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Hemos preparado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de los anfitriones y para ofrecer una visión general de las leyes, normativas y mejores prácticas seleccionadas que pueden afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras directrices, como nuestros Estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir las leyes y otras normas que se apliquen a tus circunstancias y a tu zona, como los Estándares contra la discriminación.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta o que busques asesoramiento legal o fiscal externo, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal en Filipinas. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, te recomendamos que verifiques cada fuente y los requisitos locales para asegurarte de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
Encontrarás información general sobre el protocolo de limpieza avanzada de Airbnb en este artículo sobre cómo hospedar.
En el contexto de la crisis de salud por COVID-19, la implementación de medidas adecuadas de salud y seguridad estará en el centro de la recuperación del sector turístico. Los anfitriones deben cumplir los requisitos de salud y seguridad para las estancias en Airbnb.
El funcionamiento de los establecimientos de alojamiento en el contexto de la crisis sanitaria de la COVID-19 está sujeto a diversas medidas de seguridad, salud y precaución, restricciones y regulaciones en función del estado de cuarentena de la localidad concreta de tu alojamiento.
En general, todos los establecimientos de alojamiento y hospedaje autorizados para operar en áreas bajo cuarentena comunitaria deben cumplir con las pautas de salud y seguridad del Departamento de Turismo, incluyendo, entre otros, el uso obligatorio de mascarillas, protectores faciales, transacciones sin contacto, cribado de huéspedes, limitaciones de capacidad, cumplimentación de formularios de declaración de salud y otros requisitos de información. Puedes consultar el sitio web del Departamento de Turismo para obtener más información sobre las directrices aplicables en materia de salud y seguridad, limpieza y desinfección.
Las medidas relacionadas con la COVID-19 del Gobierno de Filipinas cambian de vez en cuando. Por lo tanto, te recomendamos que consultes periódicamente las medidas relacionadas con la COVID-19 en la página oficial del Gobierno de Filipinas, o que consultes al Departamento de Turismo o a un abogado local sobre tus obligaciones.
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso imponible que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre la renta, el IVA o el impuesto porcentual.
Las declaraciones del impuesto sobre la renta para Filipinas deben presentarse trimestral y anualmente. Para las personas físicas, las declaraciones de impuestos sobre la renta de los tres primeros trimestres vencen el 15 de mayo (1er trimestre), el 15 de agosto (2º trimestre) y el 15 de noviembre (3er trimestre), mientras que la declaración anual de impuestos sobre la renta vence el 15 de abril. El IVA y el impuesto sobre el porcentaje se deben pagar mensualmente, generalmente el día 20 del mes siguiente a cada mes. Consulta a la Agencia Tributaria de Filipinas si tienes la obligación de declarar los ingresos que obtienes como anfitrión, que puedes consultar en el resumen de tus ingresos. También es una buena idea averiguar si puedes optar a otros créditos, como desgravaciones fiscales y bonificaciones.
De vez en cuando, Airbnb recibe y responde a solicitudes legales de información de las autoridades gubernamentales, incluida la Oficina de Impuestos Internos (BIR), y podemos compartir cierta información de la cuenta de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, incluidos los datos personales, en respuesta a solicitudes legales de información. El BIR puede usar y compartir esa información de acuerdo con la ley aplicable.
Queremos que te resulte fácil entender tus responsabilidades fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos hemos asociado con una empresa de contabilidad externa e independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita, disponible en filipino e inglés, que cubre la información fiscal general en Filipinas.
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Es importante que te asegures de poder hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o una autoridad local para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida para aprender sobre la normativa y los permisos para anfitriones.
El alojamiento puede estar dentro de la definición de operar un “establecimiento de alojamiento” que incluye, entre otros, hoteles, resorts, apartahoteles, posadas turísticas, moteles, casas de pensiones, casas privadas utilizadas para alojamiento familiar, ecolodges, apartamentos con servicios, condoteles y alojamientos con desayuno incluido.
El Departamento de Turismo proporciona información general sobre las normas de los estándares de alojamiento para la acreditación de los establecimientos de alojamiento. Puedes administrar el registro de tu establecimiento de alojamiento, incluida la activación, los cambios y el cierre de la cuenta en el portal de acreditación en línea del Departamento de Turismo. Hemos esbozado una lista de documentos que actualmente exige el Departamento de Turismo para la acreditación de establecimientos de alojamiento de la siguiente manera:
Mientras tanto, los establecimientos que se renueven deberán presentar casi los mismos requisitos documentales, excepto el formulario de autoevaluación.
Puedes revisar la Ley de Turismo de Filipinas y sus Normas y Reglamentos de Implementación, o comunicarte con el Departamento de Turismo o un abogado local para saber cómo se aplican estas leyes y reglamentos en tu caso.
El Departamento de Turismo también establece normas específicas sobre la forma en que los alojamientos privados cercanos a las atracciones turísticas, o “alojamiento familiar”, pueden utilizarse para proporcionar alojamiento a los turistas.
El Código de Saneamiento de Filipinas establece normas para las prácticas de saneamiento de los establecimientos de alojamiento, hoteles y otros establecimientos comerciales en Filipinas.
También hay requisitos aplicables a las personas con discapacidad (PCD) en virtud de la Carta Magna para Personas con Discapacidad, en su forma enmendada. Esta ley impone beneficios e incentivos obligatorios, como un descuento del 20 %, a favor de las personas con discapacidad. Puede revisar las leyes, normas y reglamentos consolidados relacionados con las personas con discapacidad en el sitio web del Consejo Nacional de Asuntos de Discapacidad.
