De acuerdo con las leyes de Brasil, los huéspedes pueden retirarse de una reservación en línea durante un período de siete días calendario después de la confirmación (conocido como “derecho de arrepentimiento”) y recibir un reembolso total independientemente de la política de cancelación que de lo contrario se aplique a la Reserva (como se define en nuestros Términos de Servicio). Si la reservación se realiza menos de siete días antes de la fecha de llegada, el derecho de arrepentimiento solo se puede ejercer hasta veinticuatro horas antes de la hora de llegada del alojamiento en su zona horaria local. El período de siete días para ejercer el derecho de arrepentimiento siempre se medirá a partir de la fecha de reservación original, incluso si un huésped modifica más tarde la reservación.
Si un huésped ejerce su derecho de arrepentimiento y cancela una reservación, esta acción anula la política de cancelación del anfitrión y el anfitrión no tendrá derecho a ningún cobro por la reservación cancelada. En la mayoría de los casos, esto significa que el anfitrión no recibirá el pago de la reservación. Si, por alguna razón, el Anfitrión recibe un pago a pesar de que el huésped ejerce su derecho de arrepentimiento, Airbnb puede recuperar esa cantidad según lo dispuesto en nuestros Términos de Pago del Servicio. Tu calendario permanecerá abierto para que otro huésped reserve tu alojamiento.
Nota: El proceso anterior solo se aplica a las reservaciones nacionales en las que el anfitrión y el huésped tengan a Brasil como su país de residencia.