciones.
🛒 Tiendas y artículos básicos
• Tiendas de conveniencia locales – 2 minutos a pie
• Tesco Superstore – 5 minutos en auto
• Aldi – 6 minutos en auto
• Centro de la ciudad de Chester-le-Street – 5 minutos en auto
Perfecto para abastecerte de comestibles, productos básicos y artículos de uso diario.
🍽 Restaurantes y gastronomía
• Restaurante italiano Sambuca – 5 minutos en auto (Tripadvisor)
• Restaurante Morano Mediterranean – 5 minutos en auto (Tripadvisor)
• The Church Mouse Country Pub – 6 minutos en auto (Vintage Inns)
• Cafés locales y comida para llevar en el centro de Chester-le-Street: a 5 minutos en auto
Encontrarás una gran selección de restaurantes, pubs, cafeterías y opciones para llevar cerca.
Lugares de interés y actividades 🎯 locales
• Riverside Park – 6 minutos en auto (esto es Durham)
• Riverside Cricket Ground – 7 minutos en auto (esto es Durham)
• Castillo de Lumley – 8 minutos en auto (esto es Durham)
• Centro de la ciudad de Durham – 15 minutos en auto
• Centro de la ciudad de Newcastle – 20 minutos en auto (Wikipedia)
Ya sea que asistas a eventos deportivos, hagas turismo o explores lugares históricos, hay mucho para disfrutar en los alrededores.
Enlaces 🚆 de transporte
• Estación de tren de Chester-le-Street – 6 minutos en auto (Wikipedia)
• Ciudad de Durham – 15 minutos en auto
• Newcastle upon Tyne – 20 minutos en auto (Wikipedia)
• Autopista A1(M) – 5 minutos en auto (Wikipedia)
• Aeropuerto Internacional de Newcastle – 25 minutos en auto
Las excelentes conexiones por carretera y ferrocarril hacen que viajar por el noreste sea rápido y cómodo.
⭐ Perfecto para
• Contratistas y viajeros de negocios
• Reubicaciones corporativas
• Familias que visitan la zona
• Grupos que asisten a eventos locales
• Estancias más largas y alojamiento temporal
Reserva tu estancia hoy mismo y disfruta de un cómodo hogar lejos de casa con fácil acceso a Durham, Newcastle y la región circundante del noreste.
Acceso de los huéspedes
Acceso privado y llegada autónoma: ¡disfruta de toda la propiedad durante tu estancia!
Otros aspectos a destacar
¡Bienvenido! Todo lo que necesitas para una estancia excelente
Estamos realmente contentos de recibirte. Antes de que llegues, te compartimos la información más importante y sincera, porque toda gran estancia viene con algunas reglas de la casa, y preferimos que lo sepas todo por adelantado en lugar de descubrirlo más tarde. Somos el equipo de administración de la propiedad que se encarga de tu estancia, y preferimos ser directos contigo en lugar de dejarte con dudas, así que aquí tienes la información práctica, clara y sencilla.
Algo que debes saber desde el principio: cada propiedad que administramos es el hogar de alguien, a menudo un lugar que le importa mucho. Trátalo como te gustaría que un huésped tratara al tuyo, y tanto tú como el próximo huésped tendrán una estancia estupenda. Eso es realmente todo lo que pedimos.
Muy bien, vamos a organizarte.
1. 📲 Tu Portal del viajero — Empieza aquí
Antes de tu estancia, recibirás un mensaje de bienvenida personalizado con acceso a tu Portal del huésped. Imagínalo como tu conserje digital: tiene tus códigos de acceso, los datos del WiFi, los pasos para la llegada y recomendaciones locales, todo en un solo lugar.
Abre tu mensaje de bienvenida y busca tu Portal del huésped antes del día de tu llegada: unos minutos ahora te asegurarán una llegada sin complicaciones más adelante.
Los códigos de acceso se publican en el portal una vez que se completa tu verificación rápida.
📖 El portal también tiene guías prácticas, incluida una ayuda paso a paso para la estufa y la placa de inducción. Si algo no funciona bien, la sección Guías es la forma más rápida de obtener una respuesta.
Todos nuestros alojamientos funcionan con llegada autónoma: sin recepción, sin esperar a que te entreguen la llave. Es tu espacio desde el momento en que llegas.
