A diferencia de los tours y las clases habituales, los Servicios y las Experiencias en Airbnb los diseñan y organizan anfitriones locales que hacen uso de su conocimiento local para adentrar a cada viajero en un mundo único. En el caso de los servicios y experiencias que incluyen animales, Airbnb se compromete a proteger su bienestar.
Estas pautas se han creado en colaboración con la organización World Animal Protection, que lucha por mejorar la vida de los animales. Se aplican a los servicios y experiencias relacionados tanto con animales salvajes en libertad o cautividad como con los domésticos que están bajo el cuidado humano. Creemos que todos los animales se deben respetar por su valor y su papel en el ecosistema global, por lo que eliminaremos de Airbnb cualquier servicio o experiencia que incumpla estas pautas o que ponga en peligro el bienestar o la conservación de los animales de cualquier otra forma.
Airbnb no admite servicios o experiencias que impliquen contacto directo intencionado con animales salvajes en la naturaleza, como, por ejemplo, acariciarlos, darles de comer o montarlos, a excepción de algunas experiencias solidarias en las que una organización sin fines de lucro validada esté llevando a cabo actividades de investigación con fines de conservación.
El bienestar animal se mide por su estado físico y su sensación de bienestar. Los anfitriones en Airbnb se comprometen a hacer todo lo posible por garantizar que sus actividades ofrezcan la mejor calidad de vida para los animales implicados y a aplicar los principios rectores del bienestar animal, las llamadas cinco libertades:
Muchos lugares se denominan refugios y santuarios, pero no siempre defienden los intereses de los animales. Airbnb no permite que los santuarios ofrezcan servicios o experiencias si:
Existen excepciones para algunas experiencias solidarias en las que una organización sin fines de lucro validada lleve a cabo actividades de rehabilitación o reubicación.
Los animales domésticos deben recibir cobijo, cuidado, alimentos y agua en condiciones adecuadas. Cualquier situación que menoscabe su bienestar, tal como se describe en las cinco libertades anteriores, debe solucionarse de inmediato.
Al interactuar con animales de trabajo (como caballos, mulas, yaks, camellos y burros):
Al interactuar con animales dométicos:
Solo pueden ofrecer servicios o experiencias los zoológicos y acuarios acreditados por la Asociación de Zoológicos y Acuarios (AZA) y la Asociación Mundial de Zoológicos y Acuarios (WAZA, por sus siglas en inglés). Airbnb no permite el contacto directo ni las actuaciones con animales salvajes, ni siquiera en estos casos.
El bienestar animal no debe verse comprometido al ofrecer experiencias con trineos de perros. Esto implica tratar a los perros de forma digna y que estos tengan la condición física necesaria para llevar a cabo la actividad, estén entrenados con ese fin y lleven una vida adecuada que los proteja de los cambios en las condiciones climáticas.
Los perros que jalan trineos deben entrenarse adecuadamente para fomentar un comportamiento adecuado hacia los seres humanos y otros animales. La eutanasia no debe utilizarse como medio para controlar que el conjunto de perros de trineo incluya solo animales sanos y aptos para la adopción.
Airbnb prohíbe las actividades que causen daño a los animales, incluidas, entre otras:
Airbnb no permite servicios o experiencias en los que los participantes monten, bañen o alimenten elefantes.
Estas actividades pueden parecer inofensivas, pero los elefantes cautivos pasan por un proceso de entrenamiento muy estresante para aprender a interactuar con los seres humanos. A menudo, se les mantiene encadenados, se usan ganchos especiales y se les hace trabajar en exceso. Airbnb quiere promover un trato ético de los elefantes que se comprometa a cumplir unos altos estándares de bienestar y conservación de estos animales.
Airbnb no permite servicios o experiencias que impliquen la interacción directa con grandes felinos. Actividades como sacar a pasear a grandes felinos, acariciar a sus cachorros y tomarse fotos con ellos fomentan el maltrato animal y están prohibidas.
Airbnb no acepta servicios ni experiencias con animales salvajes con fines de entretenimiento. Se incluyen, entre otros, espectáculos con delfines, osos en bicicleta, cobras encantadas, tigres en cautividad en restaurantes, parques de caimanes y cocodrilos, circos, parques de atracciones con animales, zoológicos itinerantes y cafés con animales exóticos.
Airbnb no acepta servicios ni experiencias que impliquen la presencia de mamíferos marinos en cautiverio, a excepción de algunas experiencias solidarias en las que una organización sin fines de lucro certificada esté llevando a cabo actividades de rescate o rehabilitación. Vivir en cautiverio con fines de entretenimiento es antinatural y perjudicial para los mamíferos marinos como los delfines, ballenas, leones marinos y osos polares.
Airbnb no permite servicios o experiencias que impliquen la compra o el consumo de productos procedentes de animales salvajes. Se incluye la compra de recuerdos y productos como caparazones de tortuga, pieles, cuernos, escamas y marfil, y productos alimenticios como sopa de aleta de tiburón, sopa de tortuga, carne de ballena, bilis de oso, café de civeta, carne de caza, sangre de serpiente y vino de tigre.
Airbnb no admite servicios o experiencias que impliquen la práctica de determinados deportes en los que los animales puedan sufrir daños o esfuerzos excesivos. Se incluyen, entre otros, la caza de trofeos y animales acorralados, las corridas de toros, los cebos para osos, las peleas de gallos, el polo con elefantes, los rodeos, las carreras de galgos, las carreras de trineos con perros, las carreras de caballos y el polo con caballos.
Invitamos a todos los anfitriones y viajeros a reflexionar detenidamente sobre su papel y responsabilidad a la hora de garantizar el bienestar animal. Además de los requisitos anteriores, debes tener en cuenta lo siguiente:
No deben tomarse fotos a expensas de un animal salvaje, ni siquiera en cautiverio. Airbnb prohíbe los servicios y experiencias en los que haya contacto directo con animales salvajes o en los que estos estén sujetos para tomar una foto.
Hay animales salvajes de todos los tipos y tamaños, desde tigres y osos hasta perezosos y koalas. Los encuentros responsables con animales salvajes implican mantener una distancia segura y respetuosa, no perseguir a los animales, hacer el mínimo ruido posible y no dejar residuos.
El entrenamiento debe basarse en recompensas, Se prohíbe el castigo negativo en el entrenamiento. Esto incluye, entre otras cosas, drogar, encadenar, no alimentar o pinchar con puyas a los animales.
Ser un anfitrión responsable va más allá de lo que ofreces en nuestra plataforma. Airbnb no permitirá anunciarse a anfitriones cuyas empresas o servicios en general no cumplan estas pautas.
Se retirarán de la plataforma los servicios y experiencias que incumplan estas pautas, amenacen la seguridad de los anfitriones o viajeros, o pongan en peligro el bienestar o la conservación de los animales. Podemos actualizar estas pautas con cierta frecuencia, así que recuerda consultarlas periódicamente.
Nota: Estas pautas no se aplican a la pesca ni a la captura de cangrejos o almejas, ni a actividades similares.
Airbnb ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas del día para todos los servicios y experiencias. Si encuentras un servicio o una experiencia que infrinja las pautas de bienestar animal, comprometa la seguridad de nuestros anfitriones o huéspedes, o comprometa el bienestar y/o la conservación de los animales, ponte en contacto con nosotros. Si procede, toma nota de la fecha, la hora y el lugar, así como del tipo de animales que participan en la actividad.