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    Uso de cámaras y dispositivos de grabación

    Para ofrecer tranquilidad tanto a los anfitriones como a los huéspedes, se permiten medidas de seguridad como cámaras de seguridad y dispositivos de control de ruidos, siempre y cuando estén claramente descritos en el anuncio y no infrinjan la privacidad de ninguna persona. Las reglas sobre dispositivos se aplican a todas las cámaras, dispositivos de grabación, dispositivos inteligentes y dispositivos de monitoreo.

    Lo que permitimos

    • Dispositivos divulgados que monitorean solo espacios públicos y espacios compartidos: se permiten dispositivos que permitan ver o monitorear solo un espacio público (por ejemplo, una puerta principal o una entrada) o un espacio compartido, que se identifiquen claramente y que se hayan informado antes de la reservación de los huéspedes. Los espacios comunes no incluyen las áreas para dormir ni los baños.

    Lo que no permitimos

    • Dispositivos ocultos y no develados que monitorean espacios comunes: todos los dispositivos que monitoreen un espacio común tienen que instalarse de manera visible y divulgarse en la descripción del anuncio.
    • Dispositivos en espacios privados o que monitorean estos espacios: los dispositivos nunca pueden monitorear espacios privados (por ejemplo, los dormitorios, los baños y los espacios comunes que se utilizan como áreas para dormir, como un living con un sofá cama). Se permiten dispositivos desconectados siempre y cuando estén apagados y se hayan divulgado proactivamente a los huéspedes.
    • Dispositivos de grabación en un alojamiento entero o departamento (solo en China continental): no se permiten cámaras ni dispositivos de grabación en alojamientos enteros y departamentos a menos que estén claramente identificados y visibles en los espacios compartidos de un alojamiento identificado como “resort”, “castillo” o “villa”. Obtén más información acerca de estas reglas en China continental.

    Estamos aquí para ayudarte

    Si tú u otra persona sienten algún tipo de amenaza o inseguridad, contacta primero con las autoridades locales para que te ayuden. Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

    Aunque estas pautas no cubren todos los escenarios posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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