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Paso a paso • Anfitrión

Retira o modifica una oferta especial que le enviaste a un huésped

Enviar ofertas especiales es una excelente manera de intentar conseguir más reservaciones o, simplemente, ¡de alegrarle el día a alguien! Sin embargo, puede que a veces tengas que cancelar o modificar tu oferta. 

Si el huésped todavía no la ha aceptado, puedes cancelar o modificar la oferta. Si ya la aceptó, tendrás que enviarle una solicitud de cambio de viaje para realizar cualquier cambio en la reservación.

Cómo retirar una oferta especial

Cómo retirar una oferta especial desde una computadora

  1. Haz clic en Comunicaciones y abre el mensaje del huésped.
  2. Toca Revisar oferta especial y luego en Retirar oferta especial.
  3. Para confirmar, haz clic en Sí, retirar.

Cómo cambiar una oferta especial

Si quieres modificar una oferta especial, vas a tener que retirarla y enviar una nueva. El huésped va a recibir una notificación de que retiraste la oferta especial y otra cuando hayas hecho la oferta nueva.

Envía una nueva oferta especial desde una computadora

  1. Haz clic en Comunicaciones y abre el mensaje del huésped.
  2. Haz clic en Revisar oferta especial y luego en Retirar oferta especial.
  3. Para confirmar, haz clic en Sí, retirar.
  4. Para enviar una nueva oferta especial, haz clic en Oferta especial.
  5. Si corresponde, haz los cambios necesarios en las fechas o en el número de huéspedes.
  6. En Subtotal, ingresa el precio que quieres ofrecer por toda la estadía.
  7. Haz clic en Enviar oferta especial.

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