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Paso a paso • Anfitrión del alojamiento

Cómo actualizar tus anuncios en Luxe

Como anfitrión de Luxe, puedes actualizar el estado y el contenido de tus anuncios cuando quieras a través de tu cuenta. Para hacerlo, visita tus anuncios. La función de autoservicio está disponible las 24/7.

Es importante que tu anuncio en Airbnb sea preciso y esté actualizado en todo momento. Esto incluye información como precios, disponibilidad y cualquier regla o requisito aplicable a tus huéspedes o al alojamiento. La información inexacta o no divulgada puede dar lugar a tergiversaciones, insatisfacción de los huéspedes durante las estadías y reseñas negativas.

Al hacer cambios importantes, ten en cuenta que las próximas estadías de los huéspedes pueden verse afectadas y que tendrás que cumplir con los términos originales de la reservación. Te recomendamos que te comuniques de manera proactiva con tus huéspedes lo antes posible para informarles los cambios y las alternativas que les puedas ofrecer.

Editor de anuncios

La pestaña Editor de anuncios se divide en dos secciones: Tu espacio y Guía de llegada. Estas secciones te permiten describir tu alojamiento, mostrar sus características y comodidades más importantes y proporcionar información básica para los huéspedes.

Para revisar o hacer cualquier cambio en tus anuncios Luxe, ve a Anuncios y selecciona el que quieras editar.

Tu espacio

Esta sección te ayuda a describir tu alojamiento y a ofrecer a los posibles huéspedes un recorrido fotográfico del lugar donde se quedarán. Agregar fotos de todas las habitaciones ayuda a que los huéspedes tomen decisiones informadas sobre las reservaciones en función de sus necesidades de viaje y les permite establecer expectativas precisas sobre su estadía. Al proporcionar prestaciones de accesibilidad en el anuncio, ofreces mayor transparencia a los huéspedes que buscan esos requisitos y te aseguras de que todos los miembros del grupo puedan acceder a todas las zonas de tu alojamiento.

Comodidades y servicios adicionales exclusivos de Luxe

Los anuncios Luxe tienen algunas opciones de comodidades exclusivas que se pueden agregar para mostrar las características de tu alojamiento u otros servicios que puedes organizar para los huéspedes por un costo adicional.

Nota
: AirCover para anfitriones incluye un Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de hasta 1 millón de dólares y una Protección ante daños de hasta 3 millones de dólares, para proteger tus objetos de valor, vehículos estacionados y barcos en tu propiedad. Más información sobre cómo funciona Aircover para anfitriones.

  • Ten en cuenta que el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios, que forma parte de AirCover para anfitriones, solo proporciona cobertura de responsabilidad para los anfitriones de Experiencias y Servicios cuando se organizan a través de la plataforma Airbnb.
  • No se aplica a ningún Servicio o Experiencia que organices para tus huéspedes fuera de la plataforma Airbnb.

Ubicación

Marcador del mapa

Asegúrate de que la ubicación de tu alojamiento sea exacta.

Consejos para escribir las instrucciones:

  • Incluya las coordenadas GPS de la propiedad.
  • Usa los nombres de las calles o los puntos de referencia para que las indicaciones tengan sentido para alguien que nunca haya estado en la zona (por ejemplo, no pegues las indicaciones de Google Maps con solo distancias). Esto es particularmente esencial si la ubicación del alojamiento no está representada con precisión por los sistemas GPS estándar.

Configuración de las reservaciones

Obtén más información sobre cómo funciona la Reservación inmediata.

    Reglas de la casa

    Modifica las reglas generales de la casa que se aplican a cada uno de tus anuncios. Entre otros aspectos, puedes indicar si el alojamiento es apto para niños o mascotas, si se puede fumar o no en la propiedad y si se pueden organizar eventos en el lugar. Asegúrate de agregar cualquier regla adicional específica que puedas tener para tu alojamiento.

    Políticas

    Puedes configurar o modificar la política de cancelación de tu anuncio, pero asegúrate de revisar primero la Política de cancelación para anfitriones. Ten en cuenta que la nueva política de cancelación solo se aplicará a las reservaciones que recibas en el futuro.

    Guía de llegada

    Asegúrate de que tu guía de llegada sea precisa y esté actualizada con la información más reciente para asegurar una llegada sin problemas y una estadía sin contratiempos en tu alojamiento.

    Más información sobre cómo crear una experiencia para el check-in sin problemas.

    Si eres anfitrión de alojamientos, Experiencias o Servicios en el Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios están suscritos por Zurich Insurance Company Ltd., y se ofrecen y suscriben sin costo adicional para los anfitriones en el Reino Unido a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, quienes están autorizados y regulados por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). El número de registro de Aon en la FCA es 310451. Puedes consultarlo en el Registro de Servicios Financieros visitando el sitio web de la FCA o llamando a la FCA al 0800 111 6768 (o al +44 207 066 1000 si llamas desde el extranjero). Las pólizas de responsabilidad civil para anfitriones y Experiencias y Servicios del programa AirCover para anfitriones están reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. Además, los productos y servicios restantes son productos no regulados gestionados por Airbnb UK Services Limited. FP.AIR.2025.20.SD

    Check-in con un representante

    Si un representante se reunirá con los huéspedes para hacer el check-in, considera describir cómo funciona el típico tour de bienvenida/orientación. Estos son algunos ejemplos de información relevante que puedes incluir:

    • ¿Cuándo y dónde son recibidos?
    • ¿Qué información (por ejemplo, relacionada con las comodidades) debe proporcionar el representante a los huéspedes?
    • ¿Está incluida la transferencia?
    • ¿Los huéspedes deben notificar a alguien cuando salen del aeropuerto?

    Ejemplos de instrucciones para hacer el check-in:

    • Llama a tu contacto en el lugar cuando estés a una hora de distancia de la propiedad para volver a confirmar tu hora de llegada y coordinar el check-in. Si te encuentras con algún retraso, vuelve a llamar para actualizar la hora prevista de llegada.
    • Dirígete a la villa siguiendo las instrucciones de manejo proporcionadas para la llegada autónoma. El código de la caja de seguridad con llaves es 1234.

    Manual de la casa

    Haz que los huéspedes se sientan como en casa con un manual de la casa bien detallado.

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