Cómo preparar tu espacio y a los huéspedes para los incendios forestales

Estos consejos de expertos pueden ayudarte a reducir los riesgos y educar a los huéspedes sobre la seguridad.
Por Airbnb el 5 de ago de 2022
Lectura de 3 min
Actualizado el 8 de ago de 2024

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los anfitriones y los huéspedes. Nuestra Coalición Asesora sobre Confianza y Seguridad se asoció con la Asociación Internacional de Jefes de Bomberos (IAFC) para compartir estos recursos de su programa Ready, Set, Go!

Aunque el programa tiene su sede en EE. UU., sus consejos son relevantes en muchos lugares afectados por incendios forestales en todo el mundo. Estas son algunas de las sugerencias de la Asociación Internacional de Jefes de Bomberos (IAFC) para reducir los riesgos y educar a los huéspedes sobre la seguridad en caso de incendios forestales.

Reduce el riesgo de incendios forestales

Planificar con anticipación puede ayudar a protegerte a ti, a tus huéspedes y a tu propiedad. La IAFC sugiere seguir estos pasos:

  • Quita todo el exceso de vegetación en un perímetro de hasta 9 metros alrededor de la casa, el garaje y cualquier otra construcción en tu propiedad para crear un espacio defendible.
  • Coloca superficies duras, como hormigón, rocas o adoquines de 1,5 metros alrededor de la base de tu casa.
  • Si colocas plantas cerca de tu casa, procura que sean resistentes al fuego y de crecimiento lento.
  • Quita las ramas bajas para crear una distancia de al menos dos metros entre el césped, los arbustos y los árboles más altos.

Regístrate para recibir alertas de emergencia en la ubicación de tu alojamiento y mantente al tanto. Muchas agencias gubernamentales locales, regionales y nacionales ofrecen este servicio. Consulta sus sitios web para obtener más información.

Cómo informar a los huéspedes sobre la seguridad en caso de incendios forestales

Es posible que los huéspedes que viajan desde lugares donde no suelen haber incendios forestales no sepan cuáles son los riesgos. Puedes ayudarlos a prepararse con estos consejos de la IAFC:

  • Agrega a tus reglas de la casa información básica sobre la temporada de incendios forestales de la zona y las restricciones de quema.
  • Deja una lista de números de emergencia locales en algún lugar visible en tu espacio, como el refrigerador o una mesita.
  • Dales un mapa de la zona que muestre con claridad la dirección del alojamiento, los nombres de las calles cercanas, diversas rutas de evacuación y determinadas ubicaciones seguras. Incluye el nombre de tu vecindario.
  • Invítalos a que se registren para recibir las alertas de emergencia local y estar siempre actualizados acerca de los incendios forestales, incluso si no ocurren cerca del alojamiento.
  • Avísales a los huéspedes que no es necesario que reciban una orden de evacuación para irse. Es posible que necesiten tiempo adicional para recorrer la zona si no les es familiar.

Si buscas más recursos de preparación para los incendios forestales, comunícate con el departamento de bomberos local. Si estás en EE. UU., también puedes informarte sobre el programa Ready, Set, Go! para saber más acerca de los incendios forestales y armar un plan de acción.

Cómo manejar las cancelaciones

La política de cancelación que elijas para tu alojamiento generalmente determina los reembolsos a los huéspedes por las reservaciones canceladas, a menos que tú y el huésped acuerden lo contrario. Si un evento a gran escala en la ubicación de la reservación impide o prohíbe legalmente que se complete una reservación, es posible que se aplique la Política de grandes eventos disruptivos de Airbnb. 

Cuando se aplica la Política de grandes eventos disruptivos, puedes cancelar una reservación sin tarifas ni otras consecuencias adversas y las fechas correspondientes se marcarán como no disponibles en el calendario del anuncio. Los huéspedes con reservaciones afectadas también pueden cancelar y recibir un reembolso total. Si tú o tus huéspedes cancelan una reservación que está cubierta por la política, no recibirás ningún cobro.

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Airbnb
5 de ago de 2022
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