2. 🔑 Llaves y caja de seguridad: por favor, lee esto
Las llaves causan más cargos evitables que cualquier otra cosa, así que este es el trato, claramente:
Al llegar, tus llaves estarán en la caja de seguridad; tu portal te indica exactamente dónde y cómo.
Al hacer el check-out, devuelve las llaves a la misma caja de seguridad. Por favor, no los dejes dentro de la propiedad.
🔒 Si las llaves se quedan dentro de la propiedad, significa que no podemos entrar y necesitamos una llamada de servicio para recuperarlas; a veces, se trata de llaves de seguridad restringidas que no se pueden simplemente volver a hacer. El costo de recuperación, que suele ser de 150 GBP, en línea con las tarifas promedio de las visitas de un cerrajero, se cobra a través de Airbnb como un cargo válido.
Si se queda sin llave o la pierde, no se asuste: podemos organizar una visita para ayudarlo. El costo de esto suele ser de £150 (la tarifa promedio de un cerrajero o de una visita) y se cobra en consecuencia. Todas las personas que llegan son adultas, así que te pedimos que guardes las llaves en un lugar seguro; siempre estaremos encantados de ayudarte, pero no podemos cubrir el costo si se pierde una llave.
Lleva las llaves contigo, devuélvelas a la caja de seguridad y esta sección nunca se aplicará a ti. Fácil. 👍
3. 🕓 Llegada y salida
Llegada: a partir de las 16:00
Salida: antes de las 10:00
¿Necesitas un poco más de tiempo en cualquier sentido? A veces se puede organizar el registro anticipado y la salida después de la hora establecida; solicítelo a través de su Portal del huésped. Está sujeto a disponibilidad, se confirma solo una vez que nuestro equipo de limpieza da el visto bueno y se confirma una vez que se realiza el pago a través del portal. Hasta que tengas noticias nuestras, se mantienen los horarios estándar.
4. ✅ Antes de tu salida: lista de verificación rápida
Una lista de 60 segundos para que la salida sea sencilla:
🗑️ Tira la basura en los contenedores correctos
🔑 Devuelve todas las llaves a la caja de seguridad (no dentro de la propiedad)
🪟 Cierra las ventanas y cierra la puerta con llave
🧼 Deja el alojamiento ordenado; no es necesario hacer una limpieza profunda, solo déjalo como te gustaría encontrarlo
Haz esos cuatro y listo, ¡gracias! 🙏
5. 💬 Obtener ayuda y qué se considera una emergencia
Nuestro equipo de soporte está aquí para ti de 09:00 a 22:00 todos los días. Tu Portal de huéspedes tiene un número para mensajes y consultas, además de una línea automatizada para obtener respuestas rápidas a preguntas comunes en cualquier momento.
Las consultas generales (y la mayoría de las cosas, sinceramente) se atienden en horario de oficina, así que, cuando puedas, haz el check-in y la verificación antes de las 22:00.
Las verdaderas emergencias no esperan al horario de oficina. Para cualquier cosa relacionada con fuego, gas, inundaciones o tu seguridad inmediata, siempre llama primero a los servicios de emergencia (999). Para problemas urgentes con la propiedad, como quedarte sin llave, usa la opción de llamada anterior. Estamos aquí para ayudarte.
Siempre intentaremos resolver los problemas contigo de forma remota primero; por lo general, es la solución más rápida.
6. 🛏️ Siéntete como en casa (es un alojamiento independiente, no un hotel)
Te ofrecemos un alojamiento cómodo e independiente: tendrás sábanas y toallas limpias a tu disposición. Lo que no tenemos son los extras de estilo hotelero, así que te avisamos con anticipación para que vengas preparado:
☕ No se permiten alimentos, bebidas ni condimentos: té, café, azúcar, leche, sal, aceites y cosas por el estilo. Ve a la tienda local o trae tus favoritos.
🧴 Sin artículos de tocador ni consumibles: gel de ducha, champú, jabón, tabletas para lavavajillas. Por motivos de higiene y consistencia, te dejamos esto a ti.
