Denuncia y bloquea los mensajes de un anfitrión o huésped

Denuncia los mensajes sospechosos o inapropiados y contribuye a mantener la seguridad de nuestra comunidad. También puedes bloquear al anfitrión, huésped o participante para que no pueda enviarte más mensajes.

Cómo denunciar un mensaje con opción para bloquearlo

Una vez que reportes el mensaje, es posible que tengas la opción de bloquear al usuario. Para hacerlo, selecciona Bloquea a esta personay, a continuación, Bloquear. Sin embargo, los efectos del bloqueo pueden variar en función de la situación.

¿Qué pasa cuando bloqueas a un anfitrión, huésped o participante?

Si bloqueas a alguien, esa persona no podrá enviarte mensajes ni reservar tu alojamiento y tampoco podrá aceptar tus solicitudes de reservación. Sin embargo, los efectos del bloqueo pueden variar en función de la situación.

¿Qué ocurre con las reservaciones que tengan en curso o que estén programadas?

Si bloqueas a un anfitrión, huésped o participante con una reservación confirmada o en curso, es posible que sigas recibiendo mensajes suyos antes y durante la reservación, y hasta dos semanas después de que finalice, para que puedan comunicarse si fuera necesario.

En el caso de los mensajes del grupo, la conversación se cerrará para todos dos semanas después de que acabe la reservación.

Si cancelas la reservación, el bloqueo se hará efectivo de inmediato. Puedes contactarnos en cualquier momento para que intervengamos y te ayudemos.

¿Qué ocurre si bloqueas a alguien que te envió una consulta?

Si bloqueas a un anfitrión, huésped o participante durante una consulta activa, las personas incluidas en la cadena de mensajes no podrán intercambiar mensajes.

Otros lugares donde puedes denunciar una actividad inapropiada

También puedes denunciar los perfiles o anuncios de anfitriones o huéspedes sospechosos.