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Paso a paso • Anfitrión del alojamiento

Políticas de cancelación para tu alojamiento

A partir del 1 de octubre de 2025, todas las políticas de cancelación estándar para estadías de corta duración (menos de 28 noches) incluirán un nuevo período de cancelación de 24 horas que permitirá a los huéspedes cancelar y recibir un reembolso total incluidos los impuesos hasta 24 horas después de la confirmación de la reservación, siempre y cuando se haya hecho al menos 7 días antes del check-in (según la hora local del anuncio).

Aspectos importantes que debes saber sobre las políticas de cancelación

Puedes elegir las políticas de cancelación de tu alojamiento: una para estadías de corta duración y otra para estadías largas. Cuando tengas todo listo, te contamos cómo establecer la política de cancelación de tu anuncio.

  • Cuando elijas una política de cancelación para tu alojamiento, comprueba que cumpla con las reglas y normativas locales
  • “Reembolso total” se refiere al precio que estableces para tu anuncio. Los reembolsos de las tarifas que Airbnb cobra a los huéspedes dependen de varios factores.
  • Las horas de cancelación y confirmación de la reservación se basan en la zona horaria local del alojamiento.
  • En el caso de las reservaciones recibidas antes del 21 de abril de 2025, no cobrarás la tarifa de limpieza si el huésped cancela antes de hacer el check-in.
  • Algunos anuncios de hoteles no reembolsables están exentos del período de cancelación estándar gratuito de 24 horas.

Ofrece a los huéspedes una opción no reembolsable con un descuento para estadías más cortas

Cuando establezcas tu política de cancelación estándar para estadías de menos de 28 noches, puedes optar por ofrecer una opción no reembolsable. La opción no reembolsable permite a los huéspedes reservar con un descuento que no está sujeto a tu política de cancelación estándar. Si cancelan, no recibirán un reembolso.

Más información sobre cómo ofrecer a tus huéspedes una opción no reembolsable por un precio con descuento.

Cuándo se puede anular tu política de cancelación para un reembolso al huésped

Es posible que se anule tu política de cancelación en determinadas situaciones y que el huésped pueda cancelar para obtener un reembolso. Obtén más información acerca de los casos en los que es posible que se anule tu política de cancelación.

Casos especiales en los que podría aplicarse otra política de cancelación

Si tu política de cancelación no se describe en este artículo

A veces probamos nuevas políticas de cancelación. Si no encuentras tu política de cancelación descrita en este artículo, consulta los detalles de la reservación.

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