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    Seguridad de los anfitriones y huéspedes

    Para ayudar a garantizar estadías, experiencias e interacciones seguras, no se permiten ciertas actividades y comportamientos en nuestra comunidad.

    Lo que permitimos

    • Defensa personal: si alguna vez te atacan físicamente durante una estadía o experiencia, puedes defenderte con fuerza proporcional hasta que el peligro haya cesado.
    • Armas permitidas: con excepción de los dispositivos explosivos o incendiarios y las armas de asalto, como huésped, solo puedes traer armas de propiedad legal o armas no letales si las guardas de forma segura e informas al anfitrión sobre su presencia antes de llegar. Como anfitrión, puedes mantener armas de propiedad legal en tu alojamiento siempre que estén guardadas de forma segura. Es necesario informar a los huéspedes sobre las armas que se encuentren a la vista o en un lugar donde puedan encontrarlas. Obtén más información sobre nuestras normas respecto a las armas en un alojamiento.

    Lo que no permitimos

    • Amenazas o abuso: las amenazas, la violencia y el abuso hacia otras personas, incluidas las parejas, niños, animales y personas enfermas o discapacitadas, no tienen lugar en nuestra comunidad.
    • Agresión sexual y conducta sexual inapropiada: están prohibidas tanto la agresión sexual como la conducta sexual inapropiada de cualquier tipo. Cualquier contacto físico no deseado o solicitado, comportamiento insinuante o sexual, conversaciones sobre relaciones personales o preferencias sexuales no son aceptables.
    • Animales peligrosos o ilegales: se prohíbe cualquier animal cuya raza o especie sea ilegal en la ubicación del alojamiento o experiencia. Los animales domésticos, de granja y silvestres que puedan presentar un riesgo para la seguridad durante una reservación tienen que estar adecuadamente confinados y es necesario informar sobre su presencia proactivamente. No es necesario informar sobre animales que no hayan mostrado signos de presentar un riesgo, ya que la herramienta de divulgación es para “animales peligrosos”. Obtén más información sobrenuestras reglas sobre animales peligrosos.
    • Dispositivos explosivos, dispositivos incendiarios y armas de asalto: estos artículos nunca se permiten en un estadía o experiencia, incluso aunque sea legal tenerlos en tu área.
    • Armas no seguras/no reveladas: es obligatorio informar sobre la presencia de armas de propiedad legal y se deben guardar de manera segura.

    Estamos aquí para ayudar

    Si tú u otra persona sienten algún tipo de amenaza o inseguridad, contacta primero con las autoridades locales para que te ayuden.

    Nos tomamos muy en serio las amenazas de suicidio y autolesión. Por lo tanto, si se nos comunica que existe un riesgo inminente de que una persona en crisis se suicide o autolesione, podríamos contactar a las autoridades para que revisen si se encuentra bien.

    Como siempre, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, háznoslo saber.

    Aunque estas pautas no cubren todos los escenarios posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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