Dependiendo de dónde vayas a operar, hay una serie de normativas diferentes que podrían afectarte como anfitrión. Por lo general, los anfitriones tendrán que obtener un registro comercial ante el gobierno nacional, ya sea a través del Departamento de Comercio e Industria o de la Comisión de Bolsa y Valores. A nivel local, según la provincia, ciudad o municipio en el que operes, es posible que también debas obtener los siguientes permisos de tu unidad de gobierno local:
Puedes ponerte en contacto o consultar los sitios web pertinentes de la unidad de gobierno local en cuestión, o ponerte en contacto con un abogado local, para obtener más información sobre cómo se aplican estos requisitos en tu caso.
Los anfitriones no pueden participar en ninguna actividad que infrinja las leyes y normativas de Filipinas. Airbnb no se hace responsable si un anfitrión incumple alguna ley. Si tienes alguna pregunta sobre cómo se aplican estas leyes y regulaciones, comunícate con tu agencia gubernamental local o pide consejo a un abogado local.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones del edificio y las reglas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o comunícate con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que puedas agregar un apéndice a tu contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas subvencionadas suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de viviendas subvencionadas y estás interesado en convertirte en anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Filipinas, cuando ofreces bienes o servicios comerciales en línea, debes proporcionar a tus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Para obtener más información, puedes consultar las diversas leyes y reglamentos de protección del consumidor de Filipinas en el sitio web del Departamento de Comercio e Industria.
Si vives en una vivienda de alquiler controlado o estabilizado, es posible que se te apliquen regulaciones especiales. En concreto, la Ley de Control de Alquileres de Filipinas impone requisitos de control de alquileres en los contratos de arrendamiento de al menos 30 días, cuando el alquiler mensual acordado se sitúa dentro de los umbrales impuestos por el Consejo de Coordinación de la Vivienda y el Desarrollo Urbano. Puedes ponerte en contacto o consultar el sitio web oficial del Consejo de Coordinación de Vivienda y Desarrollo Urbano o tu oficina local de vivienda para obtener más información.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de la vivienda.
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Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y señalando cualquier peligro potencial.
Incluya una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de una emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de mensajes en Airbnb como < a href="/help/article/209/">una alternativa segura .
Ten un botiquín de primeros auxilios y diles a tus huéspedes dónde está. Revísalo con regularidad para que puedas reponer los suministros si se agotan.
Si tienes aparatos de gas, sigue las normas de seguridad aplicables y asegúrate de que tienes un detector de monóxido de carbono que funcione. Disponé de un extintor y recordá mantenerlo periódicamente.
Asegúrate de que la ruta de evacuación en caso de incendio esté claramente señalizada. Publica un mapa de la ruta para que los participantes puedan verla fácilmente. Identifique los pasos a seguir en caso de cortes de energía, incluida la ubicación de una linterna.
Aquí tienes algunas formas de ayudar a prevenir posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con miembros jóvenes de la familia y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos que
Establezca límites de ocupación seguros. Es posible que tu gobierno local tenga pautas.
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Ser un anfitrión responsable
también implica ayudar a los viajeros a entender cómo deben interactuar con la comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a tus huéspedes, ayudas a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes de las normas que se aplican a esos lugares.
Puedes incluir las normas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Los huéspedes suelen agradecer que les expliques tus expectativas por adelantado.
Por lo general, es buena idea avisar a tus vecinos si tienes pensado hospedar. Esto les da la oportunidad de hacerle saber si tienen alguna inquietud o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, como vacaciones y celebraciones. Para que todo el mundo disfrute de una experiencia agradable, informa a tus huéspedes de antemano de cómo afecta el ruido a los vecinos. Es posible que quieras recordar a los huéspedes los estándares de confianza para los huéspedes de Airbnb y su obligación con la comunidad circundante.
Si te preocupan las molestias que puedan causar en tu comunidad, hay diferentes formas de ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica a tus huéspedes las normas de aparcamiento de tu edificio y tu barrio. Ejemplos de posibles normas de aparcamiento:
La unidad de gobierno local de tu localidad también puede tener regulaciones u ordenanzas específicas que restrinjan o permitan el estacionamiento en la calle. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con la unidad de gobierno local correspondiente o consultar sus sitios web.
Primero, comprueba las normas de tu contrato de arrendamiento o del edificio para asegurarte de que no haya ninguna restricción para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, les gustará saber dónde pueden pasearlas o dónde deben tirar los residuos. Indica un plan B, como el número de una residencia de mascotas cercana, por si la mascota de un huésped molesta a los vecinos.
Respeta
Si no permites fumar, te recomendamos que coloques carteles para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, ten en cuenta que actualmente está prohibido fumar en lugares públicos, incluidos los establecimientos de alojamiento, que sean accesibles o estén abiertos al público. Solo se puede fumar en las zonas designadas para ello que cumplan con la normativa filipina. Para obtener más información, puede consultar la Orden ejecutiva n.º 26.
Trabaja con tu agente o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas, o en qué medida es obligatoria cualquier cobertura de seguro.
La Garantía para anfitriones de Airbnb
Revisa tu póliza de propietario o arrendatario con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tenga una cobertura de responsabilidad civil y protección de la propiedad adecuadas.
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes para anfitriones para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento por parte de los anfitriones de sus responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de la actividad o su eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las regulaciones).