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    Descubre los mejores servicios para ofrecer ahora mismo

    Esto es lo que más valoran los huéspedes, desde wifi hasta un espacio que admita mascotas.
    Por Airbnb el 18 de jun de 2020
    Lectura de 4 min
    Actualizado el 3 de sept de 2021

    Destacados

    • Los servicios más populares en este momento son la posibilidad de hospedarse con mascotas, el wifi y el estacionamiento gratuito, entre otros

    • Piensa en los servicios que pueden atraer a los diferentes tipos de viajeros (por ejemplo, artículos aptos para niños, un espacio para laptops, una política que admita mascotas)

    • Actualiza tu anuncio para reflejar los servicios que ofreces actualmente

    Según los nuevos datos de Airbnb,* los huéspedes suelen filtrar los resultados de búsqueda para encontrar los alojamientos que tienen los 10 servicios más solicitados. Si ofreces de alguno de estos servicios populares, asegúrate de incluirlos en tu anuncio para que los huéspedes puedan encontrarte al hacer búsquedas.

    Qué es lo que más desean los huéspedes en este momento

    Un hogar lejos de casa

    Actualmente, estos son algunos de los 10 servicios más solicitados por los huéspedes:

    1. Un espacio que admita mascotas
    2. Wifi
    3. Estacionamiento gratis
    4. Alberca
    5. Jacuzzi
    6. Cocina
    7. Aire acondicionado
    8. Calefacción
    9. Lavadora
    10. Televisión o cable

    Si ofreces alguno de estos servicios, no olvides actualizar tu anuncio para incluirlos. Si ya los ofreces, te contamos qué puedes hacer para adecuarlos al máximo a las necesidades de tus huéspedes:

    • Wifi: Asegúrate de que funcione y de que los huéspedes sepan cómo conectarse. Puede ser buena idea dejarles un letrero plastificado y fácil de limpiar con instrucciones útiles.
    • Aire acondicionado: sabemos que el aire acondicionado no es tan común en algunas regiones. Si lo tienes, indica a los huéspedes dónde encontrar los controles y cómo utilizarlos. También puede ser útil un letrero enmicado con instrucciones. Si no tienes aire acondicionado, considera la posibilidad de ofrecer una unidad portátil para los meses calurosos de verano.
    • Cocina: es posible que los huéspedes quieran cocinar su propia comida durante el viaje, así que asegúrete de ofrecer vajilla, ollas, sartenes y utensilios de cocina. También es buena idea mencionar estos artículos en la descripción de tu alojamiento.
    • Estacionamiento: si tienes un lugar de estacionamiento para huéspedes, asegúrate de proporcionar las instrucciones antes de que lleguen y no olvides marcarlo como un servicio en tu anuncio.

    Espacios al aire libre
    Muchos huéspedes buscan hospedarse en lugares con actividades al aire libre. Si en tu zona hay buenas rutas de senderismo y pueden practicarse distintas actividades al aire libre, menciónalo en tu guía o en el manual de la casa para que los huéspedes lo sepan.

    ¿De qué otra forma puedes ayudarlos a disfrutar de un poco de aire fresco? Mejora las zonas al aire libre de tu espacio. Si hay un patio trasero, considera renovarlo. Asegúrate de que el jardín está bien arreglado. Además, deberías agregar (o actualizar) los siguientes servicios:

    • Mobiliario de jardín
    • Parrilla para asar
    • Vasos y platos para exteriores
    • Juegos y más opciones de entretenimiento al aire libre

    Artículos de limpieza
    Independientemente de lo bien que limpies el espacio, muchos huéspedes agradecerán la posibilidad de mantener las cosas limpias. Considera dejar disponible:

    • Toallas de papel desechables
    • Guantes desechables
    • Limpiador multiusos
    • Spray o toallitas desinfectantes
    • Desinfectante antibacterial para manos
    • Jabón de manos extra

    Quiénes viajan y cómo satisfacer sus expectativas

    Families with kids
    Puedes hacer que los padres con niños pequeños estén más a gusto en tu alojamiento si pones a su disposición algunas de las cosas que más necesitan. Por ejemplo:

    • Cunas
    • Sillas altas
    • Barreras de seguridad para bebés
    • Vasos y platos para niños
    • Mesas para cambiar pañales
    • Monitores para bebés
    • Protectores de enchufes

    También debes asegurarte de ofrecer suficientes artículos básicos, como:

    • Jabón
    • Champú
    • Papel higiénico
    • Juegos adicionales de ropa de cama y toallas

    Huéspedes con mascotas
    Debido a que muchos huéspedes están viajando por carretera a sus destinos, es posible que muchos quieran traer a sus amigos de cuatro patas con ellos. Sabemos que puede ser incómodo, o incluso imposible, que algunos anfitriones ofrezcan un espacio apto para mascotas. Pero si puedes, ahora es un buen momento para hacer el cambio.

    Recuerda que esto no tiene que ser todo o nada. Si no quieres mencionar que admites mascotas en las reglas de tu casa, puedes mencionar en la descripción de tu anuncio que podrías aceptarlas en algunos casos y, a continuación, enviar un mensaje a los huéspedes de manera individual para acordar los detalles.

    Trabajadores remotos
    Mucha gente sigue haciendo su trabajo a distancia y muchos podrían decidir trabajar durante su viaje. Puedes ayudarles a mantenerse productivos incluyendo los siguientes servicios:

    • Wifi rápido: Los huéspedes tienen mayores expectativas de Internet rápido ahora que muchos de ellos están trabajando de forma remota. Si puedes, considera actualizarlo a una velocidad más rápida.
    • Un espacio de trabajo apto para laptops: esto significa un escritorio o mesa cerca de un tomacorriente, con una silla cómoda (¡si es ergonómica, mucho mejor!). ¿Quieres hacer un esfuerzo extra? Agrega una taza llena de bolígrafos nuevos, una grapadora y un block de notas adhesivas. Si tienes una impresora o una fotocopiadora, asegúrate de mencionarlas en la descripción de tu alojamiento.
    • Cafetera y tetera: Estos huéspedes apreciarán un poco de ayuda para mantenerse activos durante sus días ajetreados.

    Acuérdate de actualizar tu anuncio

    Solo agregar algunos de estos servicios podría ayudar mucho a que los huéspedes se sientan más cómodos en tu espacio, e incluso podría dar lugar a una gran evaluación. No olvides mostrar los cambios que realizaste actualizando los servicios, la descripción del alojamiento y las fotos.

    *Según los datos internos de Airbnb sobre cuáles fueron los servicios más buscados entre el 1 de septiembre de 2020 y el 1 de septiembre de 2021.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Destacados

    • Los servicios más populares en este momento son la posibilidad de hospedarse con mascotas, el wifi y el estacionamiento gratuito, entre otros

    • Piensa en los servicios que pueden atraer a los diferentes tipos de viajeros (por ejemplo, artículos aptos para niños, un espacio para laptops, una política que admita mascotas)

    • Actualiza tu anuncio para reflejar los servicios que ofreces actualmente

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    18 de jun de 2020
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