Es una pequeña preparación que hace que el lugar sea realmente tuyo durante tu estancia. 🛒
7. 🛋️ Camas y ropa de cama
Sus camas están hechas y listas. Un par de cosas sobre los sofás cama:
Cuando una casa tiene un sofá cama, lo tendemos automáticamente solo cuando la reservación está al máximo de huéspedes.
Si no están al máximo de su capacidad, pero planean usar el sofá cama, simplemente soliciten la ropa de cama adicional con anticipación a través de su portal; de lo contrario, asumiremos que las camas estándar son todo lo que necesitan.
Una solicitud de ropa de cama adicional no solicitada puede tener un cargo de hasta £50, y las solicitudes no se pueden hacer después de las 21:00 (lo resolveremos a la mañana siguiente). Solicitar con anticipación evita todo esto.
8. 🚗 Estacionamiento
Una pregunta rápida que evita decepciones a la llegada:
El estacionamiento solo está incluido si el anuncio lo indica explícitamente. Si no menciona el estacionamiento, por favor asume que no hay ninguno reservado para ti.
Siempre nos complace compartir recomendaciones de estacionamiento en los alrededores, pero cualquier cosa que te sugiramos será a tu propio costo y bajo tu propia responsabilidad.
Cuando un anuncio dice "estacionamiento gratuito incluido", eso significa un (1) espacio asignado, a menos que se indique lo contrario.
Si el estacionamiento es importante para ti, revísalo bien antes de viajar. 🅿️
9. ♿ Accesibilidad
Para que no haya sorpresas al llegar: por favor, asume que solo hay acceso por escaleras, a menos que el anuncio indique claramente lo contrario (elevador, acceso sin escalones, etc.).
Si la accesibilidad es importante para tu estancia, envíanos un mensaje antes de reservar y estaremos encantados de confirmar exactamente lo que ofrece una propiedad específica. Siempre preferimos ubicarte en el alojamiento adecuado desde el principio.
10. 🏡 Respeto al hogar y a los vecinos
Esta es la parte de “la casa de alguien”, y es importante.
Cuida el lugar como si fuera tuyo: un poco de cuidado hace una gran diferencia y mantiene nuestros alojamientos encantadores para ti y para el próximo huésped.
🔇 Ten en cuenta a los vecinos. La mayoría de nuestras casas comparten edificios o calles con residentes, así que te pedimos que tengas consideración con el ruido, especialmente por la noche y durante la madrugada.
🗑️ Al salir, tira la basura en los contenedores comunes o residenciales correspondientes; tu portal te muestra dónde.
✨ Y una nota amable: los alojamientos habitados muestran un desgaste estético menor de vez en cuando, una pequeña marca aquí o allá. Es normal y nunca afecta la comodidad o la seguridad de tu estancia.
11. 📹 CCTV y su privacidad
Algunos edificios tienen circuito cerrado de televisión común en áreas compartidas como entradas o estacionamientos. Estos son administrados por la administración del edificio, no por nosotros. Nunca hay cámaras de videovigilancia dentro de nuestras propiedades: tu privacidad en el interior es absoluta.
12. 🏛️ Edificios catalogados de grado II
Algunas de nuestras casas se encuentran en edificios catalogados de Grado II, que son hermosos pero tienen normas de patrimonio: algunas características (como ciertas ventanas) pueden ser fijas o limitadas para proteger el edificio. Si necesitas ventanas que se abran o ventilación específica, solo tienes que preguntar antes de reservar y te lo confirmaremos.
13. Depósito de seguridad / Tarifa de protección de la estancia
Dependiendo de la propiedad, es posible que tengas que proporcionar uno de los siguientes documentos:
* Un depósito de seguridad reembolsable de £350, retenido como preautorización; o
* Una tarifa de protección de la estancia no reembolsable de entre £34.99 y £49.99.
Es posible que algunas propiedades solo ofrezcan la opción de preautorización de £350. Ponte en contacto con nosotros antes de reservar si quieres confirmar si la Tarifa de Protección para Estadías está disponible y, de ser así, el monto exacto aplicable a la propiedad que elegiste.
Qué es realmente una preautorización: no es un cargo, solo una retención temporal que reserva el monto sin tomar tu dinero. Se libera el día de la salida después de nuestra limpieza y revisión del inventario. Una vez liberado, puede tardar hasta 10 días en desaparecer de tu cuenta, lo que depende completamente de los tiempos de procesamiento de tu banco. Esa parte es de la banca estándar, fuera de nuestro control, y no podemos acelerarla, así que no te preocupes si tarda unos días.
