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También puedes leer este artículo en búlgaro.
Hemos elaborado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de los anfitriones y para ofrecer una visión general de las diferentes leyes, reglamentos y mejores prácticas que puedan afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y asegurarte de que sigas las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias específicas y a la ubicación.
Te recomendamos hacer tu propia investigación, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
En el contexto de la crisis de salud por COVID-19, la implementación de medidas adecuadas de salud y seguridad estará en el centro de la recuperación del sector turístico. Puedes encontrar información global sobre el protocolo de limpieza avanzada de Airbnb en información general sobre cómo hospedarte.
Recomendaciones clave sobre la limpieza
Los impuestos son un tema complejo. Tus propias obligaciones fiscales pueden variar según tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que investigues tus obligaciones o consultes a un profesional de impuestos para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso sujeto a impuestos, que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Los formularios fiscales de Bulgaria deben presentarse antes del 30 de abril de cada año fiscal. Consulta con la Agencia Nacional de Ingresos para averiguar si necesitas declarar la cantidad que ganas como anfitrión, que puedes encontrar en el resumen de ingresos del anfitrión. También es una buena idea averiguar si eres elegible para otros créditos, como desgravaciones fiscales y subsidios.
Queremos que te resulte fácil entender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad externa independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en búlgaro e inglés) que cubre la información fiscal general en Bulgaria.
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Es importante que te asegures de que puedes brindar servicios de anfitrión en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o una autoridad local para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida en torno a las regulaciones y permisos de anfitriones.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones del edificio y las reglas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o comunícate con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que puedas agregar un apéndice a tu contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas subvencionadas suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de viviendas subsidiadas y te interesa convertirte en anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
De acuerdo con la ley de protección al consumidor de la UE, cuando ofreces bienes o servicios comerciales en línea, debes proporcionar a tus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Tenemos información y herramientas para ayudarte a decidir si debes identificarte como experto en hospitalidad y comprender tu responsabilidad de proteger a los consumidores en la UE.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de la vivienda.
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Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y señalando cualquier peligro potencial.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea para asegurarse de que los huéspedes sepan la mejor manera de contactarte en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes utilizando los mensajes de Airbnb como alternativa segura.
Mantén un botiquín de primeros auxilios y dile a tus huéspedes dónde está. Compruébalo regularmente para que puedas reponer los suministros si se agotan.
Si tienes electrodomésticos de gas, sigue las normas de seguridad del gas aplicables y asegúrate de tener un detector de monóxido de carbono en funcionamiento. Proporciona un extintor de incendios y recuerda mantenerlo regularmente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de incendios claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que sea fácil de ver para los huéspedes.
Aquí tienes algunas formas en las que puedes evitar posibles riesgos:
Algunos huéspedes viajan con familiares jóvenes y necesitan entender si su hogar es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos de trabajo, como los hornos y los acondicionadores de aire, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estancia. Hay muchas maneras de asegurarte de que tus huéspedes se mantengan cómodos:
Establece límites de ocupación seguros. Es posible que el gobierno local tenga pautas.
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a entender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a los huéspedes, estás ayudando a crear una experiencia ideal para todos.
Si tu edificio tiene zonas comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes de las reglas de esos lugares.
Puedes incluir las reglas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Los huéspedes suelen apreciar cuando compartes tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es buena idea informar a tus vecinos si planeas hospedar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna duda o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas vacaciones y celebraciones. Explica a tus huéspedes cómo afecta el ruido a los vecinos desde el principio para disfrutar de una experiencia más fluida.
Si te preocupan los disturbios en tu comunidad, hay diferentes formas en las que puedes ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica las reglas de estacionamiento para tu edificio y vecindario a tus huéspedes. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
En primer lugar, revisa las reglas de tu contrato de arrendamiento o del edificio para asegurarte de que no haya una restricción en las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán conocer buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben desechar los residuos. Comparte un plan de respaldo, como el número de una perrera para mascotas cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no está permitido fumar, te sugerimos que publiques carteles para recordar a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te proporcionan una cobertura básica por los daños y las responsabilidades enumerados. Sin embargo, estos no ocupan el lugar del seguro del propietario, el seguro del inquilino ni la cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos de seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o pérdidas de la propiedad causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Obtén más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa la póliza de tu propietario o inquilino con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tiene una cobertura de responsabilidad civil y una protección de la propiedad adecuadas.
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes para anfitriones para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento por parte de los anfitriones de sus responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de la actividad o su eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las regulaciones).