De acuerdo con la legislación de Brasil, los huéspedes pueden retirarse de una reserva en línea durante un período de siete días naturales después de la confirmación (conocido como «derecho de arrepentimiento») y recibir un reembolso completo independientemente de la política de cancelación que se aplique de otro modo a la Reserva (según se define en nuestros Términos de Servicio). Si la Reserva se realiza con menos de siete días de antelación a la fecha de llegada, el derecho de arrepentimiento solo se podrá ejercer hasta veinticuatro horas antes de la hora de llegada del alojamiento en su zona horaria local. El plazo de siete días para ejercer el derecho de arrepentimiento siempre se medirá a partir de la fecha de reserva original, incluso si un huésped modifica más tarde la reserva.
Si un huésped ejerce su derecho de arrepentimiento y cancela una reserva, esta acción anula la política de cancelación del Anfitrión y el Anfitrión no tendrá derecho a ningún cobro por la Reserva cancelada. En la mayoría de los casos, esto significa que el anfitrión no recibirá el pago de la reserva. Si por cualquier motivo se paga al Anfitrión a pesar de que el huésped ejerce su derecho de arrepentimiento, Airbnb puede recuperar ese importe según lo dispuesto en nuestros Términos de Pago del Servicio. Tu calendario permanecerá abierto para que otro huésped reserve tu alojamiento.
Nota: El proceso anterior solo se aplica a las reservas nacionales en las que el Anfitrión y el huésped tengan a Brasil como su país de residencia.