Cómo se cobra: como socio de Airbnb conectado por software, nuestros depósitos y tarifas de protección se cobran de forma independiente a través de nuestro propio sistema de pago seguro en lugar de a través de Airbnb, lo cual está permitido para los anfitriones conectados por software. La opción que se aplica siempre se indica en el anuncio antes de que reserves. Cualquier asunto de daños se maneja de manera justa y con base en la evidencia.
14. 📄 Los Términos de Estancia (la versión corta)
Todos los huéspedes revisan y firman nuestros Términos de Estancia antes de la llegada, una práctica estándar que mantiene las cosas seguras, claras y justas para todos. En resumen, cubren:
👥 Número de huéspedes: el número de personas que hacen el check-in debe coincidir con el de la reservación. Los huéspedes adicionales no reservados pueden significar que la reservación se cancele sin reembolso.
🤝 Cuidado y conducta: trata la casa y los espacios compartidos con respeto y saca la basura al salir.
💷 Daños: cualquier daño a la propiedad o a su contenido se cobra de acuerdo con los términos firmados (siempre con evidencia).
🔑 Llaves: guárdalas en un lugar seguro y devuélvelas a la caja de seguridad. Las llaves perdidas, las llamadas de asistencia relacionadas con las llaves o las llaves que se dejan dentro de la propiedad se cobran al costo de recuperación incurrido, generalmente £150, de acuerdo con las tarifas promedio de cerrajería/asistencia, solicitado a través de Airbnb como un cargo válido.
🚫 No se permiten fiestas ni eventos, bajo ninguna circunstancia. Cualquier indicio de fiesta implica la cancelación inmediata sin reembolso.
🚫 Tolerancia cero al abuso: no se tolerará ningún comportamiento agresivo o abusivo hacia nuestro equipo y, a nuestra discreción, podría dar lugar a la cancelación de la reservación sin reembolso.
✅ Verificación: el responsable principal de la reservación completa una rápida verificación de identidad.
Nada de esto tiene la intención de ser pesado; simplemente es la forma en que mantenemos cada alojamiento y cada estancia al nivel que te gustaría.
15. 🔧 Si algo no está bien
Por favor, avísanos tan pronto como lo notes para que podamos solucionarlo mientras aún estés aquí; casi siempre es la forma más rápida de lograr una solución satisfactoria, y nuestro equipo primero solucionará el problema contigo de forma remota.
Trabajamos con nuestro propio equipo de mantenimiento y, para cualquier cosa que no podamos resolver en el momento, contratamos a contratistas de confianza. En ocasiones, eso significa que el tiempo dependerá de su disponibilidad, pero te mantendremos al tanto en todo momento y siempre nos esforzaremos por resolverlo lo más rápido posible.
16. 💛 Estamos aquí para ayudarte
Cualquier cosa, antes o durante tu estancia, solo tienes que comunicarte a través del Portal del huésped. Queremos que te sientas cómodo, seguro y completamente como en casa.
Gracias por leer hasta el final (¡la mayoría no lo hace!) — ahora ve a disfrutar tu estancia. Estamos muy contentos de recibirte.
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Lo que este lugar ofrece
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Grange Villa, Inglaterra, Reino Unido
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Conoce al anfitrión
Me dedico a: Air BnB
Hablo inglés
¡Bienvenido! Me alegro de que estés aquí
Soy Daisy, tu anfitriona en encantadoras casas del Reino Unido, desde acogedores estudios hasta espaciosas habitaciones de 4 camas. Tanto si estás trabajando, como si te estás mudando o simplemente estás tomando un descanso, tengo un lugar para ti.
Casas ✔️ seleccionadas para cada estancia
✔️ Ideal para familias, viajes de trabajo y escapadas
Limpieza ✔️ profesional con sábanas limpias
✔️ Cerca de atracciones y enlaces de transporte clave
Soporte ✔️ amable y receptivo siempre
¡Estoy deseando hospedarte!
Información sobre el anfitrión
Índice de respuesta: 99 %
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