Experiencias que incluyen transporte en Queenstown

Estas páginas informativas pueden ayudarte a empezar a conocer algunas de las leyes y requisitos de registro que pueden aplicarse a tus viajes o experiencias en Airbnb. Estas páginas incluyen resumen de algunas de las normas que pueden aplicarse a diferentes tipos de actividades y contienen enlaces a recursos gubernamentales que pueden resultar útiles.

Ten en cuenta que estas páginas informativas no son exhaustivas y no representan ninguna asesoría legal. Si tienes dudas sobre cómo se aplica la legislación local o esta información en tu caso o a la experiencia que ofreces, te recomendamos que consultes a las autoridades locales o a un abogado.

Dado que no actualizamos la información de esta página en tiempo real, te recomendamos que compruebes si se ha producido algún cambio reciente en la normativa.*

Estoy planeando llevar a mis huéspedes desde y hacia mi experiencia. ¿Necesito algún permiso o registro para poder hacerlo?

Sí, al menos necesitarías las licencias y registros habituales necesarios para conducir por las carreteras de Nueva Zelanda. Además, puedes ser clasificado como para proporcionar un servicio de pasajeros, que requiere una licencia adicional (ver más abajo).

De acuerdo con la Ley de Transporte Terrestre de 1998, se considera que un servicio de transporte es un servicio de pasajeros si se trata del transporte de pasajeros por cualquier carretera de alquiler o recompensa por medio de un vehículo de motor. Esto incluye dónde:

• hay un cargo específico a los pasajeros para el transporte (ya sea por separado detallado o específicamente incluido en el precio incluido), incluyendo pagos parciales para cubrir el combustible y las donaciones (que se esperan como condición de transporte); o
• el transporte de pasajeros forma parte integrante de, o razonablemente necesaria para prestar, otro servicio o actividad (que no sea un servicio de transporte) por la que se realice el pago.

Esto significa que, si ofreces servicios de transporte terrestre como parte de un paquete de experiencias más amplio, todavía puedes considerar que prestas un servicio de pasajeros. Como el alcance del «servicio de pasajeros» está destinado a ser amplio, a menos que el transporte de los pasajeros sea realmente incidental, lo mejor es hablar primero con su agencia de transporte local antes de que decida ofrecer transporte a sus huéspedes.

Hay algunas exenciones muy limitadas de ser clasificadas como servicio de pasajeros, como si tienes un acuerdo de coste compartido con el huésped. Sin embargo, como es poco probable que se apliquen a la mayoría de las situaciones generales, te recomendamos que solicites una aclaración a la agencia de transporte local sobre si estas exenciones se aplicarían a ti.

Aquí tienes un ejemplo en el que es probable que prestes un servicio de pasajeros:

• Soy un amante de la gastronomía y me gustaría llevar a los huéspedes a un recorrido gastronómico. Como parte del recorrido gastronómico, los llevaré a varias paradas de comida.

Aquí tienes un ejemplo en el que no es probable que prestes un servicio de pasajeros:

• Estoy llevando a cabo una clase de yoga para los huéspedes de mi alojamiento. Como excepción, me ofrezco a recoger un par de huéspedes de una estación de tren cercana a mi alojamiento para mayor comodidad. No se cobrarán ningún cargo por separado en el viaje.

Si ofreces un servicio de pasajeros, debes:

