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Paso a paso

Consejos de seguridad a la hora de elegir un alojamiento

Irse de viaje por lo general conlleva invertir tiempo y dinero. Por eso, es importante que encuentres un alojamiento que sea exactamente lo que buscas. Aquí tienes algunos consejos que te darán la tranquilidad de saber que tomaste la decisión adecuada.

Encuentra la opción más adecuada para ti

Lo primero que debes hacer es buscar un alojamiento que se adapte a tus necesidades. Para hacerlo, puedes usar nuestros filtros de búsqueda. Cuando encuentres una opción que te interese, lee con atención el perfil del anfitrión y la descripción del anuncio, y fíjate bien en las comodidades, las reglas de la casa y la política de cancelación.

Revisa las calificaciones y evaluaciones

Siempre recomendamos leer los comentarios de otros huéspedes, ya que te ayudarán a encontrar el alojamiento ideal para ti. Encontrarás calificaciones sobre diferentes aspectos, como la limpieza, la exactitud y reseñas detalladas de otros viajeros. Por otra parte, como los huéspedes solo pueden dejar una evaluación después de su viaje, sabrás que los comentarios fueron escritos por personas que realmente se quedaron en el alojamiento.

Consulta las características de seguridad

Te recomendamos que verifiques si hay detectores de humo y de monóxido de carbono en la propiedad. Encontrarás esta información en la lista de las comodidades, en la sección Seguridad en el hogar.

Obtén más información sobre los detectores de humo y de monóxido de carbono en nuestro Centro de ayuda.

Resuelve tus dudas

Nuestro sistema de mensajes es una forma fácil y segura de preguntar a un anfitrión cualquier duda que tengas antes de reservar. Por supuesto, también puedes escribirle una vez que la estadía esté confirmada para coordinar el check-in, hacerle más preguntas y mantenerte en contacto durante el viaje.

Comunícate y paga siempre a través de Airbnb

Para mantener tu seguridad, la de tus pagos y la de tus datos personales, te recomendamos que utilices siempre nuestra plataforma segura, ya sea para comunicarte con otros usuarios, para reservar o para administrar los pagos. Nuestros anfitriones nunca deben pedirte que les transfieras dinero, les proporciones los datos de tu tarjeta de crédito o les pagues directamente de ningún otro modo. Si esto sucede, infórmanos inmediatamente.

Pide una inspección de seguridad

Cuando llegues al alojamiento, te recomendamos que busques la información relativa a la seguridad y todo lo que podría ser útil en caso de emergencia, como dónde se encuentra el extintor de incendios o el botiquín de primeros auxilios. Si no encuentras algo, no dudes en preguntar al anfitrión. Siempre es mejor estar preparado.

Infórmate sobre los avisos y las advertencias de viaje en la zona

Independientemente de que organices tu viaje a través de Airbnb o no, siempre es buena idea que te informes sobre el destino con anticipación y verifiques si la embajada emitió algún aviso relativo a los viajes o impuso requisitos especiales. Por ejemplo, los viajeros de Estados Unidos deben recurrir al Departamento de Estado para informarse acerca de las visas y las advertencias sobre los viajes.

Puedes obtener más información en nuestra página de Confianza y seguridad.

Estamos aquí para ayudarte

Si hay una emergencia en curso, comunícate con los servicios de emergencia o autoridades locales para obtener ayuda.

Estamos disponibles las 24 horas del día para las cuestiones de seguridad. En nuestro Centro de ayuda te explicamos cómo puedes contactarnos.

Recuerda: si en algún momento sientes que tu seguridad personal puede verse comprometida o te encuentras en una situación de emergencia, comunícate con la policía local o con los servicios de emergencia inmediatamente.

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