Cómo comunicarse con los anfitriones
Contactarse con los anfitriones es muy fácil, solo tienes que enviarles un mensaje rápido a través de Airbnb para decirles que te interesa su alojamiento o Experiencia.
Por tu seguridad y privacidad, los huéspedes y anfitriones solo reciben los números de teléfono de ambos una vez que se haya confirmado una reservación. Puedes leer este artículo para saber por qué debes comunicarte y realizar las transacciones a través de Airbnb.
Antes de una reservación
Puedes echarle un vistazo y hacer clic o tocar en Contacta con el anfitrión para enviarle un mensaje. Consejo de expertos: Si quieres preguntar detalles específicos de la reservación, introduce las fechas y el número de huéspedes de tu viaje antes de hacer clic en Contacta con el anfitrión (no podrás enviar un mensaje a menos que tengas fechas seleccionadas).
Después de confirmar tu viaje o Experiencia
Si tienes una reservación aceptada o una Experiencia confirmada, puedes contactarte con el anfitrión desde la pestaña Viajes. Busca la reservación y contáctate desde allí. Si tienes algún compañero de viaje, puedes invitarlo a unirse a la reservación.
Después de completar tu viaje o Experiencia
¿Necesitas contactarte con un anfitrión después del viaje? Puedes enviar un mensaje al anfitrión a través de tus mensajes.
Si necesitas resolver alguna cuestión relacionada con pagos, puedes hacerlo a través del Centro de resoluciones.
Nota: puedes enviar 25 mensajes por día o 10 mensajes por hora. Solo tú puedes enviar mensajes a los anfitriones a través de la cadena de mensajes, los huéspedes adicionales no pueden hacer esto.
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Cuándo enviarle un mensaje al anfitrión
Puedes reservar sin comunicarte con el anfitrión de antemano, pero es recomendable que le escribas si tienes alguna pregunta. - Huésped
Cómo funcionan los pagos y las comunicaciones a través de Airbnb
Al pagar y comunicarte a través de Airbnb, cuentas con la protección de todas nuestras medidas de seguridad para anfitriones y huéspedes.