Navega hacia adelante para acceder a los resultados sugeridos

    6 pasos para abrir tu espacio a las personas evacuadas

    Te contamos cómo puedes prepararte para recibir a un vecino en un momento de necesidad.
    Por Airbnb el 23 de jul de 2019
    Lectura de 4 min
    Actualizado el 7 de dic de 2020

    Destacados

    • Un alojamiento gratuito puede ayudar a los vecinos desplazados a recargar energías y recuperarse

    • Envíale un mensaje explicando sus necesidades para asegurarte de que tu alojamiento sea adecuado para los huéspedes potenciales

    • Dado que muchas de las personas que han huido de sus hogares podrían estar enfrentando dificultades emocionales, es importante respetar su espacio si solicitan privacidad

    Open Homes ahora es Airbnb.org

    El programa Open Homes en Airbnb se ha convertido en Airbnb.org, una nueva organización sin fines de lucro clasificada como 501(c)(3). Gracias por crear la comunidad de Open Homes con nosotros. Nos emociona mucho que formes parte de esta nueva etapa.

    Puedes poner tu espacio a disposición de las personas evacuadas, el personal de emergencia y otros afectados por un desastre natural a través del programa Open Homes en Airbnb. Ofrecer tu espacio extra y una cama cómoda puede ayudar a los miembros de tu comunidad a recargarse, planear los próximos pasos y recuperarse.

    Descubre lo que recomiendan los miembros del personal sin fines de lucro y los anfitriones anteriores para preparar tu espacio para alojar a vecinos que hayan tenido que dejar el suyo. Te ayudaremos en seis pasos para abrir tu espacio a personas que aún no pueden regresar a casa.

    Prepárate para hospedar

    Hospedar es sencillo: todo lo que necesitas es un espacio entero con una cama cómoda. “El estrés que la gente experimenta después de un desastre puede ser tan intenso como el desastre mismo, así que ofrecer seguridad y un alojamiento es una gran inversión en el bienestar y el futuro de una persona evacuada”, dice Michael Bowers, quien dirige las operaciones humanitarias de Mercy Corps.

    Al proporcionar un lugar seguro para alojarse, ya estás ayudando a las personas de tu comunidad de una manera significativa durante un momento de necesidad.

    Responde las solicitudes

    Recibirás mensajes de personas que están buscando alojamiento y piensan que tu espacio podría ser adecuado. Antes de que nada sea oficial, podrás chatear a través de mensajes de Airbnb con huéspedes potenciales para comprender mejor sus necesidades. Antes de aceptar la solicitud, puedes preguntar sobre su número de huéspedes, mascotas y cualquier otra información que te ayude a saber qué esperar.

    Andrew y Gabriela Berk, que abrieron su casa en Los Ángeles a personas afectadas por los incendios forestales en noviembre de 2018, tardaron un par de días en empezar a recibir solicitudes en Airbnb. “Recibimos un mensaje que inmediatamente me dio escalofríos”, dice Andrew. “Decía: ‘Mi madre acaba de perder su casa. La evacuaron a Chico, y luego de nuevo a otra ciudad’”. Después de intercambiar un par de mensajes con la familia, los Berk les ofrecieron un estudio adicional que tienen al lado de su casa.

    Piensa en artículos de tocador, wifi y más

    Al preparar su espacio, Bowers anima a los anfitriones a “pensar en toda la variedad de cosas que puedes aprovechar en tu propio alojamiento”. Artículos esenciales como artículos de limpieza, toallas limpias y artículos de aseo, así como acceso a wifi y lavandería, son útiles. También señaló que “los productos básicos disponibles en el clóset del baño o debajo del estante del fregadero de la cocina” podrían ser muy útiles. “Esto es lo que estas personas ya no tienen”.

    Ofrece las comodidades de un hogar

    “Cuando eres una persona desplazada por un incendio forestal, terremoto u otro desastre natural, es un momento muy estresante y emocional”, dice Felicia Carmichael, quien lleva las relaciones corporativas de All Hands and Hearts Smart Response. “Poder regresar al final del día a una casa, no a una habitación de hotel genérica o a un gimnasio lleno de personas, es una experiencia muy reconfortante”. Las mantas adicionales o incluso una nota personal podrían marcar la diferencia.

    “En casa es donde puedes estar con tu familia, cocinar y recargar energía”, dice. “Es un lugar para sentirse reconfortado”.

    Habla con los huéspedes antes de su llegada

    Después de aceptar una reservación, no dudes en enviar mensajes de texto o mensajes a tus huéspedes sobre lo que les haría sentir cómodos durante su estancia. Es posible que tus vecinos tengan artículos que buscan, como carriolas, cargadores de teléfono u otros elementos esenciales. No se espera que ofrezcas artículos adicionales como barras energéticas, material de lectura y/o juguetes apropiados para la edad de los niños, pero es una oportunidad para dar algo extra.

    Cuando la familia Berk se preparó para hospedar, Gabriela estaba ansiosa por comprar ropa y comprar alimentos para sus huéspedes, mientras que a Andrew le preocupaba que pudieran ser impertinentes al asumir sus necesidades. “Me gusta más la idea de una mano que te ayuda a levantarte, en lugar de una mano que reparte”, dijo. “Pensé: ‘Hablemos con ellos primero y veamos qué quieren’, en lugar de ofrecerles algo como un carrito gigante de comida”.

    Ten en cuenta la privacidad

    Algunas personas quieren charlar y compartir los alimentos con sus anfitriones, mientras que otras son más reservadas. Las personas que han huido de sus hogares podrían estar enfrentando dificultades emocionales. Por este motivo, es importante respetar su espacio si solicitan privacidad. No dudes en preguntar cuánta privacidad les gustaría tener en cualquier momento del proceso.

    “No puedo entender el dolor que estaba experimentando”, dice Gabriela de su huésped. “Perdió todo”. Andrew reiteró el sentimiento de su esposa. “Es muy importante para nosotros dar a las personas su espacio y privacidad también”, dice, “porque no sabíamos lo que estaban pasando, tanto emocionalmente como externamente”.

    Al abrir tu espacio después de un desastre a personas que aún no pueden regresar a sus hogares, ayudas a tu comunidad a recuperarse de un evento y desarrollar resiliencia.

    Únete a una comunidad cada vez mayor que pone de manifiesto el poder de compartir en momentos de necesidad.

    Es posible que la información de este artículo haya cambiado desde su publicación.

    Destacados

    • Un alojamiento gratuito puede ayudar a los vecinos desplazados a recargar energías y recuperarse

    • Envíale un mensaje explicando sus necesidades para asegurarte de que tu alojamiento sea adecuado para los huéspedes potenciales

    • Dado que muchas de las personas que han huido de sus hogares podrían estar enfrentando dificultades emocionales, es importante respetar su espacio si solicitan privacidad

    Airbnb
    23 de jul de 2019
    ¿Te ha resultado útil?