Buenas noticias: ¡tu dinero está en camino! La fecha en la que recibirás el cobro depende de la duración de la estadía de tu huésped, el tiempo de procesamiento de tu método de cobro y si eres o no un anfitrión nuevo.
Nota: Los cobros de los coanfitriones generalmente se envían al mismo tiempo que los cobros de los anfitriones, y la información en este artículo también se aplica a ellos.
Para la mayoría de las estadías de 27 noches o menos, procesaremos el cobro antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de check-in programada del huésped. El tiempo que tardes en recibir el dinero dependerá de los plazos de procesamiento de tu método de cobro.
Si la reservación es para una estadía larga de 28 noches o más, recibirás el cobro del primer mes antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de check-in programada del huésped, y los siguientes, cada mes. Más información sobre cómo funcionan los cobros para estadías más largas.
Después de que Airbnb te envíe el cobro, hay un tiempo de procesamiento antes de que el dinero llegue a tu proveedor de pagos.
En el caso de los anfitriones nuevos, puede que retengamos los cobros durante 30 días a partir del momento en que se confirma la primera reservación. Si tu primera reservación comienza dentro de más de 30 días, cobrarás 24 horas después del check-in previsto de tu huésped. Esta condición se aplicará a todos los cobros que deban remitirse durante este periodo de 30 días.
Asegúrate de establecer al menos un método de cobro para que puedas recibir el dinero. Si quieres que tus cobros se envíen automáticamente, no te olvides de configurar un método de cobro predeterminado.
Puedes consultar el estado de tus cobros en cualquier momento en el panel de ingresos.
Si tienes más de un anuncio con la misma fecha de check-in, el dinero se enviará como un solo cobro. Si tienes establecido un monto de cobro mínimo, no te enviaremos el dinero sino hasta que alcances esa cantidad.
Los sistemas bancarios no procesan pagos durante los fines de semana y los feriados, por lo que tu dinero se procesará el siguiente día hábil. Contáctate con tu banco si tienes alguna duda.
El Pago rápido y Payoneer permiten que los cobros se procesen y envíen durante fines de semana y feriados.
Todas las transacciones se pueden revisar antes de enviarse. Por ejemplo, podemos revisar una transacción para evitar el fraude. Esto podría provocar que los fondos se retrasen, se pausen o, en raras ocasiones, se eliminen de tu cuenta. En estos casos, podríamos tener que limitar los permisos de la cuenta y las transferencias de pago, y es posible que se te solicite información adicional para verificar tu identidad.
Las revisiones forman parte de los procesos estándar que muchas empresas como Airbnb llevan a cabo para evitar fraudes y cumplir con la normativa.
En algunos casos, la institución financiera o el método de cobro que uses pueden aplicar tarifas adicionales. Para obtener más información, consulta cómo calcular tu cobro.