• tener un permiso de conducir de aprobación (P) que los reúna para transportar a los pasajeros a cambio de cualquier tipo de recompensa.
• tener y mostrar un documento de identificación de conductor actual.
• tener un permiso de conducir vigente de la clase adecuada para el tipo de vehículo que conducen.
• tener y mostrar un certificado actual de la etiqueta de fitness («CoF»).
• tener una licencia de servicio de pasajeros (que incluye un certificado que solicitas para declarar que conoces todas las leyes y prácticas requeridas en relación con el funcionamiento seguro, eficiente y adecuado de un servicio de transporte);
• respeta la Regla de Transporte Terrestre: Vehículos de Servicio de Pasajeros 1999. Estas normas cubren una amplia gama de especificaciones, desde las características de diseño de seguridad requeridas hasta los requisitos de los asientos.
• se adhiere a la Regla de Transporte Terrestre (Usuario de Carretera) 2004. Estas normas cubren los requisitos que deben cumplir los usuarios de la carretera cuando utilizan la red de carreteras.
• respeta la regla de transporte terrestre: licencia de operador en 2007. Estas reglas establecen requisitos para obtener y retener una licencia de servicio de pasajeros. El apartado 3 de las normas establece los requisitos generales para los vehículos de servicio de pasajeros, los conductores y los servicios, incluidos:
• los requisitos para todos los vehículos de servicio de pasajeros pequeños;
• requisitos de identificación del conductor;
• deberes y conducta de los conductores, incluidas las tareas de los conductores relacionadas con las tarifas y el equipaje;
• normas relativas a los materiales publicitarios colocados en el exterior o dentro de un vehículo de servicio de pasajeros; y
• normas relativas al registro de quejas.

Es importante tener en cuenta que no se puede ceder, transferir ni arrendar una licencia de servicio para pasajeros. Además, si conduces un servicio de traslado o un gran vehículo de servicio de pasajeros (un vehículo de servicio de pasajeros que puede transportar a más de 12 personas), también tendrás que mostrar una etiqueta de licencia de servicio de transporte («TSL»). Sección 11.2 de la Regla de Transporte Terrestre: la licencia de operador de 2007 establece los requisitos para los grandes vehículos de servicio de pasajeros.

Los recursos útiles incluyen:

• Hoja informativa sobre vehículos de servicio de pasajeros
• Información sobre el inicio de un servicio de pasajeros
• Solicitar una licencia de servicio de pasajeros, incluidos los formularios de solicitud y la lista de comprobación
• Solicitar un endoso (P) (formulario de solicitud)

¿Qué ocurre si no recibo la licencia o el registro que necesito?

Si llevas servicios de pasajeros sin licencia de servicio de pasajeros, cometerás un delito en virtud de la Ley de Transporte Terrestre de 1998. Hay penalizaciones considerables si se defiende a este delito y las penas son mucho más duras si cometes un delito posterior.

¿Qué ocurre con el seguro? ¿Voy a necesitar algún seguro especial?

No hay ninguna ley específica que exija a los titulares de licencias de servicio para pasajeros que obtengan coberturas de seguros. Las lesiones causadas por un accidente de vehículo en Nueva Zelanda generalmente estarán cubiertas por una cubierta sin culpa llamada ACC. Sin embargo, es bueno que asegures tu vehículo y que primero consultes a tu compañía de seguros. Esto se debe a que la mayoría de las pólizas de seguro de coche (para uso personal o comercial) no pueden cubrir un vehículo utilizado para proporcionar servicios de pasajeros. Por ejemplo, muchas de las pólizas de seguro de coche integrales estándar de Nueva Zelanda no cubren un vehículo utilizado para transportar a los pasajeros que pagan tarifas.

Mi experiencia implica ir a un par de lugares separados, que no están a poca distancia a pie el uno del otro. Quiero ofrecer transporte entre los dos lugares. Tengo pensado pedir un Uber, un taxi con licencia u otro medio de transporte con licencia. No tengo previsto cobrar nada por el transporte. ¿Necesito alguna licencia específica que me permita hacer esto?

No necesitarías una licencia para poder reservar y pagar el transporte de tus huéspedes. Sin embargo, te recomendamos que solo hagas reservas con proveedores de transporte con licencia y que dejes claro a tus huéspedes con qué proveedor de transporte se ha realizado la reserva.

*Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o corrección de la información contenida en ningún enlace a sitios de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y la normativa).