Qué se espera de los huéspedes

Esperamos que nuestros huéspedes cumplan ciertos estándares y sean considerados y respetuosos con los anfitriones, vecinos de los anfitriones y cualquier otro miembro de la comunidad con quien interactúen.

Lo que no permitimos

• No respetar a las comunidades circundantes: durante una estadía o Experiencia, los huéspedes deben respetar a las comunidades circundantes y seguir sus respectivas reglas. Esto incluye, entre otras cosas: respetar las horas de silencio establecidas, los lugares y las horas de estacionamiento, el número de autos permitidos y el desecho adecuado de la basura y los escombros en las áreas designadas.
• Incumplimiento del acuerdo de reservación: los huéspedes deben cumplir con las reglas establecidas por los anfitriones para cada reservación, siempre y cuando esas reglas no sean incompatibles con los Términos o políticas de Airbnb. Esto incluye, entre otros, los horarios para el check-in y el check-out, el número de huéspedes, la autorización de mascotas, fumar o películas/fotografías comerciales y otras reglas del anfitrión acordadas al momento de hacer la reservación. Los huéspedes también deben devolver las llaves según lo acordado por ambas partes y comunicarse rápidamente con el anfitrión si surge algún problema.
• No cuidar el espacio: los huéspedes no pueden dejar el lugar donde se quedaron o la propiedad en un estado que requiera una limpieza excesiva o profunda, o reparaciones que no se correspondan con el desgaste normal. Las tarifas de limpieza solo cubren el costo de la limpieza estándar entre reservaciones.
• Manipulación de dispositivos de seguridad: los huéspedes no pueden desconectar ni tapar de otro modo los dispositivos de seguridad permitidos cuya presencia se haya comunicado de forma apropiada.
• Acceso a bienes personales que no sean los tuyos: cualquier área claramente designada como prohibida, cerrada con llave o que contenga información personal o confidencial está prohibida para los huéspedes.

Más información sobre nuestra Política de conductas molestas para la comunidad y las Reglas básicas para los huéspedes.

Estamos aquí para ayudarte

Si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, háznoslo saber.