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Paso a paso • Huésped

Cómo agregar y canjear cupones

Asegúrate de aplicar el cupón antes de reservar y ten en cuenta que, si cancelas, no podrás volver a utilizarlo.

Cómo agregar un cupón a tu cuenta

Cómo agregar un cupón desde una computadora

1. Haz clic Menú > Configuración de la cuenta > Pagos.
En Pagos, haz clic en Cupones.
3. Haz clic Agrega un cupón.
4. Ingresa el código de cupón y haz clic en Canjea el cupón..

    Canjea un cupón

    Cómo canjear un cupón desde una computadora

    1. Si aplicaste un cupón a tu cuenta, haz clic en Ingresar un cupón en la página de pago.
    2. Selecciona el cupón
    3. Haz clic en Aplicar

    Encuentra un cupón que ya se agregó

    Agrega un cupón desde una computadora

    1. Haz clic en Menú > Configuración de la cuenta > Pagos.

    2. En Pagos, haz clic en el número que aparece junto a Tus cupones.

    3. En la lista encontrarás información sobre tus cupones activos, canjeados y expirados en la lista.

    Información adicional

    • Los cupones no se pueden aplicar después de reservar: los miembros del equipo de Atención al Cliente de Airbnb tampoco pueden aplicar un cupón, independientemente de que esté vigente o caducado, una vez que hayas realizado una reserva (tanto si aún no ha comenzado como si ya la has completado).
    • Si cancelas, los cupones no son reembolsables: los reembolsos se rigen por la política de cancelación del anfitrión y no podemos recuperar ni volver a emitir un cupón que ya hayas canjeado con anterioridad.
    • Las fechas de vencimiento no se pueden modificar: una vez que un cupón ha caducado, no podemos ampliar la fecha de vencimiento ni sustituirlo por otro. Los cupones caducados no se pueden utilizar para abonar reservas anteriores.
    • Solo se puede aplicar un cupón por reserva: no se pueden utilizar varios en una misma reserva.

    Consejo: Es posible que puedas consultar el importe del cupón y su fecha de caducidad en la página de pagos de tu cuenta.

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      Términos y condiciones aplicables a los cupones para su uso en la plataforma de Airbnb, incluidos términos adicionales para cupones de reservación específicos.
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      Aunque se emiten casi de inmediato, la mayoría de los reembolsos llegan en un plazo de 15 días, pero podrían tardar un poco más dependiendo del método de pago y la región.
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