Nos hemos asociado con la Adventure Travel Trade Association para ofrecer recomendaciones de seguridad y buenas prácticas que te ayuden a organizar una experiencia en la selva.
Aquí tienes algunas recomendaciones y consejos para garantizar la seguridad de los participantes en las experiencias en la selva, pero tú eres quien mejor conoce las actividades que ofreces. Siempre debe pensar en qué más puede hacer para mantener a todos a salvo.
Si para disfrutar de la experiencia de forma segura es necesario cumplir algún requisito de salud, estado físico o de otro tipo, déjalo claro en la descripción de tu experiencia. Esto incluye proporcionar detalles sobre la duración de la experiencia, el esfuerzo requerido y las habilidades necesarias.
Cuando un viajero reserve, pregúntale si padece algún problema de salud que pueda afectar a su participación en la experiencia. Puede ser cualquier cosa, desde una alergia alimentaria hasta una afección cardíaca. Asegúrate de tener claro qué modificaciones puedes o quieres hacer para adaptarte a sus necesidades. Si los viajeros necesitan contratar un seguro adicional, debes indicárselo claramente y proporcionarles información sobre las opciones viables.
Cuando alguien reserve, podrás utilizar el sistema de mensajes de Airbnb para presentarte y ayudar a tus huéspedes a sentirse cómodos y preparados. Hágales saber que está disponible para responder a cualquier pregunta.
También puedes anticipar las preocupaciones más comunes antes de que comience la experiencia. Por ejemplo, si se les proporcionará comida, aperitivos o agua, si deben llevar su propia botella y qué instalaciones de baño hay disponibles. Intenta resolver estas dudas antes de que los huéspedes tengan que preguntar.
Es posible que algunos participantes nunca hayan estado en la selva, así que es fundamental que te comuniques con claridad para que la experiencia sea segura y agradable para todos.
Proporciona a tus huéspedes una lista de lo que necesitarán con antelación. Si tu experiencia es en la selva, es posible que necesiten vacunas o medicamentos antes de viajar a tu zona, así como ropa específica y repelente de insectos.
Te recomendamos que te informes sobre si tendrás cobertura y dónde estará disponible para avisar a los participantes con antelación.
Los viajeros agradecen que, antes de empezar la experiencia, te asegures de que sepan lo que vais a hacer. Hable con ellos sobre las condiciones que deben esperar, así como sobre cualquier expectativa que tenga de ellos. Este es el momento de comprobar que los participantes tienen toda la comida, el agua y el equipo que necesitarán.
Algunos participantes pueden estar fuera de su zona de confort y necesitar un equipo diferente al de un lugareño. Si puedes anticiparte a estas necesidades, la experiencia será aún mejor.
Si ofreces equipo a los participantes, debe estar en buen estado, limpio y seco, y ser de su talla. Para las experiencias en la selva, el equipo que proporciones puede incluir repelente eficaz, ropa adecuada (impermeable y capas) y calzado, comida, agua y un recipiente reutilizable para transportar agua. Si ofreces polainas a tus huéspedes, asegúrate de que estén en buen estado y de que se ajusten bien.
Si no proporcionas el equipo, comprueba el de los participantes para asegurarte de que sea el adecuado y esté en buen estado.
Los anfitriones deben llevar consigo (y saber utilizar) un botiquín de primeros auxilios completo para estabilizar a un paciente y trasladarlo de forma segura.
Es recomendable que hables con los participantes sobre las condiciones que se encontrarán en la experiencia en la selva, incluidos los peligros del terreno, el clima y el bioma. También puede que se encuentre con personas y situaciones delicadas. Explíqueles cómo pueden prepararse mejor para estos desafíos, así como para otros inesperados pero posibles.
Si necesitas cancelar una experiencia por una emergencia, el clima o problemas de seguridad, puedes hacerlo sin tarifas ni otras consecuencias.
Es importante que tengas un itinerario y un plan claros que todos tus viajeros entiendan. Debe incluir información específica sobre qué deben hacer si se pierden o se hacen daño.
Como anfitrión, puedes trabajar para evitar algunos de los problemas más comunes en las experiencias en la selva. Ayuda a los participantes a evitar estas condiciones informándoles de lo que deben tener en cuenta, incluidos los encuentros humanos que deben evitar, aconsejándoles que tengan cuidado con dónde pisan y dónde se sientan para evitar las picaduras de insectos. Anímalos a practicar una higiene extremadamente buena para prevenir el crecimiento de hongos y las infecciones.
Es recomendable que tengas un plan de acción de emergencia que hayas practicado, así como los medios para evacuar a un huésped si ocurre algo inesperado. Si vas a estar a más de una hora de distancia de la atención médica, es mejor contar con un Primer Interviniente en Áreas Silvestres (WFR) o con un Primeros Auxilios Avanzados en Áreas Silvestres (WAFA), además de la certificación de RCP.
Recomendamos a todos los viajeros y anfitriones que participen en una experiencia que preparen un plan de emergencia en caso de que se produzca una catástrofe natural o cualquier otro tipo de emergencia durante la actividad. Obtenga más información sobre cómo hacer un plan de emergencia.
Todos los viajes de varios días incluyen asistencia a la comunidad 24/7. Además, contamos con un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de dólares en el marco de nuestro Seguro de Protección para las Experiencias, con el fin de ofrecer tranquilidad a los anfitriones y viajeros (se aplican ciertas exclusiones). Además, en caso de que se produzca una lesión que ponga en peligro la vida, también nos hemos asociado con un proveedor de evacuación médica de emergencia que puede activarse para llegar a una parte lesionada y apoyar una evacuación médicamente necesaria.
Como anfitrión, puedes apoyar el entorno y la economía locales, regionales e internacionales. Una de las formas de hacerlo es compartir con los participantes las normas o protocolos locales relacionados con la actividad de tu experiencia. También puedes cuidar tu entorno local reduciendo los residuos, reciclando y retribuyendo a las personas de la comunidad.
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