Airbnb envía las reservaciones directamente a tu software. Normalmente esto sucede instantáneamente, pero a veces puede tardar unas horas. Si falta una reservación en tu software durante más tiempo, debes confirmar si el anuncio estaba conectado a tu software al momento de hacer la reservación.
Para confirmar la conexión de un anuncio, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb desde una computadora o el navegador web de tu dispositivo móvil. Esta función no está disponible en la aplicación de Airbnb.
Si tu anuncio no está conectado, sigue estas instrucciones para conectarlo.
Si tu anuncio parece estar conectado, comunícate con el equipo de soporte técnico de tu proveedor de software. Infórmales sobre la reservación que falta para que puedan ayudarte a confirmar si tu anuncio estaba conectado a tu software al momento de hacer la reservación. Si es necesario, se pondrán en contacto con el equipo de soporte técnico de Airbnb para que investigue más a fondo.