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    Soy un profesional que lucha contra la COVID-19. ¿Cómo reservo un alojamiento para personal de emergencia?

    Los anfitriones en Airbnb están ofreciendo alojamientos al personal médico y de emergencias para que puedan estar cerca de sus pacientes y distanciados de sus familias mientras cumplen con su labor. Estos espacios forman parte del programa Alojamientos para la crisis del coronavirus y se han preparado especialmente para los profesionales que luchan contra la pandemia. A continuación, detallamos los requisitos que hay que cumplir para poder reservar estos alojamientos y cómo hacerlo.

    Requisitos

    Para poder optar a un alojamiento para la crisis del coronavirus en Airbnb, debes estar desempeñando una labor en la lucha contra la pandemia actualmente en alguno de los siguientes campos:

    • Personal de emergencias (p. ej.: paramédicos, policías, bomberos)
    • Personal sanitario (p. ej.: médicos, doctores, enfermeros, técnicos de emergencias médicas, auxiliares de enfermería, neumólogos, farmacéuticos, radiólogos, técnicos de radiología)
    • Protección civil (p. ej.: trabajadores sociales)
    • Trabajadores sociales en el área de la salud (p. ej.: asesores, trabajadores en servicios sanitarios comunitarios que no estén acreditados)

    Además, es necesario que trabajes en uno de estos tipos de instalaciones mientras combates la pandemia:

    • Hospitales
    • Hospitales temporales y centros de pruebas para el coronavirus
    • Clínicas y centros de emergencias
    • Centros de cuidados especializados y residencias de ancianos

    Por otra parte, el motivo de la estancia debe ser uno de los siguientes:

    • Quieres aislarte (por miedo a contagiar a familiares o compañeros de piso).
    • Tienes que desplazarte para llegar a tu lugar de trabajo y hacer horas extra, por lo que necesitas un alojamiento cercano a alguna de las instalaciones que contemplamos.
    • Trabajas temporalmente en una región o provincia distinta de donde resides habitualmente.

    No se aceptarán los siguientes motivos para optar a los alojamientos para la crisis del coronavirus:

    • Presentas síntomas de la enfermedad y quieres aislarte.
    • Necesitas hacer una cuarentena de más de 14 días.
    • Necesitas un espacio para darte un respiro o tomarte unas vacaciones.
    • Te vas a trasladar permanentemente a otro lugar.

    Reservar una estancia

    Si cumples los requisitos anteriores, accede a nuestra página para los profesionales que luchan contra la pandemia y envíanos una solicitud. Te pediremos que nos proporciones información sobre tu trabajo y que indiques el tipo de alojamiento que necesitas (tardarás unos 5 minutos). Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una nueva si no dispones de una.

    El proceso es el siguiente:

    • Una vez que hayas enviado la solicitud, revisaremos tu información. Si todo está en orden, te mandaremos un correo electrónico para invitarte a echar un vistazo a los alojamientos disponibles. En caso de que no podamos verificar tus datos, te avisaremos por el mismo medio de comunicación.
    • Tu reserva debe comenzar en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibas la invitación. Si no la utilizas en ese plazo, caducará.
    • Los anfitriones ofrecen alojamientos gratuitos o con descuento. En caso de que decidan no cobrar nada, las estancias estarán limitadas a 30 días.

    Contamos con un equipo que revisa cada solicitud y que hablará con tu persona de contacto o con la organización para la que trabajas para verificar que desempeñas una labor relacionada con la lucha contra la pandemia. Ten en cuenta que estamos recibiendo muchas solicitudes y podríamos tardar un poco en responder. Sabemos que muchos de vosotros necesitáis un alojamiento lo antes posible, por lo que intentamos responder en un plazo de 48 horas.

    Nota: Si perteneces a una organización que apoya a las personas que están trabajando en primera línea en la lucha contra el coronavirus, descubre cómo colaborar con nosotros.

    Información adicional

    Estas son otras cuestiones que conviene tener en cuenta:

    • Asegúrate de que reservas un espacio que esté marcado como «Alojamiento para la crisis del coronavirus».
    • No reserves hasta que te enviemos una invitación para asegurarte de que los descuentos se apliquen correctamente y de que el alojamiento pertenezca al programa.

    En estos momentos, no puede enviar solicitudes el personal que combate el coronavirus en los siguientes territorios:

    • Alemania
    • Argentina
    • Brasil
    • China
    • Corea del Sur
    • Ecuador
    • España
    • Francia
    • Italia
    • Hawái, Estados Unidos
    • Japón
    • Perú
    • Portugal
    • Singapur
    • Reino Unido

    Última actualización: 30 de julio de 2020. Para mantenerte al día de los cambios y novedades, consulta esta página de vez en cuando.

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