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    Consejos para hospedar personas que viajan para recibir atención médica

    Los anfitriones en Open Homes han ayudado a reducir los gastos de quienes deben desplazarse por motivos médicos.
    Por Airbnb el 18 de jul de 2019
    Lectura de 3 min
    Actualizado el 7 de dic de 2020

    Destacados

    • Los costos de hospedaje puede suponer una gran carga para quienes viajan para recibir atención médica.

    • El programa Open Homes se ha asociado con organizaciones sin fines de lucro de confianza para proporcionar estancias temporales gratuitas para pacientes que buscan atención y sus familias.

    Open Homes ahora es Airbnb.org

    El programa Open Homes en Airbnb se ha convertido en Airbnb.org, una nueva organización sin fines de lucro clasificada como 501(c)(3). Gracias por crear la comunidad de Open Homes con nosotros. Nos emociona mucho que formes parte de esta nueva etapa.

    Cuando las personas viajan para recibir atención médica, sus familias, cuidadores y seres queridos a menudo viajan con ellas para brindarles apoyo emocional y físico crítico. Pero a veces, el costo de los boletos de avión y los alojamientos son barreras difíciles de superar por sí solos.

    El programa Open Homes en Airbnb ha ayudado a aliviar esa carga a través de anfitriones que han permitido que los pacientes médicos o quienes viajan con ellos se hospeden en su alojamiento. Si te estás preparando para abrir tu alojamiento por primera vez a una persona que viaja para recibir tratamiento o descansar, es probable que tengas dudas sobre cómo preparar tu espacio.

    Hablamos con los gerentes de personal de las organizaciones sin fines de lucro y con las familias que han viajado para recibir atención médica para tener una idea clara de lo que pueden esperar. Sigue leyendo para saber cómo puedes ofrecer a alguien la comodidad y el espacio que necesita para recuperarse.

    ¿Cómo puedo comunicarme con los huéspedes antes de su llegada?

    Si una entidad sin fines de lucro como Fisher House o The Bone Marrow & Cancer Foundation te envía una solicitud para reservar tu alojamiento, es posible que te hagan preguntas adicionales sobre tu espacio. Los huéspedes individuales que han sido evaluados por las organizaciones sin fines de lucro que colaboran con nosotros también pueden ponerse en contacto directamente si tienen alguna pregunta o para solicitar una estancia.

    Antes de confirmar la reservación, puedes ponerte en contacto con la organización sin fines de lucro (o, a veces, con el huésped directamente) para determinar si tu alojamiento o habitación adicional se ajusta a sus necesidades particulares.

    También puedes compartir detalles logísticos como la configuración de la cama y si el huésped tendrá acceso a una regadera y una tina. Otros datos que podrías considerar compartir en esta fase son: si tu edificio tiene elevador o es accesible en silla de ruedas y si tendrán un espacio privado para guardar sus medicamentos u otros artículos personales.

    ¿Qué tipo de preguntas debo hacerle a la persona que viene a quedarse?

    Para saber cómo prepararte, puedes preguntarle cuántas personas la acompañan y qué nivel de privacidad le gustaría tener durante su estancia. No dudes en compartir cualquier información adicional (por ejemplo: si tu familia es bilingüe, instrucciones claras para llegar a tu puerta principal, dónde puede encontrar la contraseña de wifi) para garantizar que no tenga problemas durante su estancia.

    ¿Cómo puedo lograr que el huésped se sienta bienvenido?

    Lo que solemos oír con más frecuencia es que unas sábanas agradables, toallas limpias y un ventilador o calefactor pueden hacer que los huéspedes se sientan como en casa. Algunas personas son alérgicas al polvo o al pelo de las mascotas, por lo que pueden requerir un espacio que se haya limpiado a nivel profesional. Dependiendo de su salud y de la temporada en la que viajen, es posible que necesiten aire acondicionado con temperatura regulable o mosquiteros en las ventanas. Si tienes alguna otra pregunta sobre los requisitos de limpieza de un huésped específico, puedes enviar un mensaje a la persona que solicitó la estancia.

    ¿Cómo puedo hacer todo lo posible para asegurarme de que se sientan como en casa durante su recuperación?

    Dado que estos huéspedes suelen dedicar la mayor parte del tiempo a desplazarse hasta el lugar donde recibirán su tratamiento médico, apreciarán mucho que hagas todo lo posible para que no tengan que ocuparse de demasiadas tareas domésticas durante su estancia. Piensa en artículos adicionales como botellas de agua pequeñas, snacks para llevar, tarjetas en blanco para escribir notas de “gracias” y “que te mejores pronto” y artículos de tocador sencillos. Los hospedes apreciarán artículos adicionales como alimentos básicos e instantáneos (avena, café, etc.), libros y revistas.

    Muchas de las familias que viajan juntas pasan largas horas en un hospital y esperan volver a casa al final del día para descansar y relajarse.

    Únete a una comunidad cada vez mayor que pone de manifiesto el poder de compartir en momentos de necesidad.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

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    • Los costos de hospedaje puede suponer una gran carga para quienes viajan para recibir atención médica.

    • El programa Open Homes se ha asociado con organizaciones sin fines de lucro de confianza para proporcionar estancias temporales gratuitas para pacientes que buscan atención y sus familias.

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    18 de jul de 2019
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