Combatir el odio, el acoso y la discriminación

Queremos que nuestros anfitriones y huéspedes usen nuestra plataforma sin odio, acoso ni discriminación. Puedes obtener más información sobre cada uno de los siguientes puntos en nuestra Política contra la discriminación.

Lo que no permitimos

• Rechazo del servicio o trato diferente: los usuarios de Airbnb no pueden tratar a los miembros de la comunidad de Airbnb de manera diferente ni negarle el servicio a alguien debido a sus características protegidas o a la percepción de que tienen una característica protegida. Por ejemplo, los anfitriones en Airbnb no pueden hacer lo siguiente en función de las características protegidas reales o percibidas de un usuario:
  • Rechazar o cancelar la reservación de un alojamiento, Servicio o Experiencia.
  • Imponer términos, condiciones o reglas diferentes (por ejemplo, diferentes limitaciones de acceso, tarifas u otros requisitos relacionados con el anuncio o el proceso de reservación).
  • Indicar una preferencia a favor o en contra de un tipo específico de huésped.
• Lenguaje discriminatorio: los usuarios de Airbnb no pueden usar lenguaje que incite a la exclusión, la segregación, la violencia, la degradación, los insultos, los estereotipos o que busque transmitir la inferioridad de una persona debido a una característica protegida. Esto incluye el uso de insultos, asociaciones negativas, “deadnaming” o “misgendering” (que es referirse a alguien deliberadamente por su nombre o pronombre anterior a la transición), microagresiones (que tienen su origen en estereotipos sociales basados en características protegidas) y expresiones de odio.
• Símbolos, imágenes y objetos que inciten al odio y que sean discriminatorios: los usuarios de Airbnb no pueden mostrar símbolos, objetos, logotipos, lemas o imágenes que inciten al odio, estereotipen a las personas debido a una característica protegida o transmitan un significado discriminatorio. Esto incluye imágenes que representen símbolos discriminatorios o racistas (incluidos símbolos codificados), líderes de grupos de odio o estereotipos.

Estamos aquí para ayudar a la comunidad de Airbnb. Si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, háznoslo saber.