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Paso a paso • Anfitrión del alojamiento

Agrega las reglas de la casa a un anuncio

¡Tu casa, tus reglas! Una vez que hayas publicado tu espacio, puedes usar las reglas de la casa para indicarles a los huéspedes lo que pueden esperar, por ejemplo, si está permitido fumar o si es posible llevar mascotas.

Selecciona reglas de la casa estándar.

Los anfitriones pueden elegir entre una serie de reglas de la casa en las siguientes áreas:

  • Mascotas
  • Eventos
  • Fumar, vapear y usar cigarrillos electrónicos
  • Horas de silencio
  • La hora de llegada y de salida
  • Método de llegada
  • Número máximo de huéspedes
  • Fotografía y filmación comercial
  • Permitir todas, algunas o ninguna de las categorías de servicios en tu alojamiento

Si tienes requisitos especiales que no están incluidos en el conjunto de reglas de la casa establecidas, puedes escribirlos en las reglas adicionales. Ten en cuenta que las reglas adicionales que establezcas no deben contradecir las reglas de la casa estándar, como la hora de llegada. Es aconsejable evitar abrumar a los huéspedes con demasiadas reglas, pero puedes agregar cualquier cosa importante sobre las costumbres locales o la salud y la seguridad.

Agrega o edita las reglas de la casa:

Actualiza las reglas de la casa desde una computadora

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras modificar.
  2. En Editor de anuncios, haz clic en Guía de llegada.
  3. Haz clic en Reglas de la casa y haz los cambios que quieras.
  4. Haz clic en Guardar.

Dónde aparecen las reglas de la casa

Las reglas de la casa aparecen en la descripción de tu anuncio, en los términos de la reservación, en los correos electrónicos automáticos que reciben los huéspedes y en la guía para la llegada que les enviamos antes de la estancia.

En cualquier momento después de reservar, los huéspedes pueden acceder a la pestaña Viajes para ver las reglas de la casa en la aplicación.

Elige qué servicios de Airbnb permites en tu alojamiento

Los servicios en Airbnb ofrecen a los viajeros una experiencia aún más especial con actividades increíbles, como sesiones de fotos, masajes y tratamientos de spa, que pueden tener lugar en tu alojamiento, en el local del anfitrión de servicios, en una empresa o en un espacio público. 

Como anfitrión de un alojamiento, puedes elegir qué servicios permites en tu espacio. Una vez que lo decidas, ponte en contacto con nosotros para actualizar tus reglas de la casa. Así los huéspedes sabrán qué servicios están permitidos.

Estos son algunos de los servicios disponibles:

  • Chefs
  • Fotografía
  • Catering
  • Comidas preparadas
  • Entrenamiento personal
  • Masaje
  • Tratamientos de spa
  • Peinado
  • Maquillaje
  • Uñas

Acoger y apoyar a las personas y a los animales de servicio

Te recomendamos que consultes nuestra Política de Accesibilidad y nuestra política sobre mascotas. Recuerda que los animales de servicio, como los perros guía, siempre se alojan gratis.

¿Qué debes hacer si los huéspedes no cumplen con las reglas de la casa?

Se establecieron reglas básicas para los huéspedes que incluyen el cumplimiento de las reglas de la casa estándar. Si un huésped infringe tus reglas, contáctanos para reportar cualquier problema o solicitar el pago de daños a través del Centro de resoluciones.

Descubre cómo agregar reglas de la casa a tu anuncio puede ayudarte a proteger tu alojamiento y mejorar la experiencia de tus huéspedes.

Descubre cómo agregar reglas de la casa a tu anuncio puede ayudarte a proteger tu alojamiento y mejorar la experiencia de tus huéspedes.

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